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VoIP già usato da un terzo delle grandi imprese italiane

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Il VoIP (Voice over Internet Protocol) è gia’ in uso presso un terzo delle grandi imprese italiane e oltre il 60% delle imprese italiane sono potenziali adottanti delle tlc via Internet. Lo rivela uno studio dello IOSI Bocconi, in collaborazione con Italtel e Cisco, sull’impatto del VoIP nel sistema imprenditoriale italiano che ha coinvolto 1.360 imprese di più settori.

 

Il 30% delle imprese con più di 500 addetti presentano un sistema VoIP già attivo a pieno regime. Mentre le imprese che non conoscono i sistemi VoIP (il 19%) sono concentrate totalmente nella fascia 10-49 addetti. Il 16,8% delle imprese con più di 10 addetti ha già deciso di adottare sistemi VoIP e il 50% di loro intende addirittura sostituire integralmente il sistema di telefonia tradizionale. Tra i motivi dell’adozione solo il 50% degli intervistati cita la riduzione dei costi, mentre percentuali più alte, rispettivamente il 63 e il 53% sono riferite al miglioramento dei servizi a disposizione degli utenti e all’incremento della qualità di comunicazione.

 

I risultati sono la prima fase di una ricerca triennale sul VoIP nel sistema economico italiano che prevede una seconda fase sull’accettazione e utilizzo del VoIP da parte delle imprese, che sarà condotta nel corso del 2007, e una terza sul comportamento degli utenti post-adozione, da realizzarsi nel 2008.

 

“In Italia siamo all’alba della rivoluzione nel settore delle tlc e la ricerca mostra che c’è un certo attendismo in merito a queste innovazioni. Ma è solo questione di poco tempo in più e i sistemi VoIP saranno un giorno adottati da tutte le utenze,” ha spiegato Ferdinando Pennarola, docente di Sistemi informativi e organizzazione aziendale alla Bocconi e coordinatore della ricerca. “Le aziende più attente alla competizione troveranno poi soluzioni dirompenti con il passato e questa innovazione trascinerà altre innovazioni, in particolare di natura organizzativa nel mondo delle imprese”. Secondo Mauro Righetti, amministratore delegato del Gruppo Italtel “la virtualizzazione del posto di lavoro, la possibilità di comunicare in qualunque momento indipendentemente dal terminale utilizzato, l’integrazione completa tra tlc e it sono la dimostrazione tangibile di come la tecnologia VoIP stia cambiando il nostro modo di lavorare”. Per Stefano Venturi, a.d. Cisco Italia e VP Cisco Inc “la ricerca conferma che l’adozione di soluzioni IP è ormai un dato di fatto anche per il mercato italiano. La creazione di una piattaforma IP su cui far confluire ed integrare tutte le forme di comunicazione di un’azienda- dalla voce, al video, ai dati, alla mobility – è un investimento strategico sui cui basare nuovi modelli organizzativi che garantiscano maggiore flessibilità e capacità di adattarsi a cambiamenti repentini. Si tratta di un passo quasi obbligato in un contesto competitivo globalizzato”.