Unicredit: 73% delle operazioni gestite attraverso web, call center, atm

Inviato da Redazione il Gio, 11/06/2009 - 18:18
Unicredit sta diventando sempre di più una "banca multicanale". Il 73% delle sue operazioni avviene, infatti, attraverso i canali alternativi quali: Internet, call center, atm. Dato confermato anche dal fatto che negli ultimi quattro anni l'operatività di cassa è scesa del 33%, a favore di atm e Internet, riscontrando che il 75% dei contatti banca-cliente avviene da canali alternativi alle filiali.
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