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Enel: accordo con Cncu per avvio conciliazione

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Enel e le Associazioni dei Consumatori del Cncu ossia il consiglio
nazionale dei consumatori e degli Utenti hanno firmato un accordo per avviare congiuntamente la procedura di conciliazione paritetica su base
volontaria delle controversie con la clientela. L’intesa si articola in un
protocollo che fissa le linee-guida della procedura e in un regolamento
attuativo che disciplina la fase di sperimentazione. La procedura si svolgerà interamente on line e, a partire da gennaio prossimo, sarà sperimentata per sei mesi in Piemonte.