Disdetta abbonamento tre.dati Time........

[Wallstreet03]

Ho fatto un abbonamento per 24 mesi con la tre per connettermi
ad internet con la chiavetta..., questo abbonamento
costa 19 euro al mese e dura 24 mesi , se viene disdetto prima bisogna
pagare una penale cara...!
Ora la chiavetta è stata comprata in un negozio tre e non ha mai funzionato..
dopo qualche giorno la porto al negozio...e loro la mandano all'assistenza..
ora è passato piu' di un mese e ancora non mi hanno fatto sapere niente..
e ogni volta che mi vede il negoziante sorridendo..dice...
le faremo sapere....le faremo sapere...

cosa posso fare..?? posso disdire l'abbonamento senza pagare niente??
che tempi hanno loro per darmi una risposta ?

[jkoondoo]

Manda una raccomandata a 3 e p.c. al negozio dove hai comprato la chiavetta,chiarendo che a tutt'oggi sono inadempienti nei tuoi confronti e che se non risolvono il problema chiedi la risoluzione del contratto.

[periandro]

ti consiglierei innnanzittutto di verificare il contratto che hai firmato se prevede delle clausole di sospensione dell'abbonamento per casi come il tuo, ma dubito.

Secondo me, non avendo il contratto d'innanzi, a questo punto devi comunque pagare perchè quello è un canone comprensivo di traffico ma anche di una parte del costo della chiavetta che alla fine dei 24 mesi diviene tua. Salva la possibilità di recedere, ma in questo caso sicuramente ti addebitano la penale.
Se non ha funzionato da subito, entro 7 giorni, potevi esercitare gratuitamente il diritto di recesso, ma temo siano ormai trascorsi.

Forse potresti chiedere a tre di riconoscerti a scadenza dei 24 mesi gli ulteriori mesi di navigazione che la chiavetta è stata in riparazione.

Mi spiace...