Vistaprint - Acquisto via internet che non viene consegnato

[167-761]

Ciao a tutti,

ho un quesito:
Ho acquistato con carta di credito sul sito in oggetto. L'acquisto è avvenuto a fine luglio 2008, consegna prevista dopo 21 giorni ma ad oggi non ho ricevuto nulla. Dal sito riusulta tutto ok, "materiale spedito". Ho quindi inviato reclamo al servizio clienti (tramite apposito form) ma nonostante 3 solleciti non ho ricevuto risposta alcuna.

Ho pensato di revocare la transazione della carta di credito e quindi rieffettuare l'ordine sperando che stavolta la consegna vada a buon fine.

Secondo voi, vado incontro a qualche problema se revoco il pagamento?

Ciao e grazie in anticipo

[finanza1979]

Se hai scelto la spedizione base non essendoci prova di consegna, non ti conviene ritirare l'addebito

[167-761]

Originalmente inviato da finanza1979

Se hai scelto la spedizione base non essendoci prova di consegna, non ti conviene ritirare l'addebito

Ciao, che vuol dire "non mi conviene"?

[cyclical]

con vistaprint ho avuto il medesimo problema, dopo tempo hanno risposto che il pacchetto si era perso ed hanno rispedito il tutto senza addebitarmi alcuna nuova spesa, ma c'è voluto diverso tempo ed è stato seccante

[167-761]

Originalmente inviato da cyclical

con vistaprint ho avuto il medesimo problema, dopo tempo hanno risposto che il pacchetto si era perso ed hanno rispedito il tutto senza addebitarmi alcuna nuova spesa, ma c'è voluto diverso tempo ed è stato seccante

appunto volevo velocizzare la cosa con l'ipotesi prospettata nel post iniziale. Sono già quasi 3 mesi che aspetto e non rispondono alle mail.

[Sempiterno]

Io ho acquistato con loro della merce e il corriere invece di citofonare me l'ha lasciata IN STRADA SULLA CASSETTA DELLA POSTA. Fortunatamente nessuno ha rubato nulla ma non vorrei che fosse capitata anche a te la stessa cosa...sicuro sia colpa loro?

[167-761]

Originalmente inviato da Sempiterno

Io ho acquistato con loro della merce e il corriere invece di citofonare me l'ha lasciata IN STRADA SULLA CASSETTA DELLA POSTA. Fortunatamente nessuno ha rubato nulla ma non vorrei che fosse capitata anche a te la stessa cosa...sicuro sia colpa loro?

Certo. Non so di chi sia la colpa del fatto che io non ho ricevuto la merce.

Però se io ho scritto 3 reclami al servizio clienti di vistaprint e ancora nessuno mi ha risposto, in questo caso, molto probabilmente, la colpa è di Vistaprint.

Nessuno quindi sa dirmi cosa mi può succedere se revoco la transazione?

[ranataun]

Salve a tutti, anch'io sono caduta nella trappola!!!
In breve ho acquistato e richiesto la consegna breve in 14 gg. pagando anche il supplemento. La merce doveva essermi consegnata il 5 ottobre!!! anche se non si sà di quale ANNO !
Oggi è il 5 novembre e non si vede nulla all'orizzonte. Ho provato una 15 di volte ad inviare una mail di sollecito, neanche a dirvelo non mi hanno MAI RISPOSTO.
Mi date una dritta, cosa devo fare? Eppure non è la 1^ volta che faccio acquisti on line ma non mi è mai successa una cosa del genere.
Aspetto fiduciosa un vostro aiuto

[ranataun]

Mi potresti dire come hai fatto??? Perchè a me non solo nessuno ha risposto alle mie innumerevoli mail, o meglio mi rispondono << Abbiamo ricevuto la sua segnalazione e ci scusiamo(CI SCUSIAMO!!!!) se l'abbiamo fatta attendere ma non scrivono nient'altro>>. Povera scema ho anche pagato il supplemento per la consegna in 14 gg., il pacco risulta spedito, ma cos'è una presa in giro???
Ti ringrazio per tutte le dritte che potrai darmi per la soluzione del problema.

Originalmente inviato da cyclical

con vistaprint ho avuto il medesimo problema, dopo tempo hanno risposto che il pacchetto si era perso ed hanno rispedito il tutto senza addebitarmi alcuna nuova spesa, ma c'è voluto diverso tempo ed è stato seccante