Presunto soppruso CartaSì

[miseriaenobilta]

Buongiorno.
Possedevo lo scorso anno una CartaSì legata al conto San Paolo Torino.
La carta è normalmente scaduta.
Come prassi inviano per "assicurata" la carta con nuova scadenza.
Carta che non mi è mai arrivata e che parlando con il loro Servizio Clienti, servizio a pagamento peraltro, risulta essere ancora in giro, non ritirata.
Mi è stato addebitato il canone di 30 € presso il c/c del SanPaolo, e già mi sembra un tantino forzato.
L'assurdo è che ora mi riemettono una nuova carta sostitutiva di quella non ritirata, devo andare in banca a bloccarla, perdere qualche ora di tempo, vivo a Roma, probabilmente pagare qualche balzellello e così finire questo tormentone.
Non mi sembra giusto:
- dovere pagare un canone per qualcosa di cui non si è goduto
- dovere soggiacere al fatto che debbano riemettere una nuova carta con quanto ne consegue.
Non si può risolvere con una raccomandata o qualcosaltro
Grazie
Miseria e Nobiltà

[Corto Padano]

Originalmente inviato da miseriaenobilta

Buongiorno.
Possedevo lo scorso anno una CartaSì legata al conto San Paolo Torino.
La carta è normalmente scaduta.
Come prassi inviano per "assicurata" la carta con nuova scadenza.
Carta che non mi è mai arrivata e che parlando con il loro Servizio Clienti, servizio a pagamento peraltro, risulta essere ancora in giro, non ritirata.
Mi è stato addebitato il canone di 30 € presso il c/c del SanPaolo, e già mi sembra un tantino forzato.
L'assurdo è che ora mi riemettono una nuova carta sostitutiva di quella non ritirata, devo andare in banca a bloccarla, perdere qualche ora di tempo, vivo a Roma, probabilmente pagare qualche balzellello e così finire questo tormentone.
Non mi sembra giusto:
- dovere pagare un canone per qualcosa di cui non si è goduto
- dovere soggiacere al fatto che debbano riemettere una nuova carta con quanto ne consegue.
Non si può risolvere con una raccomandata o qualcosaltro
Grazie
Miseria e Nobiltà

Per 30 euro io lascerei perdere perchè non ne vale la pena, ma se ne fai una questione di principio andrei alla mia filiale mostrandomi veramente inc.azzato per ottenere uno storno spese bancarie equivalente, data la cifra modesta non credo che il direttore rischierebbe di perdere un cliente per così poco.

[miseriaenobilta]

diventando vecchio, non sopportu più i sopprusi a cui ci hanno abituati.
e' ridicolo che un cittadino per una cosa che non ha chiesto debba perdere del tempo perchè "è la loro procedura".
Questo è savoismo alla stato sublime, è mancanza di cultura per i diritti degli utenti.
scusami ma queste cose mi fanno ribollire il sangue.

Miseria e Nobiltà

[Andygo]

Originalmente inviato da miseriaenobilta

diventando vecchio, non sopportu più i sopprusi a cui ci hanno abituati.
e' ridicolo che un cittadino per una cosa che non ha chiesto debba perdere del tempo perchè "è la loro procedura".
Questo è savoismo alla stato sublime, è mancanza di cultura per i diritti degli utenti.
scusami ma queste cose mi fanno ribollire il sangue.

Miseria e Nobiltà

Ti capisco, sono cose che anch'io non sopporto. Vai in filiale e pianta un casino bestiale se almeno non ti rimborsano quei 30 euro.
Ciao

[alcol]

Originalmente inviato da miseriaenobilta

Buongiorno.
Possedevo lo scorso anno una CartaSì legata al conto San Paolo Torino.
La carta è normalmente scaduta.
Come prassi inviano per "assicurata" la carta con nuova scadenza.
Carta che non mi è mai arrivata e che parlando con il loro Servizio Clienti, servizio a pagamento peraltro, risulta essere ancora in giro, non ritirata.
Mi è stato addebitato il canone di 30 € presso il c/c del SanPaolo, e già mi sembra un tantino forzato.
L'assurdo è che ora mi riemettono una nuova carta sostitutiva di quella non ritirata, devo andare in banca a bloccarla, perdere qualche ora di tempo, vivo a Roma, probabilmente pagare qualche balzellello e così finire questo tormentone.
Non mi sembra giusto:
- dovere pagare un canone per qualcosa di cui non si è goduto
- dovere soggiacere al fatto che debbano riemettere una nuova carta con quanto ne consegue.
Non si può risolvere con una raccomandata o qualcosaltro
Grazie
Miseria e Nobiltà

Successo simile con DINERS (carta DINERS). Telefonando al Ser.Cli. di DINERS hanno immediatamente bloccato la carta e riemessa una nuova con numerazione diversa e spedita anchessa per raccomandata. La seconda la ricevo e tutto ok ma mi fanno pagare i 10€ di riemissione.

quello che sospetto e' che non sia mai stata inviata in realta' perche' non la uso!. Anche la volta precedente (rinnovo per scadenza carta) tardando chiamai e mi dissero: ma non la usa, a che le serve? non e' stata inviata perche' non la usa.

Questa volta hanno detto che era stata emessa pe parasse la faccia
e comunque se io non la ricevo perche' devo pagare la riemissione quando non e' colpa mia la riemissione?!

[miseriaenobilta]

Comunque una raccomandandata a Cartasì la invio.

Qualcuno sà se nello specifico avendo prelevato dal mio conto una cifra senza aver fornito nessun tipo di corrispettivo e senza che vi sia una mia richiesta di fornitura di sevizio di può configurare una appropriazione indebita?

Grazie
Miseria e Nobiltà

[alcol]

Originalmente inviato da miseriaenobilta

Comunque una raccomandandata a Cartasì la invio.

Qualcuno sà se nello specifico avendo prelevato dal mio conto una cifra senza aver fornito nessun tipo di corrispettivo e senza che vi sia una mia richiesta di fornitura di sevizio di può configurare una appropriazione indebita?

Grazie
Miseria e Nobiltà

Se non erro come nei rapporti di CC, nelle varie clausole accetti di riconoscere come veri e legittimi quanto iscritto elettronicamente nei LORO sistemi come anche per i rapporti di BANCA ONLINE via web o telefonica.

Te poi puoi fare opposizione e verifica delle scritture con ipotetici costi per fornirti duplici dei documenti di spesa etc ma ricorda che nessuno storno verra' mai fatto se non farai denuncia contro ignoti per la scrittura in conto carta per uso fradoulento!.

Vedi, pero', che se ti sbagli o altro poi ci vai di mezzo ! sii sicuro prima di denunciare e senti loro. Essendo contro ignoti sei imputabile anche te stesso se tenti di frodare la carta / fai il furbo.

Come seconda cosa, ti potrebbe essere richiesto la riconsegna della carta o e' possibile che la pongano in blocco!. Quindi, se non hai altre carte, preparati (FORSE) a vivere qualche mese senza carta di credito.

So loro che hanno il batacchio del tempo e che dicono come, quando, cosa e perche'. Vedi che ti dicono ma ricorda della pulce che denuncia l'elefante. Si, la pulce si nasconde ma e' qualcosa impari!. Mi sembra azzardato e comunque fatti consigliare da un legale. Io direi prima di contestare a loro in forma scritta ed al callcenter la scrittura sulla carta. OKKIO che hai 30, 60gg? vedi il contratto.