Problema con un artigiano

[Sempiterno]

Buongiorno a tutti!
Ho un problema con un artigiano che ha eseguito un lavoro nel negozio di mia mamma: era stato chiamato per aggiustare la saracinesca, le molle non funzionavano piu e la saracinesca faceva molta fatica a salire e piegarsi.

Dopo aver montato le nuove molle ha iniziato a fare delle prove tirando su e giu la saracinesca che, essendo elettrica, è dotata di un motore che funzionava benissimo. Ad un certo punto i suoi dipendenti (lui non era presente) hanno preso la scala, hanno toccato il motore della saracinesca e il motore ha fatto una fiammata e si è spenta la luce. Loro non sono elettricisti e per capire cosa è successo hanno dovuto chiamare un elettricista, morale...il motore si è bruciato...ma i suoi dipendenti lo toccassero funzionava benissimo. Oggi ci è arrivata la fattura: 1200 euro ma all'inizio, prima che succedesse il fattaccio, avevamo preventivato 700 euro e mai ci si era accordati per cifre superiori. Come posso fare per pagare solo quel che è giusto?
ringrazio per l'aiuto

[Gladio81®]

ma sulla fattura ci sono le stesse voci presenti nel preventivo?

il preventivo è "regolare" nel senso che sono presenti data firma con timbro?

[Gus Goose]

Fai una bella raccomandata,dove contesti,in primis,l'accaduto ed il danno che ti hanno arrecato con la loro imperizia,e,secondariamente,contesta l'ammontare della fattura,evidenziando la palese difformità dal preventivo e chiedendo spiegazioni circa tutte le voci di lavorazione inserite.
Manda una bella raccomandata a.r.,e fagli capire che,casomai dovessero insistere nella loro pretesa,ti tutelerai in altre sedi.
Tu inizia a contestare per iscritto - verba volant - poi vedrai che un accordo salterà fuori.
Gus

[Sempiterno]

Ggrazie ragazzi! allora, nel preventivo c'è scritto che il prezzo di 700 euro è riferito a:

- sostituzione 4 molle
- sostituzione 1 elemento
- manodopera

mentre nella fattura ho 1200 euro riferiti a:
- manodopera
-sostituazione 4 molle
- sostituzione 1 elemento
- motore per clear compresa manodopera 331 euro
- sostituzione cavo 20 euro

quindi le ultime 2 voci non sono presenti nel preventivo! Vi tengo aggiornati!
Purtroppo non si dovrebbe arrivare a questi livelli ma non siamo assolutamente soddisfatti del lavoro di queste persone...2 giorni prima del lavoro sulla clear hanno messo delle zanzariere a casa mia...non sono mai state tirate su...dopo una settimana un lato della zanzariera era gia uscito dalla propria sede...in pratica lo hanno fatto troppo corto e non lo hanno fissato all'intelaiatura.

[Gus Goose]

Allora non perdere tempo,e contesta subito il danneggiamento del motore da parte loro,ribadendo che non è tua intenzione pagare per un danno causato dalla loro incapacità e che, anzi,ti riservi di chiedere il risarcimento di ogni e qualsiasi pregiudizio subito.
Mettilo per iscritto,mi raccomando,e non farti spaventare se faranno la voce grossa,ok?
Ciao,Gus

[mario.puzu]

scommetto che usa operai extracomunitari non avezzi a lavori diversi dalla generica manovalanza non specializzata.

[Sempiterno]

Originalmente inviato da mario.puzu

scommetto che usa operai extracomunitari non avezzi a lavori diversi dalla generica manovalanza non specializzata.

hem...ci hai preso. Erano 2 egiziani, uno sui 45 anni e l'altro sulla ventina + un ragazzo dell'est, il titiolare è stato qui 10 minuti, il resto del tempo (tutto il giorno da mattina a sera) hanno operato loro. Si occupano di serramenti...purtroppo non sembravano molto esperti di clear.

[babusca]

.. qui in italia ,se io faccio un regolare preventivo con tanto di firma e timbro , poi ce una legge che fa in modo che la fattura non possa esser superiore piu del 10-15% del preventivo?....
ciao a tutti...