Momento conclusione contratto ENEL

[Kadath Dragon]

Ho richiesto online la voltura di un contratto ENEL. Durante l'operazione ho richiesto la potenza a 3 Kw. Successivamente mi sono reso conto che probabilemente mi serviranno 4,5 Kw. Ho chiamato l'ENEL che mi ha confermato che comunque dovrei pagare il cambio di potenza perché il contratto è già stato attivato.
Il fatto è che io il contratto non l'ho ancora firmato (non è ancora arrivato per posta). Secondo voi ci sono i termini per modificare la copia cartacea e rimandarlo modificato?
Oppure, visto che la cosa è stata fatta online, è applicabile il diritto di recesso?

[Sdollar]

Lascia perdere le modifiche di contratto di ogni genere. Piu' sono grandi le aziende, piu' queste soluzioni si arenano in un bel nulla di fatto e con tanto tempo perso e bestemmie.

Il mio consiglio e' che, se sei nei temini, puoi avvalerti del diritto di recesso se hai sottoscritto od attivato qualcosa, online o fuori dai locali commerciali. Se la scadenza per il diritto di recesso e' imminente, manda prima un fax, a cui poi farai seguire raccomandara A/R nelle successive 24 o 48 ore (controlla sul sito meglio).

Aspetta tempi lunghi pero', e ricorda sempre che carta canta, tutto il resto che ti puo' dire un call center, sono solo chiacchiere.

[Eus]

Originalmente inviato da Kadath Dragon

Ho richiesto online la voltura di un contratto ENEL. Durante l'operazione ho richiesto la potenza a 3 Kw. Successivamente mi sono reso conto che probabilemente mi serviranno 4,5 Kw. Ho chiamato l'ENEL che mi ha confermato che comunque dovrei pagare il cambio di potenza perché il contratto è già stato attivato.
Il fatto è che io il contratto non l'ho ancora firmato (non è ancora arrivato per posta). Secondo voi ci sono i termini per modificare la copia cartacea e rimandarlo modificato?
Oppure, visto che la cosa è stata fatta online, è applicabile il diritto di recesso?

I termini giuridici di decorrenza della fornitura di energia elettrica decorrono dal momento in cui viene comunicato per iscritto (e quindi firmato) il contratto stesso. La prassi vuole, però, che l'erogazione venga attivata subito. Per cui, sei ancora in tempo a modificare la potenza richiesta, inviando, prima una raccomandata (specificando che la variazione è stata richiesta in fase di predisposizione del contratto) e poi confermando sul contratto che ti arriverà a casa da resitituire firmato.