Telecom stacca i fili a Fastweb!

popov · 14-01-08, 17:46

telefono muto e navigazione Internet impossibile: esce il tecnico di Fastweb e scopre che una società terza - di cui si serve Telecom per installare Alice ai propri clienti - ha deliberatamente staccato i fili del telefono dalla derivazione del mio appartamento per collegarli alla derivazione dell'appartamento del mio vicino che ha acquistato l'ADSL da Telecom.
Sono senza parole: non credevo che si potesse arrivare a tanto.
A parte sfasciare il portaombrelli sulla testa dei cosiddetti "tecnici" di questa società terza che installa Alice, cosa mi consigliate di fare?
grazie.

Kadath Dragon · 14-01-08, 19:51

Beh, tu il contratto ce l'hai con Fastweb, e indipendentemente da quello che possa o non possa aver fatto Telecom, il problema e' di Fastweb. Se glissano mandagli una raccomandata, vedi anche se sulle condizioni contrattuali ci sono dei tempi previsti di risoluzione problemi ed eventuali risarcimenti.

popov · 14-01-08, 20:06

tu stai disegnando il seguente scenario: esce fastweb e riattacca. poi esce telecom e ristacca, poi esce fastweb e riattaca, ecc... quindi gli avvocati saranno quelli di fastweb e non i miei.

greenant · 14-01-08, 21:18

In teoria tu ti lamenti con fastweb che poi si rivale su telecom: la tua interfaccia però è comunque fastweb e non telecom

14-01-08, 17:46	#1 (permalink)
popov -Internet +Cabernet Data registrazione: Feb 2001 Messaggi: 22,856 Popolarità: 42949684	Telecom stacca i fili a Fastweb! telefono muto e navigazione Internet impossibile: esce il tecnico di Fastweb e scopre che una società terza - di cui si serve Telecom per installare Alice ai propri clienti - ha deliberatamente staccato i fili del telefono dalla derivazione del mio appartamento per collegarli alla derivazione dell'appartamento del mio vicino che ha acquistato l'ADSL da Telecom. Sono senza parole: non credevo che si potesse arrivare a tanto. A parte sfasciare il portaombrelli sulla testa dei cosiddetti "tecnici" di questa società terza che installa Alice, cosa mi consigliate di fare? grazie.

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14-01-08, 19:51	#2 (permalink)
Kadath Dragon London calling Data registrazione: May 2005 Messaggi: 1,632 Popolarità: 42949680	Beh, tu il contratto ce l'hai con Fastweb, e indipendentemente da quello che possa o non possa aver fatto Telecom, il problema e' di Fastweb. Se glissano mandagli una raccomandata, vedi anche se sulle condizioni contrattuali ci sono dei tempi previsti di risoluzione problemi ed eventuali risarcimenti.

14-01-08, 20:06	#3 (permalink)
popov -Internet +Cabernet Data registrazione: Feb 2001 Messaggi: 22,856 Popolarità: 42949684	tu stai disegnando il seguente scenario: esce fastweb e riattacca. poi esce telecom e ristacca, poi esce fastweb e riattaca, ecc... quindi gli avvocati saranno quelli di fastweb e non i miei.

14-01-08, 21:18	#4 (permalink)
greenant Member Data registrazione: Feb 2007 Messaggi: 440 Popolarità: 25676104	In teoria tu ti lamenti con fastweb che poi si rivale su telecom: la tua interfaccia però è comunque fastweb e non telecom

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