Raccomandata e sostituzione in garanzia

greenant · 18-12-07, 21:26

Ho acquistato su ebay, da un venditore italiano, una scheda video ed è stata emessa una regolare fattura.
La scheda video però risulta difettosa: io quindi lo rendo noto subito al venditore tramite email e, dopo avere scambiato alcune email, alle mie richieste di sostituire il prodotto in garanzia il venditore non si fa più sentire.

Per cautelarmi vorrei intanto inviare una raccomandata per richiedere ufficialmente la sostituzione in garanzia della scheda: esiste qualche esempio on line?

Come detto in precedenza è stata emessa fattura in quanto comprata per uno studio di architettura: a parte i 12 mesi invece che i 24 mesi di garanzia del venditore, esistono altre sostanziali differenze tra i diritti di un consumatore ed i miei diritti in questo caso?

greenant · 25-12-07, 10:40

Nessuna idea, soprattutto riguardo la seconda domanda?

18-12-07, 21:26	#1 (permalink)
greenant Member Data registrazione: Feb 2007 Messaggi: 440 Popolarità: 25676104	Raccomandata e sostituzione in garanzia Ho acquistato su ebay, da un venditore italiano, una scheda video ed è stata emessa una regolare fattura. La scheda video però risulta difettosa: io quindi lo rendo noto subito al venditore tramite email e, dopo avere scambiato alcune email, alle mie richieste di sostituire il prodotto in garanzia il venditore non si fa più sentire. Per cautelarmi vorrei intanto inviare una raccomandata per richiedere ufficialmente la sostituzione in garanzia della scheda: esiste qualche esempio on line? Come detto in precedenza è stata emessa fattura in quanto comprata per uno studio di architettura: a parte i 12 mesi invece che i 24 mesi di garanzia del venditore, esistono altre sostanziali differenze tra i diritti di un consumatore ed i miei diritti in questo caso?

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25-12-07, 10:40	#2 (permalink)
greenant Member Data registrazione: Feb 2007 Messaggi: 440 Popolarità: 25676104	Nessuna idea, soprattutto riguardo la seconda domanda?

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