Così Trenitalia risponde ai suoi Clienti...

[xmagox]

Così Trenitalia risponde ai suoi Clienti:
una sola parola: VERGOGNATEVI

ACCAMPANO SCUSE RIDICOLE E NON ROMBORSANO PIU' I RITARDI

Sottolineo che il giorno del viaggio era una bellissima giornata con uno splendido sole....


Io:
Vorrei sapere con precisione quali sono i motivi accidentali che hanno causato i 14 minuti di ritardo a cui vi riferite, e soprattutto a cosa sono dovuti i 26 minuti di ritardo per cause metereologiche visto che in quella data splendeva il SOLE!!!
In attesa di Vs. riscontro invio Distinti Saluti


Risposta Trenitalia:
Gentile Cliente, il ritardo del treno su cui viaggiava è stato causato dall’intervento di un’ambulanza per malore improvviso di un viaggiatore ella stzone di Pesaro, pertanto è da considerare una causa accidentale.
Cordiali saluti


Io:
Lei continua a non rispondere alla domanda.
Posto che 14 minuti sono da ascrivere a eventi accidentali dovuti come Lei dice all'arrivo dell'ambulanza, io ho già chiesto e continuerò a chiedere a cosa sono dovuti i 26 minuti dovuti ad avverse cause metereologiche VISTO CHE IN QUEL GIORNO SPENDEVA IL SOLE?
Cordiali saluti


Risposta Trenitalia:
Gentile Cliente, tra le stazioni di Cerignola e Incoronata mancata alimentazione causata da scariche atmosferiche.
Saluti

[arimiao]

c'è da aspettarsi di tutto , stessa storia per i lavori programmati di manutenzione dato che sono "programmati" possono fare anche 3h di ritardo, ma non rimborsano ... però quando acquisti il biglietto mica ti dicono che per quel giorno e quella ora è possibile un ritardo .... morale totale presa per i fondelli

[sorella lina]

cosi' invece risponde ABN


quale dei due e' peggio ?

[Sandro56]

Originalmente inviato da xmagox

Così Trenitalia risponde ai suoi Clienti:
una sola parola: VERGOGNATEVI

ACCAMPANO SCUSE RIDICOLE E NON ROMBORSANO PIU' I RITARDI

Saluti

Scusa ama a chi hai scritto per ottenere delle risposte da trenitalia?

[xmagox]

Originalmente inviato da Sandro56

Scusa ama a chi hai scritto per ottenere delle risposte da trenitalia?

ho scritto a: bonus.milano@trenitalia.it
sulla loro lettera di rifiuto a rimborsare c'è scritto di scrivere a questa mail per avere ulteriori informazioni.
E' solo una presa per i fondelli.