Domanda

[sciclone]

Accettereste un contratto enel con blocco delle tariffe per 2 anni???? Ve lo chiedo perchè ho ricevuto una telefonata da enel che mi proponeva questa offerta ma sinceramente sono molto incerto se accettare o meno.Il prezzo del petrolio è in questo momento ai massimi storici(vicino a 75$ a barile) se per caso dovesse scendere la mia tariffa rimarrebbe sempre bloccata e lo prenderei nel...... al contrario sarei felice
Voi che fareste??
Altre considerazionial 1 luglio è avviata la liberalizzazione del mercato energia quindi nel frattempo magari qualche altra compagnia mi potrebbe proporre tariffe più basse!! Cmq è difficile decidere.
Buona giornata

[xyz2]

Se ti fanno questa offerta, loro pensano che il prezzo scende e così vogliono stabilire i propri guadagni- loro ti regalano niente! Forse, se hai un pò tempo di scegliere, un altro operatore ti offre le tariffe più basse.

[Voltaire]

Devi prima di tutto considerare il prezzo che applicano.

Non so come funziona, ma credo che il prezzo bloccato per due anni sia maggiore di quello applicato adesso.

E' un po' come un'opzione sul prezzo dell'elettricità nei prossimi due anni, e come tutte le opzioni deve avere un costo.

[sciclone]

Originalmente inviato da Voltaire

Devi prima di tutto considerare il prezzo che applicano.

Non so come funziona, ma credo che il prezzo bloccato per due anni sia maggiore di quello applicato adesso.

E' un po' come un'opzione sul prezzo dell'elettricità nei prossimi due anni, e come tutte le opzioni deve avere un costo.

Il prezzo dovrebbe essere 8,2 eurocent al KWh. Durante telefonata mi è stato detto che l'attuale mia tariffa è 8,7 eurocent però sinceramente non so se crederci!! Anche in bolletta non riesco a vederla!! Ma che cacchio di bollette fanno!!!!

[sciclone]

Dal fax che ho ricevuto c'è l'intestazione di enel energia!!!Quindi ho chiamato l'enel e un'operatore mi ha detto che la proposta non è stata loro ma di ENEL ENERGIA!!! Ma non sono la stessa cosa??

[sciclone]

Adesso ho scoperto:

Enel Energia

Enel Energia è la società di vendita di Enel del mercato libero che serve i clienti idonei, quelli cioè che possono scegliere il proprio fornitore di energia elettrica e gas.

Enel Energia è il risultato della fusione (avvenuta il 1 gennaio 2007) di quattro società: Easygas, Iridea, Enel Gas ed Enel Energia.
In questa integrazione tra ‘mondo del gas’ e ‘mondo elettrico’, si è mantenuto il nomeEnel Energia, che abbraccia entrambi i settori.

Per riflettere le caratteristiche della clientela (e non quella dei prodotti/servizi offerti da Enel) è stata creata una società unica - che accorpa le attività commerciali, di vendita e di gestione dei clienti - in grado di rispondere in modo tempestivo ed efficiente alle diverse esigenze, con prodotti sempre innovativi.
Per i consumatori, disporre di un unico referente per il mondo energetico significa poter avere un unico punto di contatto per l’attivazione dei contratti e l’assistenza.

Enel Energia inoltre punta prima di tutto a fidelizzare la clientela esistente grazie alla qualità dei servizi e a programmi integrati specifici.
Fornisce soluzioni energetiche personalizzate, prodotti strutturati per la gestione del rischio e servizi di ottimizzazione, soddisfacendo le esigenze dei clienti garantendo la massima qualità.


Enel Distribuzione invece:


Enel Distribuzione

In termini commerciali Enel Distribuzione serve il mercato elettrico dei clienti vincolati, cioè quelli che per legge non hanno la possibilità di scegliere il proprio fornitore di energia elettrica.





Qualità commerciale per i clienti vincolati

I livelli di qualità medi di Enel Distribuzione sono migliori rispetto ai vincoli imposti dall'Autorità per l'Energia Elettrica e il Gas.
Nel 2003, il livello di accessibilità del servizio tramite numero verde telefonico è stato pari all'81% (media dell'anno) e il tempo di attesa pari a circa 3 minuti.

Qualità percepita

Nel 2003 sono state effettuate circa 1.200 interviste per verificare la soddisfazione percepita dai clienti rispetto al servizio erogato da Enel. Tutti i clienti intervistati hanno avuto nel corso dell'anno un contatto con Enel attraverso il numero verde telefonico (tramite operatore o attraverso i servizi automatici).
La soddisfazione espressa dal campione ha raggiunto un valore pari a 8,1 su una scala da 1 a 10.

Servizi e canali commerciali

Per fornire un servizio sempre più efficiente, per essere sempre più vicini alla clientela e risponderne alle esigenze, Enel Distribuzione ha riorganizzato la propria rete commerciale, mettendo a disposizione diversi canali di contatto cui richiedere informazioni e assistenza sulle operazioni relative al contratto di energia elettrica, quali la scelta della tariffa, le modifiche contrattuali e la gestione delle esigenze più complesse.

Quindi l'operatrice che mi ha chiamato ha fatto la furbina!!! Il nome è lo stesso (enel) ma le aziende sono diverse!!!

[sciclone]

A questo punto aspetto offerte migliori da enel distribuzione(se arriveranno!!)

Però da siti in questione:enel.it e enelenergia.it ci sono le stesse offerte!!
In pratica un gran casino!!

[greenant]

Probabilmente enel energia e enel distribuzione operano su due mercati mutuamente esclusivi quindi o ricevi l'offerta di uno, oppure dell'altro

Riguardo ai prezzi dell'energia elettrica, sul sito enel (pre liberalizzazione) c'erano tutte le tariffe dettagliate. Ora non so