Garanzia e spese di spedizione

[greenant]

Il codice del consumo, articolo 130, comma 2 e 6, specifica che il consumatore, nel caso gli venga consegnato un bene difettoso, ha diritto alla sostituzione o alla riparazione gratuita del bene. Per gratuita si intende che il consumatore non deve sostenere spese di spedizione, manodopera e materiali.

Questo significa che il consumatore ha tempo 6 mesi per notificare il venditore, consegnarli il bene e attendere la riparazione (o la sostituzione). Tutti questi passaggi, incluse le spese di spedizione di andata e ritorno, sono a carico del venditore.
È corretto il mio ragionamento?

Spesso nei contratti il venditore indica che in caso di DOA (dead on arrival) il consumatore ha 7 giorni di tempo per notificare il venditore e avere diritto alle spese di spedizione gratuite. Trascorsi i 7 giorni il consumatore deve pagare le spese di spedizione verso il venditore.
È corretto tutto ciò, o è in contrasto con il codice del consumatore?

Nel caso in cui il prodotto si rompe dopo i primi 6 mesi (ma comunque entro i 24) prassi comune è che il consumatore debba inviare a proprie spese il bene al venditore, ed esso, a proprie spese, lo restituisce riparato al consumatore?
È corretto anche questo comportamento oppure il consumatore non deve MAI pagare le spese di spedizione?

Chiedo queste domande perchè mi capita spesso di acquistare materiale da siti di e-commerce e, quando si rompe, le spese di spedizione sono di poco inferiori al valore del bene, e quindi mi chiedo sempre se conviene far valere la garanzia o comprarne uno nuovo

[danysg]

io mi trovo in questa medesima situazione.
ho comprato un hard disk esterno multimediale su internet (ebay), con garanzia di 2 anni.
il prodotto presente un difetto e oggi dopo 5 mesi contatto il venditore il quale mi dice che devo sostenere le spese di spedizione, perchè sulla pagina ebay c'era scritto che il venditore le avrebbe sostenute entro i 10 gg.

non mi sembra giusto che debba sostenerle io.

sapete qualcosa al riguardo?

ciao