Consegna mobili

[saskye]

Salve a tutti
chiedo a voi un consiglio
Alla fine di gennaio ho acquistato una libreria, la consegna doveva essere effettuata per fine febbraio. La situazione, tra pezzi mancanti, parti danneggiate in attesa di sostituzione e mancata corrispondenza del mobile con quanto la ditta produttrice aveva presentato sul catalogo, si sta ancora trascinando. Capisco che la consegna dei mobili, tra l’altro non su misura, possa subire delle variazioni, ma 5 mesi mi sembrano troppi, tanto più che le imminenti ferie non possono che peggiorare la situazione. Il venditore in passato è sempre stato corretto, ma il protrarsi dei tempi e le continue vaghe risposte mi stanno contrariando, anche perché da febbraio la casa è mezza smontata. Non volendo inizialmente intraprendere le vie legali, vorrei tuttavia che la situazione, ma soprattutto la data di consegna, fossero definite una volta per tutte: entro fine luglio la consegna oppure si riprendono i mobili e mi restituiscono quanto versato. Come potrei fare? Una raccomandata con i termini della consegna fissati da me e, in caso di inadempienza, la richiesta della risoluzione dl contratto con la restituzione della caparra, potrebbe essere un primo passo corretto, oppure ci sono procedure prefissate alle quali si fa ricorso?
vi ringrazio per le eventuali risposte
ciao
saskye

[Rospolone]

Originalmente inviato da saskye

Salve a tutti
chiedo a voi un consiglio
Alla fine di gennaio ho acquistato una libreria, la consegna doveva essere effettuata per fine febbraio. La situazione, tra pezzi mancanti, parti danneggiate in attesa di sostituzione e mancata corrispondenza del mobile con quanto la ditta produttrice aveva presentato sul catalogo, si sta ancora trascinando. Capisco che la consegna dei mobili, tra l’altro non su misura, possa subire delle variazioni, ma 5 mesi mi sembrano troppi, tanto più che le imminenti ferie non possono che peggiorare la situazione. Il venditore in passato è sempre stato corretto, ma il protrarsi dei tempi e le continue vaghe risposte mi stanno contrariando, anche perché da febbraio la casa è mezza smontata. Non volendo inizialmente intraprendere le vie legali, vorrei tuttavia che la situazione, ma soprattutto la data di consegna, fossero definite una volta per tutte: entro fine luglio la consegna oppure si riprendono i mobili e mi restituiscono quanto versato. Come potrei fare? Una raccomandata con i termini della consegna fissati da me e, in caso di inadempienza, la richiesta della risoluzione dl contratto con la restituzione della caparra, potrebbe essere un primo passo corretto, oppure ci sono procedure prefissate alle quali si fa ricorso?
vi ringrazio per le eventuali risposte
ciao
saskye

Nella commissione ordine quando si compra e buona norma far inserire una data di consegna categoriga ... magari a tre mesi ... pena risoluzione ....

Altrimenti valgono gli usi ..... e i costumi ....

[randas]

anch'io ho un problema simile, con alcune differenze però che mi sembra di capire siano a mio favore.
esattamente 2 mesi fa, ho ordinato un mobile (1 cameretta a ponte, standard, senza cose strane o personalizzate, niente di particolare insomma), ne avevo urgenza per ospitare amici.
nell'ordine di acquisto, al punto "consegna indicativa" dal venditore è stato scritto "15 gg.".
Non solo tra le note ho fatto precisare e scrivere "Il cliente dichiara che accetta qualsiasi colore purchè si faccia presto".
Questi signori invece ogni settimana mi dicono che è quella buona, ma poi scompaiono e io devo fare fatica per avere loro notizie. così mi rimandano di 1 altra settimana. insomma siamo arrivati a 2 mesi per un mobile di tipo industriale e nessuna certezza sui tempi di consegna.

io non so come comportarmi con il loro pressapochismo. Ma è normale che questo genere di aziende possano continuare a lavorare in questo modo prendendo in giro i clienti? E mi chiedo se c'è inadempienza contrattuale in questo caso.
Usi e costumi: e se questi impazziscono e mi consegnano tra 5 mesi è proprio tutto normale?
a me sembra proprio di no!

[marchese76]

Spedire una lettera di sollecito a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno dove fissi TU la data entro la quale devono essere consegnati i mobili. Se tale termine non verrà rispettato non c'è altra scelta che rivolgersi al giudice di pace.

[randas]

ok, grazie del consiglio. si, mi muoverò in questo modo.

[saskye]

Ringrazio Rospolone per la risposta.
In effetti se i termini di consegna sono indicati, si puo' seguire la procedura spiegata da marchese.

ciao
saskye