Fattura telecom 892

[fede24]

Nell'ultima fatura della telecom mi sono ritrovato circa 30 euro in piu per delle telefonate fatte all' 892, dovute alla presenza di un dialer nel pc.

Al 187 mi hanno detto di bloccare la domiciliazione e quindi non pagare la bolletta in questione, dopo una settimana mi ricontatteranno per dirmi che mi manderanno una nuova fattura.(nel frattempo l'impiegata ha aperto una lettera di reclamo)
Mi hanno inoltre detto che 892 è stato bloccato dal 1 aprile mentre 899 lo era gia.

Volevo sapere se la procedura è giusta, io sapevo che una volta bisognava fare una denuncia contro ignoti in questura e spedire personalmente una lettera di reclamo(se serve dove posso trovarla)?.

Grazie

[robar310]

circa due anni fa è successa anche a me una storia simile , dopo aver fatto denuncia verso ignoti e spedito una lettera alla telecom ( mi pare una casella postale di Bari)non ho pagato la differenza che io contestavo dalla bolletta,circa 50 euro.
dopo una settimana mi hanno tolto la linea per morosita'.......
ho ceduto dopo 2 mesi,fatto un bonifico di 50 euro alla telecom e la linea è tornata operativa.
mi viene da pensare che con la mia denuncia si siano puliti il c..o,per contro da danneggiato sono diventato per la telecom un cliente insolvente.
spero per te che lecose oggi stiano come hai scritto