viaggio acquistato via internet annullato

silvanaF · 28-12-06, 22:19

la vigilia di natale ho prenotato un viaggio last minute con Expedia, pagando una caparra di 100 euro con carta di credito. Mi risponde l'agenzia e mi dice di pagare con bonifico bancario il saldo. Il 27, primo giorno feriale dopo la prenotazione avviso che intendo recedere all'acquisto del viaggio ppoichè mio padre è stato ricoverato in ospedale, ricordo che ho disdetto PRIMA di pagare il saldo e che mancano ancora 6 giorni prima della partenza, il2 gennaio.Vogliono i costi a tutti i costi e minacciano azioni legali . Che faccio, pago pur avendo dato la disdetta prima di pagare? A me sembrava giusto perdere la caparra e basta! sil

tegio · 28-12-06, 22:41

hai stipulato assicurazione per il recesso?

prospero123 · 28-12-06, 22:56

TI scrive una persona che ha lavorato per un "last minute"

lascia perdere lle loro minacce, loro fanno il loro gioco per spavenatri e costringerti a prendere comunque il viaggio.

Hai firmato qualcosa?
magari una promessa di acquisto che ti hanno mandato via fax?

silvanaF · 28-12-06, 23:28

non ho stipulato una assicurazione per il recesso perchè ritenevo più economico perdere la caparra. Non ho firmato nulla salvo un fax in cui io chiedol'annullamento della mia prenotazione e accetto la perdita della caparra.
Mi preoccupa un pò il tour operator megagalattico EXPEDIA. Avranno legali che potrebbero incastrarmi e riuscire a recuperare i mille euri che comunque vogliono? Pensavo di rivolgermi all'Unione Consumatori. grazie dei consigli silvana

prospero123 · 28-12-06, 23:40

Ascolta io ho fatto il venditore , telefonico e non , per un grosso "last minute" e se un cliente, come nel tuo caso , mi annullava l'acquisto e di conseguenza perdevo la provvigione, ero capace di inventarmi l'inverosimile per costringere il cliente all'acquisto.

L'unica cosa che devi fare e' controllare le regole di acquisto sul contratto ,o sul sito, e vedere cosa succede in caso di recessione del pacchetto prima della partenza.

se riesci mandami un link dello stesso viaggio e cerco di acquistarlo anche io e cosi controllo

silvanaF · 28-12-06, 23:48

EXPEDIA 2-8 gennaio torino DJERBA HOTEL CASTILLE notte sil

prospero123 · 29-12-06, 00:05

intanto ho trovato questo:
Ma il pacchetto lo hai acquistato oppure no ? cioe' hai dato i tuoi dati e firmato qualcosa?
L'hai acquistato online o per telefono?
10. Recesso

In base all'articolo 55, primo comma, lett. b, del Codice del Consumo il diritto di recesso non si applica ai contratti, quali quelli relativi ai Servizi di Viaggio per cui Expedia è intermediario, di fornitura di servizi relativi all'alloggio, ai trasporti, ristorazione, al tempo libero, quando all'atto della conclusione del contratto il professionista si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito

silvanaF · 29-12-06, 00:08

ho dato i dati della carta di credito per la caparra, senza firmare nulla

prospero123 · 29-12-06, 00:13

Citazione:

Originalmente inviato da silvanaF

ho dato i dati della carta di credito per la caparra, senza firmare nulla

per telefono o li hai inviati via fax su modulo precompilato da loro?

silvanaF · 29-12-06, 00:14

per telefono

28-12-06, 22:19	#1 (permalink)
silvanaF artista della vita Data registrazione: May 2006 Messaggi: 15,485 Popolarità: 42949679	viaggio acquistato via internet annullato la vigilia di natale ho prenotato un viaggio last minute con Expedia, pagando una caparra di 100 euro con carta di credito. Mi risponde l'agenzia e mi dice di pagare con bonifico bancario il saldo. Il 27, primo giorno feriale dopo la prenotazione avviso che intendo recedere all'acquisto del viaggio ppoichè mio padre è stato ricoverato in ospedale, ricordo che ho disdetto PRIMA di pagare il saldo e che mancano ancora 6 giorni prima della partenza, il2 gennaio.Vogliono i costi a tutti i costi e minacciano azioni legali . Che faccio, pago pur avendo dato la disdetta prima di pagare? A me sembrava giusto perdere la caparra e basta! sil

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28-12-06, 22:41	#2 (permalink)
tegio Member Data registrazione: Nov 2004 Messaggi: 2,508 Popolarità: 20908107	hai stipulato assicurazione per il recesso?

28-12-06, 22:56	#3 (permalink)
prospero123 Member Data registrazione: Feb 2002 Messaggi: 3,323 Popolarità: 37771774	TI scrive una persona che ha lavorato per un "last minute" lascia perdere lle loro minacce, loro fanno il loro gioco per spavenatri e costringerti a prendere comunque il viaggio. Hai firmato qualcosa? magari una promessa di acquisto che ti hanno mandato via fax?

28-12-06, 23:28	#4 (permalink)
silvanaF artista della vita Data registrazione: May 2006 Messaggi: 15,485 Popolarità: 42949679	non ho stipulato una assicurazione per il recesso perchè ritenevo più economico perdere la caparra. Non ho firmato nulla salvo un fax in cui io chiedol'annullamento della mia prenotazione e accetto la perdita della caparra. Mi preoccupa un pò il tour operator megagalattico EXPEDIA. Avranno legali che potrebbero incastrarmi e riuscire a recuperare i mille euri che comunque vogliono? Pensavo di rivolgermi all'Unione Consumatori. grazie dei consigli silvana

28-12-06, 23:40	#5 (permalink)
prospero123 Member Data registrazione: Feb 2002 Messaggi: 3,323 Popolarità: 37771774	Ascolta io ho fatto il venditore , telefonico e non , per un grosso "last minute" e se un cliente, come nel tuo caso , mi annullava l'acquisto e di conseguenza perdevo la provvigione, ero capace di inventarmi l'inverosimile per costringere il cliente all'acquisto. L'unica cosa che devi fare e' controllare le regole di acquisto sul contratto ,o sul sito, e vedere cosa succede in caso di recessione del pacchetto prima della partenza. se riesci mandami un link dello stesso viaggio e cerco di acquistarlo anche io e cosi controllo

28-12-06, 23:48	#6 (permalink)
silvanaF artista della vita Data registrazione: May 2006 Messaggi: 15,485 Popolarità: 42949679	EXPEDIA 2-8 gennaio torino DJERBA HOTEL CASTILLE notte sil

29-12-06, 00:05	#7 (permalink)
prospero123 Member Data registrazione: Feb 2002 Messaggi: 3,323 Popolarità: 37771774	intanto ho trovato questo: Ma il pacchetto lo hai acquistato oppure no ? cioe' hai dato i tuoi dati e firmato qualcosa? L'hai acquistato online o per telefono? 10. Recesso In base all'articolo 55, primo comma, lett. b, del Codice del Consumo il diritto di recesso non si applica ai contratti, quali quelli relativi ai Servizi di Viaggio per cui Expedia è intermediario, di fornitura di servizi relativi all'alloggio, ai trasporti, ristorazione, al tempo libero, quando all'atto della conclusione del contratto il professionista si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito

29-12-06, 00:08	#8 (permalink)
silvanaF artista della vita Data registrazione: May 2006 Messaggi: 15,485 Popolarità: 42949679	ho dato i dati della carta di credito per la caparra, senza firmare nulla

29-12-06, 00:14	#10 (permalink)
silvanaF artista della vita Data registrazione: May 2006 Messaggi: 15,485 Popolarità: 42949679	per telefono

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