posso denunciare telecom?

[lothar54]

ho disdetto in data 06 10 2003 una linea telefonica domestica con r.r.

dopo un pò mi accorgo che continuano ad essere addebitate le bollette sul mio c/c, chiamo e mi dicono di rifare la disdetta, la storia si ripete negli anni e ho accumulato 5 disdette con r.r. e una via fax ad un numero verde, oggi, colmo dei colmi, telecom mi manda una raccomandata dove mi comunica che "sono spiacenti di dover interrompere il servizio" e se non pago entro 10 giorni le bollette arretrate daranno mandato ad un legale per il recupero...............

che devo fare? è una vendetta del tronchetto perchè ho sempre manifestato la mia passione per la afef?

o perchè sono milanista?


lo posso denunciare per rottura di c*o*g*l*i*o*n*i* continuata?


il danno economico è di poche centinaia di euro ma il fastidio e la rabbia ...sono impagabili! posso chiedere il danno biologico?????


lot-chesièrottolepalle

[catilina61]

Originalmente inviato da lothar54

ho disdetto in data 06 10 2003 una linea telefonica domestica con r.r.

dopo un pò mi accorgo che continuano ad essere addebitate le bollette sul mio c/c, chiamo e mi dicono di rifare la disdetta, la storia si ripete negli anni e ho accumulato 5 disdette con r.r. e una via fax ad un numero verde, oggi, colmo dei colmi, telecom mi manda una raccomandata dove mi comunica che "sono spiacenti di dover interrompere il servizio" e se non pago entro 10 giorni le bollette arretrate daranno mandato ad un legale per il recupero...............

che devo fare? è una vendetta del tronchetto perchè ho sempre manifestato la mia passione per la afef?

o perchè sono milanista?


lo posso denunciare per rottura di c*o*g*l*i*o*n*i* continuata?


il danno economico è di poche centinaia di euro ma il fastidio e la rabbia ...sono impagabili! posso chiedere il danno biologico?????


lot-chesièrottolepalle

dai ordine alla banca di non addebitare il tuo conto....

[lothar54]

Originalmente inviato da catilina61

dai ordine alla banca di non addebitare il tuo conto....

eh già fatto! ci mancherebbe!


e loro ora vorrebbero che pagassi le bollette insolute...............di un contratto disdetto ben sei volte in 3 anni!!!!!!


lot

[Giannival]

Non so darti consigli circa la tua situazione ma intervengo per buttare benzina sul fuoco;

nel mio caso è da circa un anno che Telecom mi addebita nella bolletta importi (per la verità non elevati) per "connessioni Alice" che non ho mai nè richiesto nè tantomeno attivato; il bello è che, avendo io richiesto l'attivazione del servizio che mi da il dettaglio delle telefonate, Telecom mi fornisce pure il dettaglio di quando avrei fatto tali connessioni (che naturalmente non ho mai fatto).

Ogni volta mi tocca chiamare il 187 che procedere a stornare gli addebiti sulla bolletta successiva su cui però mi ritrovo nuovi addebiti ingiustificati e così la giostra continua.

Telecom:

[harley-law]

Originalmente inviato da lothar54

ho disdetto in data 06 10 2003 una linea telefonica domestica con r.r.

dopo un pò mi accorgo che continuano ad essere addebitate le bollette sul mio c/c, chiamo e mi dicono di rifare la disdetta, la storia si ripete negli anni e ho accumulato 5 disdette con r.r. e una via fax ad un numero verde, oggi, colmo dei colmi, telecom mi manda una raccomandata dove mi comunica che "sono spiacenti di dover interrompere il servizio" e se non pago entro 10 giorni le bollette arretrate daranno mandato ad un legale per il recupero...............

che devo fare? è una vendetta del tronchetto perchè ho sempre manifestato la mia passione per la afef?

o perchè sono milanista?


lo posso denunciare per rottura di c*o*g*l*i*o*n*i* continuata?


il danno economico è di poche centinaia di euro ma il fastidio e la rabbia ...sono impagabili! posso chiedere il danno biologico?????


lot-chesièrottolepalle

Co.re.com

http://www.consiglio.regione.toscana...ciliazione.htm
http://www.agcom.it/par_condicio/comitati.htm

[catilina61]

Originalmente inviato da Giannival

Non so darti consigli circa la tua situazione ma intervengo per buttare benzina sul fuoco;

nel mio caso è da circa un anno che Telecom mi addebita nella bolletta importi (per la verità non elevati) per "connessioni Alice" che non ho mai nè richiesto nè tantomeno attivato; il bello è che, avendo io richiesto l'attivazione del servizio che mi da il dettaglio delle telefonate, Telecom mi fornisce pure il dettaglio di quando avrei fatto tali connessioni (che naturalmente non ho mai fatto).

Ogni volta mi tocca chiamare il 187 che procedere a stornare gli addebiti sulla bolletta successiva su cui però mi ritrovo nuovi addebiti ingiustificati e così la giostra continua.

Telecom:

anche a me capita uguale, Telecom da un servizio pessimo e inaffidabile.

[Giustizia]

Originalmente inviato da harley-law

Co.re.com

Sono ormai diverse le sentenze che affermano che il tentativo "obbligatorio" di conciliazione presso il Co.re.com (previsto da AGCOM con delibera 182/02/CONS) non può ritenersi dovuto perchè, se ho capito bene, AGCOM non può, con le sue delibere, imporre obblighi che privano il cittadino dal diritto a ricorrere SUBITO in giudizio, diritto costituzionalmente garantito.
Meditate...

[harley-law]

Originalmente inviato da Giustizia

Sono ormai diverse le sentenze che affermano che il tentativo "obbligatorio" di conciliazione presso il Co.re.com (previsto da AGCOM con delibera 182/02/CONS) non può ritenersi dovuto perchè, se ho capito bene, AGCOM non può, con le sue delibere, imporre obblighi che privano il cittadino dal diritto a ricorrere SUBITO in giudizio, diritto costituzionalmente garantito.
Meditate...

Il Co.Re.Com l'ho citato perchè è una possibilità di conciliazione "gratuita" ... non mi sembra il caso per cifre così basse di finire in causa e nemmeno di andare a priori dal Giudice di Pace.
Dal Giudice di Pace in questo caso sarebbe bene andarci se la cifra in questione fosse inferiore a € 516.46 e se Lothar54 fosse un minimo pratico di queste cose...

[Giustizia]

Originalmente inviato da harley-law

Il Co.Re.Com l'ho citato perchè è una possibilità di conciliazione "gratuita"

Però il Co.Re.Com ha la sede nel capaluogo di regione e quindi bisogna anche valutare la distanza in km dalla residenza del consumatore, per capire se è conveniente o meno.

Originalmente inviato da harley-law

... non mi sembra il caso per cifre così basse di finire in causa e nemmeno di andare a priori dal Giudice di Pace.

Secondo me non è questione di cifre ma di comportamento... non solo non gli ridanno quello che gli spetta ma lo minacciano pure di essere loro ad adire le vie legali per presunte cifre che Lotar gli dovrebbe!! Non meritano altro che una serie di mazzate legali...

Originalmente inviato da harley-law

Dal Giudice di Pace in questo caso sarebbe bene andarci se la cifra in questione fosse inferiore a € 516.46 e se Lothar54 fosse un minimo pratico di queste cose...

Guarda, per esperienza personale ti posso dire che autorappresentarsi (ai sensi dell'82 cpc), per questioni di poco valore non è così impossibile come gli avvocati vogliono far credere. Chiaramente bisogna prepararsi bene altrimenti si rischia di gettar via solo tempo e denaro ma in un caso simile è possibile prepararsi bene, anche con l'aiuto di sentenze che si possono trovare in rete.
Io stò facendo una cosa simile per una questione di addebito spese di spedizione bolletta (ma non da parte di Telecom o altri operatori TLC) e grazie ai precedenti che ho trovato in rete ed alla conoscenza del Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005) non stò avendo particolari difficoltà, neanche nel compilare i verbali di udienza

[harley-law]

Originalmente inviato da Giustizia

Però il Co.Re.Com ha la sede nel capaluogo di regione e quindi bisogna anche valutare la distanza in km dalla residenza del consumatore, per capire se è conveniente o meno.

I link che ho scritto permettono a Lothar di avere tutte le informazioni necessarie sul Co.Re.Com.
La conciliazione in sè è gratuita, starà poi a lui valutare se ne val la pena in termini di spese di trasporto per arrivare al luogo della conciliazione.
Nel caso comunque lui non possa andare può delegare qualcuno di sua fiducia che fosse disponibile.

Se il problema fosse il costo del trasporto perchè magari il capoluogo della sua Regione è da lui molto lontano potrebbe allora informarsi per un tentativo di conciliazione nella Camera di Commercio della propria città.

Originalmente inviato da Giustizia

Secondo me non è questione di cifre ma di comportamento... non solo non gli ridanno quello che gli spetta ma lo minacciano pure di essere loro ad adire le vie legali per presunte cifre che Lotar gli dovrebbe!! Non meritano altro che una serie di mazzate legali...


Guarda, per esperienza personale ti posso dire che autorappresentarsi (ai sensi dell'82 cpc), per questioni di poco valore non è così impossibile come gli avvocati vogliono far credere. Chiaramente bisogna prepararsi bene altrimenti si rischia di gettar via solo tempo e denaro ma in un caso simile è possibile prepararsi bene, anche con l'aiuto di sentenze che si possono trovare in rete.
Io stò facendo una cosa simile per una questione di addebito spese di spedizione bolletta (ma non da parte di Telecom o altri operatori TLC) e grazie ai precedenti che ho trovato in rete ed alla conoscenza del Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005) non stò avendo particolari difficoltà, neanche nel compilare i verbali di udienza

Se la cifra in questione non è superiore a € 516,46 e se Lothar54 ha un minimo di pratica oppure ha voglia di informarsi e di trovare materiale via internet o in altro modo allora può tentare di andare dal Giudice di Pace da solo.