Consiglio risarcimento Telecom

[oriental]

A giugno la Telecom mi da addebitato su c/c una bolletta di una utenza
che avevo disdetto 3 anni prima e che loro hanno riassegnato
ad un nuovo utente. Ho richiesto il rimborso tramite
187, dopodichè sono stato contattato da un loro operatore
che mi ha detto che per ottenere il rimborso dovevo spedire
a loro copia del mio estratto conto. Ho rifiutato tale
procedura reclamando l'immediato rimborso. Dopo vari
infruttuosi solleciti telefonici, ho spedito una raccomandata
con ricevuta di ritorno nella quale invitavo la società a
restituire la somma incassatta indebitamente.
A tutt'oggi ancora aspetto di essere contattato dalla Telecom
e al 187 non sanno cosa dirmi.
Volevo sapere se in questo caso potevo avviare una causa con
richiesta oltre che dell'importo addebitato, che equivale a poco
più di 50 euro, anche di risarcimento danni.
Grazie

[Voltaire]

Nel caso di mancato riscontro da parte di Telecom, occorre rivolgersi al Corecom o al giudice di pace a seconda della regione di residenza: http://www.aduc.it/dyn/comunicati/co....php?id=106436


Si consiglia di consultare i seguenti link:

http://www.aduc.it/dyn/comunicati/co...a.php?id=92244
http://www.aduc.it/dyn/comunicati/co....php?id=101893

[prospero123]

per quale motivo ti hanno prelevato i soldi?

telefonate? canone?

[oriental]

Originalmente inviato da prospero123

per quale motivo ti hanno prelevato i soldi?

telefonate? canone?

L'addebito era relativa alla bolletta telecom dell'utenza
che hanno riassegnato ad un nuovo cliente.
Mi sono messo in contatto con una associazione dei
consumatori che mi ha spiegato che le diverse associazioni
di tutela dei consumatori hanno stipulato con telecom un
accordo per il quale le controversie che intercorrono tra gli
utenti e la telecom vengono risolte tramite una conciliazione
che non prevede la richiesta di risarcimento danni. Per cui
nel mio caso riuscirei a riavere i soldi dell'addebito ma dovrei versare
una cifra analoga all'associazione per la iscrizione. Volevo sapere se
è possibile ottenere un risarcimento ricorrendo al giudice di pace.

[Giustizia]

Originalmente inviato da oriental

Volevo sapere se è possibile ottenere un risarcimento ricorrendo al giudice di pace.

Certo che si! Anche per violazione di correttezza e buona fede previste dagli artt. 1175 c.c. e 2 D.Lgs. 205/2006.
E non credo sia neanche necessario rivolgersi prima al Co.Re.Com. (sempre che quello della tua regione di residenza sia abilitato da AGCOM ad esperire il tentativo obbligatorio di conciliazione previsto dalla delibera 182/02/CONS) dato che in questo caso tu non ti rivolgi al GdP in veste di cliente Telecom ma in veste di privato che ha subito un indebito addebito da Telecom.
Puoi fare tutto da solo, il caso è semplice e non serve pagare quote associative ad associazioni dei consumatori.
Però se l'utenza era disdettata come ha fatto Telecom ad addebitarti qualcosa?!
Avevi ancora il RID bancario attivo?

[prospero123]

non e' possibile che una persona che viene dopo di te utilizza il telefono e addebitano a te che sei venuto prima

puo' succedere il contrario che chi subentra nella tua linea si fa carico dei tuoi debiti, ma solo in caso di subentro e non in caso di cessazione e nuova attivazione della linea

Quando tu avevi cessato la tua linea avevi pagato tutto?
Controlla le ultime bollette.

Da quello che scrivi, e' possibile ma molto molto improbabile, che siano rimasti i dati del tuo rid e li hanno collegati al nuovo utente, ma parliamo di fantascienza , poiche ' all'attivazione della nuova linea telefonica si crea il contratto con i dati del nuovo cliente

mi sembra piu' probabile l'ipotesi che sia rimasto qualcosa in sospeso da quando avevi tu la linea
hai una bolletta con la "voce" che giustifica l'addebito?

[Giustizia]

Originalmente inviato da prospero123

mi sembra piu' probabile l'ipotesi che sia rimasto qualcosa in sospeso da quando avevi tu la linea
hai una bolletta con la "voce" che giustifica l'addebito?

In effetti, per chi la vede dall'esterno, anche questa ipotesi è plausibile...

[prospero123]

Originalmente inviato da Giustizia

In effetti, per chi la vede dall'esterno, anche questa ipotesi è plausibile...

con i dati di cui siamo a conoscenza mi sembra la piu' probabile

[Giustizia]

Originalmente inviato da prospero123

con i dati di cui siamo a conoscenza mi sembra la piu' probabile

Però sarebbe strano che TI addebita direttamente sul C/C senza chiedere interessi/mora (dopo che lui ha disdettato da 3 anni!) anche tramite apposita contestazione per lettera racc.

[oriental]

Originalmente inviato da prospero123

Da quello che scrivi, e' possibile ma molto molto improbabile, che siano rimasti i dati del tuo rid e li hanno collegati al nuovo utente, ma parliamo di fantascienza , poiche ' all'attivazione della nuova linea telefonica si crea il contratto con i dati del nuovo cliente

mi sembra piu' probabile l'ipotesi che sia rimasto qualcosa in sospeso da quando avevi tu la linea
hai una bolletta con la "voce" che giustifica l'addebito?

Ti sembrerà fantascienza ma ti confermo che è capitato proprio quello
che ho descritto. Il RID bancario è attivo perchè mi vengono addebitate le
bollette telecom del mio attuale numero telefonico.