Ebay e agenzia di recupero crediti

[giankko]

Ho ricevuto il seguente avviso da Ebay:

"La informiamo che non abbiamo ricevuto l'importo di EUR2,60 relativo all'utilizzo dei servizi di eBay."

"Se non salderà l'importo sopra indicato entro qualche giorno, inoltreremo i dettagli relativi al mancato pagamento ad un'agenzia di recupero crediti. Noti che ciò comporterà un aggravio di spese legali a Suo carico."

Vi risulta che sia corretto il comportamento per un servizio che non ho usufruito e che ho subito disdetto tramite mail all'inefficientissimo servizio clienti?
A me pare che si poterebbe ravvisare come un vero e proprio tentativo di estorsione.

Intendo interessare a tal proposito anche l'associazione di consumatori a cui sono iscritto oltre alle altre;

Attendo i vostri consigli grazie.

[azimovic]

Se eBay ti chiede i soldi deduco che tu abbia messo in vendita qualcosa sul loro sito. Io se fossi in te pagherei i 2,60 euro, anche se secondo te non sono dovuti, mi sembra una cifra tale che costruirci sopra una questione di principio lo vedo controproducente, ovviamente solo la mia opinione

[Giustizia]

Originalmente inviato da azimovic

... mi sembra una cifra tale che costruirci sopra una questione di principio lo vedo controproducente, ovviamente solo la mia opinione

E la prendiamo come tale.
2,60 da giankko, 3 da tizio, 2 da caio ecc.ecc. ed ecco che i "signori" di EBay sbarcano il lunario grattando quà e là.

Se lui è sicuro di non dovere questi soldi, potrebbe rispondere con una bella raccomandata (magari si fà suggerire il testo più opportuno dall'associazione di cui è socio) in cui li diffida dal proseguire tale temeraria azione, in caso contrario li citerà in giudizio con beneplacito di spese e danni.

Questi str... di EBay pensano di poter fare come Fiorani quando "gonfiava" gli E/C dei clienti BPL...

[aston]

Originalmente inviato da giankko

"Se non salderà l'importo sopra indicato entro qualche giorno, inoltreremo i dettagli relativi al mancato pagamento ad un'agenzia di recupero crediti. Noti che ciò comporterà un aggravio di spese legali a Suo carico."

Vi risulta che sia corretto il comportamento per un servizio che non ho usufruito e che ho subito disdetto tramite mail all'inefficientissimo servizio clienti?
A me pare che si poterebbe ravvisare come un vero e proprio tentativo di estorsione.

Intendo interessare a tal proposito anche l'associazione di consumatori a cui sono iscritto oltre alle altre;

Attendo i vostri consigli grazie.

Per me ti conviene pagare i 2,6 euro; qualsiasi altra cosa non risolve la questione e ti costa di più in termini di tempo, denaro e sangue amaro.

[Apache71]

mah... io invierei la raccomandata che cita Giustizia indicando inoltre di non aver in alcun modo utilizzato i loro servizi e richiedendo la documentazione attestante tale utilizzo.

In caso di mancato invio di tale documentazione si sentirà sollevato da ogni eventuale prestesa nei suoi confronti... diffidando etc etc...

Il problema non sono i 2,60 Euro, il vero problema è capire come mai gli sono arrivati questi addebiti, ed evitare che ne arrivino altri... Se pagasse e qualcuno sta utilizzando i suoi dati indebitamente rischierebbe di trovarsi altre richieste di addebito.

Deve far capire ad Ebay che lui NON HA MAI utilizzato il loro servizio.

[aston]

Originalmente inviato da Apache71

Deve far capire ad Ebay che lui NON HA MAI utilizzato il loro servizio.

A dire il vero dal messaggio di Giankko non si può dire con certezza che non abbia mai utilizzato ebay; lui stesso dice di aver dato immediata disdetta al servizio clienti.

[azimovic]

Originalmente inviato da Giustizia

Se lui è sicuro di non dovere questi soldi, potrebbe rispondere con una bella raccomandata (magari si fà suggerire il testo più opportuno dall'associazione di cui è socio)

Ottimo, così per fare la raccomandata spende più di quello che vuole evitare di pagare, oltre alla perdita di tempo (code alla posta etc)

Originalmente inviato da aston

A dire il vero dal messaggio di Giankko non si può dire con certezza che non abbia mai utilizzato ebay; lui stesso dice di aver dato immediata disdetta al servizio clienti.

Infatti l'avevo notato anche io perciò ho dato il mio suggerimento

[Giustizia]

Originalmente inviato da azimovic

Ottimo, così per fare la raccomandata spende più di quello che vuole evitare di pagare, oltre alla perdita di tempo (code alla posta etc)

Tutelarsi legalmente ha un minimo di prezzo, appena un euro e pochi cents in più del costo della soluzione in stile "calata di braghe" da te proposta.
Non hai inoltre dato il giusto peso alla mia precedente frase iniziale "Se lui è sicuro di non dovere questi soldi...".
Concordo infine con Apache71 quando dice "indicando inoltre di non aver in alcun modo utilizzato i loro servizi e richiedendo la documentazione attestante tale utilizzo. In caso di mancato invio di tale documentazione si sentirà sollevato da ogni eventuale prestesa nei suoi confronti... diffidando etc etc...".
Chiunque ci può scrivere lettere intimidatorie e pretenziose, ma guardacaso non allegano mai documentazione comprovante quanto richiesto...

[Apache71]

Originalmente inviato da aston

A dire il vero dal messaggio di Giankko non si può dire con certezza che non abbia mai utilizzato ebay; lui stesso dice di aver dato immediata disdetta al servizio clienti.

se l'attivazione, anche con immediata disdetta, dava origine all'addebito richiesto allora deve pagare e basta.

[azimovic]

Originalmente inviato da Giustizia

Tutelarsi legalmente ha un minimo di prezzo, appena un euro e pochi cents in più del costo della soluzione in stile "calata di braghe" da te proposta.
Non hai inoltre dato il giusto peso alla mia precedente frase iniziale "Se lui è sicuro di non dovere questi soldi...".
Concordo infine con Apache71 quando dice "indicando inoltre di non aver in alcun modo utilizzato i loro servizi e richiedendo la documentazione attestante tale utilizzo. In caso di mancato invio di tale documentazione si sentirà sollevato da ogni eventuale prestesa nei suoi confronti... diffidando etc etc...".
Chiunque ci può scrivere lettere intimidatorie e pretenziose, ma guardacaso non allegano mai documentazione comprovante quanto richiesto...

Il mio suggerimento parte dal presupposto che la cifra probabilmente è dovuta, in quanto la fatturazione di eBay procede in automatico ed è molto difficile che possano sbagliare. D'altra parte noi non sappiamo esattamente come stanno le cose perchè l'amico non ha precisato le circostanze del fatto.
Se spende 2,60 euro, chiude il contenzioso e non ci pensa più.

Con la soluzione della raccomandata si spendono subito 3,40 e inoltre non vi è la certezza di aver risolto nulla, perchè eBay potrebbe procedere al recupero del credito, addebitando le spese di riscossione.

Se supponiamo che la decisione debba avere carattere di tipo razionale, guidata cioè da ragionamento logico-induttivo, non vedo molte alternative.