installazione linea telefonica telecom

[Spike V]

ci stanno mettendo un sacco di tempo, un mese dalla richiesta per far venire i tecnici. Poi un altro mese perchè i tecnici hanno problemi a mettere la linea..
c'è modo di sollecitarli?

[prospero123]

l'abitazione dove dovra' essere installat la linea telefonica e' in un centro abitato o isolata?

[mauro1969]

Originalmente inviato da Spike V

ci stanno mettendo un sacco di tempo, un mese dalla richiesta per far venire i tecnici. Poi un altro mese perchè i tecnici hanno problemi a mettere la linea..
c'è modo di sollecitarli?

All'inizio dell'elenco telefonico (pagine bianche) ci sono le condizioni generali di contratto con telecom: artt.4 e 26 (ritardi di attivazione e indennità dovute al cliente).
Sollecitarli é pressoché inutile, a meno che non ti piaccia sentire della musica d'attesa per un quarto d'ora

[Spike V]

Originalmente inviato da prospero123

l'abitazione dove dovra' essere installat la linea telefonica e' in un centro abitato o isolata?

è isolata

[Spike V]

Originalmente inviato da mauro1969

All'inizio dell'elenco telefonico (pagine bianche) ci sono le condizioni generali di contratto con telecom: artt.4 e 26 (ritardi di attivazione e indennità dovute al cliente).
Sollecitarli é pressoché inutile, a meno che non ti piaccia sentire della musica d'attesa per un quarto d'ora

ciao Mauro, l'art.4 dice che: "Il Servizio è attivato da Telecom Italia entro 10 giorni dalla relativa richiesta del Cliente, fatti salvi i casi di eccezionalità tecnica"
ho richiesto la linea a fine luglio ovviamente via telefono al 187, e già devo dimostrare in qualche modo la mia richiesta..
poi mettono le mani avanti per i casi di eccezionalità tecnica..
poi a un altro punto dicono che non sono responsabili per i disguidi causati dai subfornitori/subappaltatori...
mi sono fatto dare un numero di fax, provo a mandargliene uno.

[mauro1969]

Originalmente inviato da Spike V

ciao Mauro, l'art.4 dice che: "Il Servizio è attivato da Telecom Italia entro 10 giorni dalla relativa richiesta del Cliente, fatti salvi i casi di eccezionalità tecnica"
ho richiesto la linea a fine luglio ovviamente via telefono al 187, e già devo dimostrare in qualche modo la mia richiesta..
poi mettono le mani avanti per i casi di eccezionalità tecnica..
poi a un altro punto dicono che non sono responsabili per i disguidi causati dai subfornitori/subappaltatori...
mi sono fatto dare un numero di fax, provo a mandargliene uno.

fatti dare il numero di pratica dal 187 e il nome della persona con cui parli, e porta pazienza....ma non mollarci.