Identificazione cliente con operatività telefonica

Voltaire · 10-07-06, 17:32

Esiste una specifica disposizione che impone l'identificazione del cliente con operatività telefonica?

Verm & Solitair · 10-07-06, 17:35

Il quesito è relativo ad un obbligo generale di individuazione (anche quando il cliente non opera per trading on line)?

Voltaire · 10-07-06, 17:36

esatto

Voltaire · 11-07-06, 15:17

Nessuno?

carbonaro · 12-07-06, 10:25

Citazione:

Originalmente inviato da Voltaire

Esiste una specifica disposizione che impone l'identificazione del cliente con operatività telefonica?

....conto arancio...
...per un disivenstimento ..richiesto online... mi è stato chiesto di confermare tramite telefono.

Ho inteso male la domanda?..

Verm & Solitair · 12-07-06, 12:49

Si vuol sapere se al telefono (non operando con il trading on line) chiedono una password o non è obbligatorio

diSt · 12-07-06, 17:06

in genere chiedono la Username e poi i dati dell'intestatario del conto.
Se è per un ordine dovrebbero poi registrare la telefonata con il nome dell'intestatario il quale al termine "conferma".

ciao

Giustizia · 12-07-06, 17:16

Citazione:

Originalmente inviato da Verm & Solitair

Si vuol sapere se al telefono (non operando con il trading on line) chiedono una password o non è obbligatorio

Non sò se esista la disposizione ma Webank ha un risponditore automatico che ti chiede codice cliente (cioè usr) e codice pin (cioè pwd) se telefoni per fare operatività bancaria.
Direi che è nell'interesse stesso delle banche attuare una simile procedura (per evitare contestazioni dai clienti), quindi personalmente ritengo che poco rilevi se esista la disposzione di legge, dato che in pratica si fà così.

Spike V · 15-07-06, 10:35

Citazione:

Originalmente inviato da Giustizia

Non sò se esista la disposizione ma Webank ha un risponditore automatico che ti chiede codice cliente (cioè usr) e codice pin (cioè pwd) se telefoni per fare operatività bancaria.

Lo stesso fanno Iwbank e Fineco: se non digiti il pin non puoi proprio parlare con l'operatore del desk

10-07-06, 17:32	#1 (permalink)
Voltaire Gennarino Fan's Club Data registrazione: Mar 2000 Messaggi: 46,666 Popolarità: 42949685	Identificazione cliente con operatività telefonica Esiste una specifica disposizione che impone l'identificazione del cliente con operatività telefonica?

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10-07-06, 17:35	#2 (permalink)
Verm & Solitair Legal Opinionist Data registrazione: May 2000 Messaggi: 9,648 Popolarità: 10714095	Il quesito è relativo ad un obbligo generale di individuazione (anche quando il cliente non opera per trading on line)?

10-07-06, 17:36	#3 (permalink)
Voltaire Gennarino Fan's Club Data registrazione: Mar 2000 Messaggi: 46,666 Popolarità: 42949685	esatto

11-07-06, 15:17	#4 (permalink)
Voltaire Gennarino Fan's Club Data registrazione: Mar 2000 Messaggi: 46,666 Popolarità: 42949685	Nessuno?

12-07-06, 12:49	#6 (permalink)
Verm & Solitair Legal Opinionist Data registrazione: May 2000 Messaggi: 9,648 Popolarità: 10714095	Si vuol sapere se al telefono (non operando con il trading on line) chiedono una password o non è obbligatorio

12-07-06, 17:06	#7 (permalink)
diSt -- The Legend -- Data registrazione: Apr 2000 Messaggi: 9,997 Popolarità: 0	in genere chiedono la Username e poi i dati dell'intestatario del conto. Se è per un ordine dovrebbero poi registrare la telefonata con il nome dell'intestatario il quale al termine "conferma". ciao

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