Canone Wind/infostrada

[scarpelli]

tempo avevo attivato il servizio internet/telefono con wind, successivamente ho disattivato il tutto e ripristinato la linea telecom ma mi continua ad arrivare bimestralmente una bolletta con un costo fisso da parte di wind di 10€, ho provato a telefonare alla wind ma fanno orecchie da mercanti....come posso fare?

[raffy]

Originalmente inviato da scarpelli

tempo avevo attivato il servizio internet/telefono con wind, successivamente ho disattivato il tutto e ripristinato la linea telecom ma mi continua ad arrivare bimestralmente una bolletta con un costo fisso da parte di wind di 10€, ho provato a telefonare alla wind ma fanno orecchie da mercanti....come posso fare?

rivolgiti a Staffelli che con la sua trasmissione sul radio 24 risolve parecchi casi ai suoi ascoltatori....la trasmissione è molto bella e questo tuo problema è il loro pane quotidiano...vedrai come te li sistema...!!
..te lo dico perchè io ascolto sempre radio24 e la sua trasmissione....e mi sono rivolto a loro un mese fà per il mio pc che mi si era spento e stava in garanzia ma la ditta dopo più di un mese ancora non mi risolveva nulla....beh sono intervenuti loro ti giuro che dopo due giorni è arrivato da milano il mio pc bello e pronto...!!
www.valeriostaffelli.it
asso@valeriostaffelli.it

Ciao e fammi sapere come andrà...

[mrstbri]

Il consiglio che ti posso dare è di telefonare a wind e inviargli via fa copia della disdetta accompagnata da una lettera nella quale ti rifiuti di pagare i 10 euro e li diffidi dal presentarti altri bollette, se così non sarà ricorrerai alle vie legali. Cia Mary

[tegio]

Originalmente inviato da scarpelli

tempo avevo attivato il servizio internet/telefono con wind, successivamente ho disattivato il tutto e ripristinato la linea telecom ma mi continua ad arrivare bimestralmente una bolletta con un costo fisso da parte di wind di 10€, ho provato a telefonare alla wind ma fanno orecchie da mercanti....come posso fare?

con che modalità avevi disattivato il tutto?

[scarpelli]

Originalmente inviato da tegio

con che modalità avevi disattivato il tutto?

mi sembra con il ripristino di telecom avevo fatto anche la disdetta wind

[tegio]

Non hai una raccomandata?
Nel contratto con Wind qual'è la forma tecnica prevista per la disdetta?

[tegio]

presumo questo ma controlla...

http://www.wind.it/img28/it/privati/...rvizi_wind.pdf

se vai al punto 6.3 del contratto è previsto recesso con raccomandata a.r.efficace 30 giorni dalla data di ricezione della raccomandata.
quindi se non l'hai inviata a suo tempo devi mandarla immediatamente e sarà efficace decorsi 30 giorni dalla data di ricevimento.

[scarpelli]

Originalmente inviato da tegio

presumo questo ma controlla...

http://www.wind.it/img28/it/privati/...rvizi_wind.pdf

se vai al punto 6.3 del contratto è previsto recesso con raccomandata a.r.efficace 30 giorni dalla data di ricezione della raccomandata.
quindi se non l'hai inviata a suo tempo devi mandarla immediatamente e sarà efficace decorsi 30 giorni dalla data di ricevimento.

siccome ci sono vari indirizzi della seda di wind tu a che indirizzo mi consigli di inviare il tutto?

[tegio]

verifica sul contratto cartaceo a tue mani se ce l'hai.
se comunque ritieni sia quello di cui ti ho inviato il link io manderei
a quanto scritto al punto 9 ovvero
Wind telecomunicazioni Spa
Casella postale 14155
20140 MILANO BAGGIO

Verifica anche con il call center anche se non molto efficiente

[FaGal]

A quello risultante sulla bolletta. 10 euro a che titolo?