Blocco immotivato carta multifunzione Fineco

cleopatra758 · 28-09-05, 14:58

Gradirei un vs. parere

Alcuni anni fa successe che Fineco bloccò le mie carte "bancomup" e multifunzione improvvisamente e senza alcun motivo, nel senso che sul mio conto c'erano fondi a sufficienza e non mi risultavano tentativi di clonazione, nè le mie carte erano mai state smarrite o rubate.

La cosa mi provocò "disagio", anche perchè il "fattaccio" avvenne in agosto e mi trovavo in vacanza. Per fortuna, avevo un'altra carta ma.....reclamai più volte, anche ufficialmente, ed ottenni lo sblocco solo un mese dopo!

NON HO MAI SAPUTO IL MOTIVO DI TALE BLOCCO.
Secondo voi, è possibile che una banca on line blocchi la carta di credito e, soprattutto, il bancomat di un cliente senza motivo? Nel periodo del blocco, sono stata impossibilitata per un mese a prelevare denaro dal conto corrente Fineco.
Ma che tutela abbiamo in questo senso? E come è possibile sia avvenuta una cosa del genere? Qualcuno ha avuto un'esperienza simile?

tegio · 28-09-05, 15:12

Come ti hanno motivato il blocco?

cleopatra758 · 28-09-05, 16:17

Cara Tegio, è questo il punto : non hanno motivato

tegio · 28-09-05, 16:42

mi pare strano.. anche motivo non plausibile ma ci deve essere motivazione.

tegio · 28-09-05, 17:23

http://www.fineco.it/

riguarda le condizioni nel foglio informativo

tegio · 28-09-05, 17:47

Ho trovato questo su sito fineco:

Al fine di tutelare il buon funzionamento del servizio e di garantirne la sicurezza, la banca ha facoltà in qualsiasi momento di procedere al blocco della Carta, senza necessità di preventivo avviso al Titolare. In ogni caso qualora l'utilizzo della Carta su apparecchiature elettroniche sia errato o comunque difforme dalle istruzioni impartite, l'apparecchiatura, per motivi di sicurezza, potrà trattenere la Carta. La banca si riserva la facoltà di recedere dal servizio in qualsiasi momento con preavviso di quindici giorni, dandone comunicazione scritta al Titolare, il quale è tenuto a restituire immediatamente la Carta, nonché ogni altro materiale in precedenza consegnato. La banca ha facoltà di recedere senza preavviso, dandone immediata comunicazione al Titolare, nel caso in cui ricorra una giusta causa ai sensi del secondo comma dell'art. 1469-bis codice civile, cui viene convenzionalmente equiparato: l'uso della Carta da parte del Titolare per importi eccedenti il saldo disponibile del conto corrente di utilizzo o il limite d'importo (o massimale) convenuto, o l'uso della Carta nel periodo in cui la banca abbia eventualmente comunicato l'esistenza di un temporaneo divieto di utilizzazione della stessa.

cleopatra758 · 28-09-05, 17:57

Tegio, ti ringrazio, ma sono cose già note

Il problema è ben altro.

tegio · 28-09-05, 18:06

Ti consiglio di approfondire problema con banca per motivazioni. Non vedo come si possano rifiutare

Fai richiesta scritta con raccomandata a.r.

cleopatra758 · 28-09-05, 18:20

Già fatto. Leggi bene il mio primo post : parlo di reclami ufficiali e reiterati.
Silenzio assoluto. Io credo che il cliente ha diritto ad una risposta.

Comunque vedo che il thread è a un punto morto

Grazie per l'interesse

Speravo però ci fosse qualcuno con esperienza diretta...

supermilan · 15-01-07, 15:17

Citazione:

Originalmente inviato da cleopatra758

Già fatto. Leggi bene il mio primo post : parlo di reclami ufficiali e reiterati.
Silenzio assoluto. Io credo che il cliente ha diritto ad una risposta.

Comunque vedo che il thread è a un punto morto

Grazie per l'interesse

Speravo però ci fosse qualcuno con esperienza diretta...

Cleo come è andata a finire?
Ti hanno dato una giustificazione?

28-09-05, 14:58	#1 (permalink)
cleopatra758 Member Data registrazione: May 2005 Messaggi: 28,161 Popolarità: 42949680	Blocco immotivato carta multifunzione Fineco Gradirei un vs. parere Alcuni anni fa successe che Fineco bloccò le mie carte "bancomup" e multifunzione improvvisamente e senza alcun motivo, nel senso che sul mio conto c'erano fondi a sufficienza e non mi risultavano tentativi di clonazione, nè le mie carte erano mai state smarrite o rubate. La cosa mi provocò "disagio", anche perchè il "fattaccio" avvenne in agosto e mi trovavo in vacanza. Per fortuna, avevo un'altra carta ma.....reclamai più volte, anche ufficialmente, ed ottenni lo sblocco solo un mese dopo! NON HO MAI SAPUTO IL MOTIVO DI TALE BLOCCO. Secondo voi, è possibile che una banca on line blocchi la carta di credito e, soprattutto, il bancomat di un cliente senza motivo? Nel periodo del blocco, sono stata impossibilitata per un mese a prelevare denaro dal conto corrente Fineco. Ma che tutela abbiamo in questo senso? E come è possibile sia avvenuta una cosa del genere? Qualcuno ha avuto un'esperienza simile?

Strumenti discussione
Visualizza versione stampabile Invia questa pagina via e-mail
Modalità visualizzazione	Valuta questa discussione
Modalità lineare Passa a modalità ibrida Passa a modalità elenco	Valuta questa discussione:

28-09-05, 15:12	#2 (permalink)
tegio Member Data registrazione: Nov 2004 Messaggi: 2,508 Popolarità: 20908107	Come ti hanno motivato il blocco?

28-09-05, 16:17	#3 (permalink)
cleopatra758 Member Data registrazione: May 2005 Messaggi: 28,161 Popolarità: 42949680	Cara Tegio, è questo il punto : non hanno motivato

28-09-05, 16:42	#4 (permalink)
tegio Member Data registrazione: Nov 2004 Messaggi: 2,508 Popolarità: 20908107	mi pare strano.. anche motivo non plausibile ma ci deve essere motivazione.

28-09-05, 17:23	#5 (permalink)
tegio Member Data registrazione: Nov 2004 Messaggi: 2,508 Popolarità: 20908107	http://www.fineco.it/ riguarda le condizioni nel foglio informativo

28-09-05, 17:47	#6 (permalink)
tegio Member Data registrazione: Nov 2004 Messaggi: 2,508 Popolarità: 20908107	Ho trovato questo su sito fineco: Al fine di tutelare il buon funzionamento del servizio e di garantirne la sicurezza, la banca ha facoltà in qualsiasi momento di procedere al blocco della Carta, senza necessità di preventivo avviso al Titolare. In ogni caso qualora l'utilizzo della Carta su apparecchiature elettroniche sia errato o comunque difforme dalle istruzioni impartite, l'apparecchiatura, per motivi di sicurezza, potrà trattenere la Carta. La banca si riserva la facoltà di recedere dal servizio in qualsiasi momento con preavviso di quindici giorni, dandone comunicazione scritta al Titolare, il quale è tenuto a restituire immediatamente la Carta, nonché ogni altro materiale in precedenza consegnato. La banca ha facoltà di recedere senza preavviso, dandone immediata comunicazione al Titolare, nel caso in cui ricorra una giusta causa ai sensi del secondo comma dell'art. 1469-bis codice civile, cui viene convenzionalmente equiparato: l'uso della Carta da parte del Titolare per importi eccedenti il saldo disponibile del conto corrente di utilizzo o il limite d'importo (o massimale) convenuto, o l'uso della Carta nel periodo in cui la banca abbia eventualmente comunicato l'esistenza di un temporaneo divieto di utilizzazione della stessa.

28-09-05, 17:57	#7 (permalink)
cleopatra758 Member Data registrazione: May 2005 Messaggi: 28,161 Popolarità: 42949680	Tegio, ti ringrazio, ma sono cose già note Il problema è ben altro.

28-09-05, 18:06	#8 (permalink)
tegio Member Data registrazione: Nov 2004 Messaggi: 2,508 Popolarità: 20908107	Ti consiglio di approfondire problema con banca per motivazioni. Non vedo come si possano rifiutare Fai richiesta scritta con raccomandata a.r.

28-09-05, 18:20	#9 (permalink)
cleopatra758 Member Data registrazione: May 2005 Messaggi: 28,161 Popolarità: 42949680	Già fatto. Leggi bene il mio primo post : parlo di reclami ufficiali e reiterati. Silenzio assoluto. Io credo che il cliente ha diritto ad una risposta. Comunque vedo che il thread è a un punto morto Grazie per l'interesse Speravo però ci fosse qualcuno con esperienza diretta...

	Chi siamo- Pubblicità- Contatti- Disclaimer- Mappa- Credits
© 2000-2012 Browneditore S.p.A. - Tutti i diritti riservati. Prima di utilizzare anche parzialmente i contenuti di questo sito, vogliate cortesemente consultare il disclaimer.