diritto di recesso per i consumatori

[tegio]

agosto 2005
Accordo concluso, ci ripenso

Particolare importanza nel sistema di tutela dei consumatori nelle transazioni creditizie delineato dalla direttiva europea n. 2002/65/ Ce, recepita nel nostro ordinamento con il dlgs approvato dal governo lo scorso 29 luglio, riveste la disciplina del diritto di recesso, che garantisce una sorta di facoltà di ripensamento del cliente in merito alla conclusione dell'accordo. Bisogna innanzitutto sottolineare che detto periodo è stato determinato in 14 giorni di calendario (aumentato fino a 30 per i contratti su prodotti assicurativi vita o piani pensionistici individuali) e che il contraente non è tenuto a indicare la motivazione della propria scelta, né è possibile addebitare al medesimo penali a qualsiasi titolo.
Questo diritto, tuttavia, non è operante per i servizi finanziari il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare (per esempio operazioni di cambio, valori mobiliari, quote di un organismo di investimento collettivo, contratti futures, contratti a termine su tassi di interesse, contratti swaps su tassi d'interesse, su valute o contratti di scambio connessi ad azioni o a indici azionari), per le polizze di assicurazione viaggio e bagagli o per le analoghe polizze assicurative a breve termine di durata inferiore a un mese, per i contratti interamente eseguiti da entrambe le parti su richiesta esplicita del consumatore prima che quest'ultimo eserciti il proprio diritto di recesso. Quest'ultimo dovrà essere azionato mediante una comunicazione inviata dal consumatore all'operatore finanziario prima della scadenza del termine di recesso e che costituisca idoneo mezzo di prova. Sarà quindi sempre necessaria la forma scritta.

Il consumatore che eserciti il diritto di recesso potrà essere tenuto a pagare solo l'importo del servizio finanziario effettivamente prestato dal fornitore nel tempo già trascorso. Detto importo, comunque, non può eccedere un costo proporzionale all'importanza del servizio già fornito in rapporto a tutte le prestazioni previste dal contratto a distanza né essere tale da poter costituire una sorta di penale.

Il fornitore è inoltre tenuto a rimborsare al consumatore, quanto prima e al più tardi entro 30 giorni di calendario, tutti gli ulteriori importi da questo versatigli in conformità del contratto. La direttiva europea aveva anche invitato gli stati membri a predisporre e/o accertare la presenza di adeguate misure finalizzate all'annullamento dei pagamenti effettuati mediante carta di credito in caso di uso fraudolento della stessa nell'ambito di contratti a distanza riaccreditando in tale caso al consumatore l'importo versato.
http://www.assinews.it/rassegna/arti...080805ca2.html