Invio documenti trasparenza

[cleopatra758]

Ho chiesto alla banca di modificare l'invio dell'e/c da trimestrale in annuale e di non inviarmi i documenti di trasparenza, essendo il mio conto on line (e-family Bnl) e le condizioni visualizzabili via Internet. La banca ha nella pratica ignorato la mia richiesta e mi inondano di cartaccia, con relative spese.
Cosa posso fare, oltre chiudere il conto?

[FaGal]

Manda un piego raccomandato alla banca, filiale dove hai conto, dopo aver letto condizioni contrattuali, specificando ove non sia pattuita una cadenza alternativa a quella annuale, di non addebitarti spese per servizi non richiesti. Se non si verifica poi nulla, reclama e segui la via gratuita dell'ombudsman