si può chiedere il risarcimento a fatsweb se il telefono e internet non va x4 giorni?

Rag. Partridge · 14-07-05, 16:39

quali sono le modalità?
A parte non pagare la bolletta proquota dei giorni di disservizio è possibile essere indennizzati per il danno?

tegio · 14-07-05, 17:01

http://company.fastweb.it/files/6/CartaServizi_med.pdf

ti posto link per la carta dei servizi.

Occorre controllare se è prevista.

Telecom a tal fine prevede nella sua carta dei servizi apposito risarcimento
al cliente per guasti non riparati entro il secondo giorno successivo non festivo alla segnalazione con indennizzo pari al 50% del canone mensile
per ogni giorno lavorativo di ritardo (ovviamente va fatta apposita raccomandata di richiesta)

tegio · 14-07-05, 17:03

vedi punto 26 e 32

tegio · 14-07-05, 17:08

Quindi si perchè è previsto 72 ore (3 giorni).
Occorre informarsi presso call center la raccomandata da inviare
per indirizzo esatto.

14-07-05, 16:39	#1 (permalink)
Rag. Partridge member Data registrazione: Feb 2005 Messaggi: 6,343 Popolarità: 0	si può chiedere il risarcimento a fatsweb se il telefono e internet non va x4 giorni? quali sono le modalità? A parte non pagare la bolletta proquota dei giorni di disservizio è possibile essere indennizzati per il danno?

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14-07-05, 17:01	#2 (permalink)
tegio Member Data registrazione: Nov 2004 Messaggi: 2,508 Popolarità: 20908107	http://company.fastweb.it/files/6/CartaServizi_med.pdf ti posto link per la carta dei servizi. Occorre controllare se è prevista. Telecom a tal fine prevede nella sua carta dei servizi apposito risarcimento al cliente per guasti non riparati entro il secondo giorno successivo non festivo alla segnalazione con indennizzo pari al 50% del canone mensile per ogni giorno lavorativo di ritardo (ovviamente va fatta apposita raccomandata di richiesta)

14-07-05, 17:03	#3 (permalink)
tegio Member Data registrazione: Nov 2004 Messaggi: 2,508 Popolarità: 20908107	vedi punto 26 e 32

14-07-05, 17:08	#4 (permalink)
tegio Member Data registrazione: Nov 2004 Messaggi: 2,508 Popolarità: 20908107	Quindi si perchè è previsto 72 ore (3 giorni). Occorre informarsi presso call center la raccomandata da inviare per indirizzo esatto.

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