Difensore Civico del Veneto ricorre ai Carabinieri per colloquio con Telecom

[FaGal]

Telecom: Difensore Civico del Veneto ricorre ai Carabinieri per colloquio con responsabile azienda
17/05/2005 - 16:45

Il rappresentante dei cittadini del Veneto non era riuscito ad entrare in contatto con un responsabile dell'azienda per esporre le richieste di una famiglia della provincia di Verona.

Il Difensore Civico del Veneto ha dovuto chiedere l'intervento di una pattuglia in divisa dei carabinieri per entrare in contatto con un responsabile della Telecom Italia e avanzargli l'istanza di una famiglia che da oltre sei mesi cercava di risolvere un contenzioso con l'azienda telefonica. L'episodio è stato denunciato dallo stesso Difensore, l'avvocato veronese Vittorio Bottoli, che ha presentato il caso come esempio di "disservizio e incomunicabilità" tra Telecom ed i cittadini.

A richiedere l'intervento del Difensore Civico era stata una famiglia di Bardolino (VR) che si trovava impossibilitata ad avviare i lavori di ristrutturazione della propria abitazione a causa della presenza di materiali abbandonati da Telecom nel giardino dopo alcuni lavori.

Il Difensore Civico del Veneto aveva tentato più volte di entrare in contatto con Telecom Italia presentandosi davanti alla sede della società a Mestre, ma era stato respinto dalle guardie giurate ai cancelli. Esasperato quindi da questa sorta di "muro di gomma", all'ennesimo "altolà" dei custodi ha chiamato i carabinieri che, anche se con difficoltà, hanno ottenuto l'attenzione di un dirigente della società di telefonia e successivamente l'intervento del responsabile dell'area gardesana. "Problema risolto per la famiglia di Bardolino - ha commentato il Difensore Civico - ma una situazione che resta comunque "allucinante" per tutti i cittadini". L'ufficio veneto del Difensore Civico nel corso della sua attività ha visto passare il numero di istanze presentate dalle 800 del 2000 alle quasi 5.000 dello scorso anno.

HC 2005 - redattore: CC
http://www.helpconsumatori.it/news.php?id=1015



Ecco chi è
http://www.difensorecivico.veneto.it...re/profilo.asp

Per confratularsi
http://www.difensorecivico.veneto.it/contatti.asp

[Spike V]

Originalmente inviato da FabioGalletti

i carabinieri che, anche se con difficoltà, hanno ottenuto l'attenzione di un dirigente della società di telefonia e successivamente l'intervento del responsabile dell'area gardesana.

'con difficoltà'

[FaGal]

tvb anche io

[tegio]

Originalmente inviato da FabioGalletti

Il Difensore Civico del Veneto ha dovuto chiedere l'intervento di una pattuglia in divisa dei carabinieri per entrare in contatto con un responsabile della Telecom Italia e avanzargli l'istanza di una famiglia che da oltre sei mesi cercava di risolvere un contenzioso con l'azienda telefonica.

E' davvero incredibile ma è encomiabile questo difensore civico...
specie in via di estinzione...da salvaguardare

[Volante 1]

Originalmente inviato da Spike V

'con difficoltà'

Siamo praticamente allo stesso livello di civiltà di Nassirya ....