Confartigianato: riparazioni auto, attenzione alla pubblicità ingannevole

[FaGal]

Confartigianato: riparazioni auto, attenzione alla pubblicità ingannevole
auto
03/05/2005 - 13:42

Confartigianato ricorda che la convenzione Ania/Carrozzerie è cessata il 31 dicembre 2003 e predispone per i consumatori consigli utili per il risarcimento del danno.

L'Associazione Carrozzieri di Confartigianato invita i consumatori a diffidare delle carrozzerie che espongono riferimenti alla Convenzione tra l'Ania (Associazione Nazionale Imprese di Assicurazione) e le Organizzazioni Artigiane per la riparazione di danni da incidenti stradali.
La Convenzione - che prevedeva, tra l'altro, la possibilità di ottenere la riparazione del danno presso un'officina convenzionata senza anticipare i costi della riparazione - è infatti cessata il 31 dicembre 2003. Ma alcune officine continuano ancora oggi ad esporre locandine, targhe o insegne che reclamizzano tariffe vantaggiose applicabili grazie all'intesa tra Ania e autoriparatori.


Tali comportamenti sono stati condannati come 'pubblicità ingannevole' dall'Autorità Garante per la Concorrenza ed il Mercato. Secondo l'associazione di categoria - stesso discorso vale per quelle carrozzerie che espongono diciture quali "Convenzione con tutte le Compagnie Assicuratrici".


E' invece corretto, da parte delle carrozzerie, informare il cliente circa accordi con una o più Compagnie di assicurazione, che devono però essere espressamente citate.
Inoltre, per continuare ad offrire agli automobilisti la possibilità di non farsi carico dell'aspetto economico dell'incidente, Confartigianato ricorda che è possibile la cessione del credito al carrozziere. In caso di incidente è possibile rivolgersi al proprio carrozziere di fiducia, attraverso il quale attivare l'opzione 'cessione del credito' inviandone formale comunicazione, per raccomandata R/R, alla Compagnia assicuratrice, con allegata fotocopia dell'atto di cessione del credito in base agli articoli 1260 e segg. del Codice Civile. Il carrozziere - che su richiesta dell'avente diritto al risarcimento può farsi carico di questi passaggi - deve chiaramente informare il cliente della sua responsabilità a far fronte al pagamento nel caso in cui l'assicurazione non sia totalmente o parzialmente impegnata contrattualmente o qualora esistano condizioni di corresponsabilità.


Confartigianato ricorda che - in base alla nuova procedura di gestione dei reclami - qualora siano trascorsi 60 giorni dalla ricezione della richiesta di risarcimento o 30 giorni in caso di sottoscrizione congiunta del modello CAI senza riscontri da parte della Compagnia, è possibile inoltrare un reclamo nei confronti della Compagnia stessa per posta, telefax o e-mail, o anche direttamente tramite internet nella sezione Uffici Gestione Reclami, che tutte le Assicurazioni sono tenute a mettere a disposizione.
Le controversie sulla quantificazione dei danni e delle prestazioni assicurative, sull'attribuzione di responsabilità a seguito di sinistri, rimangono di competenza esclusiva dell'Autorità Giudiziaria.



HC 2005 - redattore: NZ
http://www.helpconsumatori.it/news.php?id=624