l'Autorità apre istruttoria su dialer satellitari e a prefisso 899

[FaGal]

TLC: dopo ricorso MDC l'Autorità apre istruttoria su dialer satellitari e a prefisso 899
26/04/2005 - 14:09



Dopo mesi di latitanza, l'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ha finalmente deciso di aprire un'inchiesta sui dialer satellitari e con prefisso 899. Con una nota a firma del Direttore del Dipartimento Vigilanza e controllo, Laura Aria, l'Autorithy delle TLC ha comunicato al Movimento Difesa del Cittadino l'apertura di una istruttoria a seguito del suo ricorso depositato il 30 marzo.

Da mesi presso la rete di sportelli "Help Consumatori" dell'associazione pervenivano reclami di utenti alle prese megabollette causate da dialer che reindirizzavano abusivamente le telefonate su internet ad un numero satellitare con prefisso 0088, 0068, 0037 nonché al famigerato 899.
Il pericolo di vedersi arrivare dal proprio operatore telefonico bollette astronomiche lo corrono anche coloro che avevano proceduto alla disattivazione delle numerazioni a pagamento 144,709, 899 eccetera. I primi ad essere colpiti dalla truffa dei dialer satellitari sono stati proprio quegli utenti che avevano effettuato le disabilitazioni delle numerazioni a pagamento con Telecom Italia, ma che successivamente hanno utilizzato altri operatori in carrier preselection, senza disporre la disabilitazione con il nuovo operatore.

"Dalle denunce dei consumatori - ha dichiarato Francesco Luongo, Responsabile del Dipartimento TLC dell'associazione e dello sportello Sos Dialer - emerge il palese aggiramento delle garanzie predisposte dalle Delibere dell'Autorità 09/02/CIR e 09/03/CIR che sembravano aver risolto il problema. Stavolta gli artifizi ed i raggiri denunciati si verificano anche su numerazioni geografiche con prefisso internazionale 00, aggirando le precise garanzie previste dall'Art. 5 della Delibera 09/03/CIR Piano di Numerazione Nazionale. Dopo che nel solo 2003 l'Autorità per le Comunicazioni ha calcolato uno stratosferico giro d'affari illecito di circa 215 milioni di euro, irrogando sanzioni per 35 milioni di euro alle società Eutelia, Teleunit, Edisontel, Plug It, ancora una volta milioni di consumatori italiani si vedono esposti loro malgrado all'ennesima truffa di massa, attuata attraverso la rete internet di fondamentale importanza per lo sviluppo sociale, economico e culturale del paese. La beffa è che tutto questo sta accadendo nonostante l'Autorithy abbia chiarito che tramite il traffico indirizzato ad internet non si possono fatturare servizi, inoltre tali importi per il Movimento Difesa del Cittadino sono illeciti per la violazione del D.lgs 70/03 sul commercio elettronico."

Per quanto riguarda le società di telefonia "Wind Infostrada ha deciso di congelare le fatture che dovessero essere contestate dagli utenti a causa dei dialer, mentre - ha aggiunto Luongo - Telecom Italia sta per riscuotere in nome e per conto dei cosiddetti OLO delle somme contestate."
A dimostrazione di questa politica attuata da Telecom, un utente di Benevento, nonostante la denuncia formale alla Polizia Postale ed un reclamo all'azienda, è stato diffidato il 22 aprile scorso da Telecom al pagamento entro 10 giorni di ben 422,58 euro per chiamate su un numero della Eutelia con prefisso 899 causate da un dialer.

Il Movimento Difesa del Cittadino diffida le aziende di telefonia a recuperare crediti che reputa illeciti e consiglia gli utenti di non pagare gli importi in bolletta, frutto di artifizi e raggiri di tipo informatico, seguendo la procedura indicata sul proprio sito www.mdc.it

HC 2005 - redattore: CC
http://www.helpconsumatori.it/news.php?id=498

[FaGal]

Dialer e 899, parte l'inchiesta
L'Autorità TLC reagisce alle richieste dei consumatori ed apre una indagine formale su una questione che sa di vecchio ma che sta costando cara a molti italiani

28/04/05 - Telefonia - Roma - A seguito della denuncia presentata dal Movimento Difesa del Cittadino (www.mdc.it), l' Autorità Garante per le Comunicazioni (www.agcom.it), ha deciso di aprire un'inchiesta per indagare sul business che si nasconde dietro le bollette gonfiate dalle telefonate a dialer satellitari o a numeri con prefisso 899.

Si tratta di un problema non di poco conto: sebbene sia difficile stimare il numero dei truffati, l'associazione dei consumatori conferma che coloro che si sono rivolti allo sportello SOS del Movimento sono in continuo aumento.

Truffe e raggiri compiuti attraverso i dialer non sono certo una novità, e Punto Informatico ne ha parlato a lungo (punto-informatico.it/archivio/tnotizie.asp?sel=0&sand=dialer). Eppure sembra proprio che la storia debba ripetersi, con alcune inquietanti novità che dimostrano come i programmini che riprogrammano i numeri di connessione ad Internet siano coriacei flagelli.

Quanto viene segnalato dai consumatori riguarda in particolare numerazioni satellitari (0088, 0068, 0037), il che non deve stupire visto che da novembre 2002 il Garante (delibera 78/02/CONS) ha richiesto che tutti gli operatori - su doppino, fibra, unbundling o meno poco importa - consentano ai clienti che lo desiderino di disabilitare gratuitamente e in modo permanente l'accesso ai numeri sui quali vengono offerti dei particolari servizi.

Prima di questo provvedimento erano fiorite (punto-informatico.it/p.asp?i=45351) le numerazioni 899 ma poi, grazie alla possibilità di bloccare i numeri a pagamento, gli spregiudicati spacciatori di dialer hanno deciso di optare per numerazioni satellitari che nei fatti assomigliano alle numerazioni geografiche con prefisso internazionale 00 e che quindi possono facilmente ingannare anche chi usufruisce del servizio. Un tipo di servizio che sembra cozzare platealmente con quanto deciso dall'Autorità con il varo (punto-informatico.it/p.asp?i=44698) del "Piano di Numerazione Nazionale" (delibera 09/03/CIR).

Da tutto questo, come accade inevitabilmente quando terzi "gonfiano" bollette emesse da intermediari, ovvero dagli operatori telefonici, discende che per l'utente raggirato non v'è altra certezza se non quella di doversi affidare proprio agli operatori.

Non è un caso che i gestori telefonici abbiano iniziato a mettere le mani avanti: Wind (www.wind.it) ha infatti deciso di congelare tutte le fatture che gli utenti dovessero contestare in presenza di addebiti di cifre per connessioni verso dialer. Telecom Italia (www.telecomitalia.it), da parte sua, avrebbe invece intenzione di riscuotere per nome e per conto dei carrier concorrenti le somme contestate dagli utenti; è quanto sarebbe accaduto ad un cliente di Benevento, al quale Telecom avrebbe chiesto il pagamento di una somma considerevole (circa 420 euro) per telefonate effettuate verso un numero Eutelia con prefisso 899, telefonate che sarebbero ascrivibili proprio ad un dialer.
http://punto-informatico.it/p.asp?i=52546