Disfunzione apertura conto on line

[Triskel]

E' da Gennaio che sto cercando di aprire un conto con Xelion. Il conto e' stato finalmente attivato a fine Febbraio ma le password per accedervi, che dovrebbero arrivare per posta non mi arrivano mai. Ho gia' contattato piu' volte il loro call center ma, oltre a richiedere un reset delle password non sanno fare altro, cioe' non c'e' nessuno che si prenda in carico il problema e cerchi di risolverlo. C'e' qualcuno che mi puo' dire se ci sono gli estremi per richiedere l'estinzione gratuita del conto ed eventualmente i danni dovuti al fatto di non poter utilizzare il conto e a chi bisogna rivolgersi per questo ?