La redditività delle agenzie di assicurazione

[FaGal]

SNA all'attacco sulla redditività delle agenzie di assicurazione
08/03/2005

La neve blocca l'Italia ma non i Presidenti dei Gruppi Aziendali Agenti, presenti in massa al Forum organizzato dallo Sna

Nella desolazione delle sale vuote di Assicur@expo, infelicemente posizionato nelle lande dell'interporto di Bologna, il Forum dei Gruppi aziendali è affollatissimo. L'argomento del convegno, "La redditività delle agenzie di assicurazione", è scottante, anzi bruciante.

Anche se, almeno non ancora, i partecipanti non hanno metabolizzato le ricadute pesantemente negative delle nuove regole che regoleranno l'intermediazione assicurativa, introdotte con la Direttiva comunitaria, entrata in vigore col 15 gennaio scorso, con la circolare Isvap 533/D in vigore dal 1° ottobre 2004 e con la recentissima circolare Vita dell'Isvap del 1° marzo di quest'anno. L'emanazione del Codice delle Assicurazioni, che sembra slittare ad inizio estate, chiuderà il cerchio della normativa primaria.

Per quella di attuazione, manca ormai soltanto la circolare Isvap sui Rami Danni, ma se il buon dì si vede dal mattino, il futuro degli intermediari diventerà assai più problematico, quanto meno a giudicare dalle disposizioni contenute sulla circolare vita.

E non è per caso che ASSINEWS ha organizzato uno specifico workshop sulle "nuove regole", nelle quattro sedi di Padova, Bologna, Roma e Milano, rispettivamente il 14 e 15 marzo ed il 5 e 12 aprile.

Tornando al forum, i lavori sono introdotti con sobrietà e pacatezza dal Presidente del Comitato dei Gruppi, Roberto Cecchini, che quindi passa la parola a Tristano Ghironi, Presidente nazionale del Sna.

Il 15 marzo è in programma un incontro dei due sindacati agenti, Sna e Unapass, con l'Ania. Argomento: il "protocollo d'intesa" siglato in occasione del rinnovo dell'Accordo nazionale Imprese/Agenti del 2003. Ma, preannuncia Ghironi, oltre all'esclusiva ed al plurimandato, si discuterà anche della redditività delle agenzie. E questa è una vera novità.
Dalla parte dell'Ania ci sarà un personaggio del calibro di Giovanni Perissinotto, a.d. di Generali, nella sua veste di responsabile dell'area distribuzione, e che sembra godere di buona stampa presso i rappresentanti sindacali degli agenti.

Gli argomenti che Ghironi snocciola alla platea degli intervenuti hanno la solidità dei blocchi di granito. Le aliquote provvisionali sono diminuite in dieci anni mediamente del 25-30%, mentre sono esponenzialmente aumentati i costi di gestione delle agenzie. Vuoi per la prosecuzione di trasferimenti di incombenze dalle direzioni alle agenzie, vuoi per una informatizzazione ed un on line disastrosi, che, aggiunge il cronista, hanno per giunta gravemente peggiorato il servizio alla clientela.

L'aliquota provvigionale RCA era il 13% alla vigilia della liberalizzazione tariffaria, ora è il 7%!
Ad ogni cambio di mandato, ad ogni variazione dello stesso, le Imprese hanno costantemente proceduto alla riduzione delle aliquote. Dalla politica di un'agenzia per ogni campanile, ricorda Ghironi, il sistema assicurativo italiano ha proceduto a tappe forzate all'accorpamento delle agenzie ed alla contestuale riduzione delle provvigioni.
Molte agenzie accusano "enormi difficoltà economiche". Gli Agenti sono "una categoria con forti sofferenze economiche", addirittura drammatiche nelle agenzie ristrutturate.

Ogni rinnovo RCA, rincara il Presidente del Sna, si è trasformato da 10 anni in qua in una estenuante trattativa col cliente. Una cosa è riscuotere una quietanza, altra e ben più onerosa operazione è dover trattare col cliente e, per conservarlo, dover procedere all'emissione di una seconda e, talvolta, di una terza polizza.

Poi, Ghironi (pur non accalorandosi va a pieni giri) rammenta l'obbligo della preventivazione introdotto dall'Isvap. Ebbene, una volta, bastava prendere una tariffa cartacea e incrociare due parametri per determinare il premio. Oggi, nell'era dei computer, bisogna inserire decine e decine di dati per arrivare al risultato. Salvo riprendere la trafila quando il cliente chiede di variare uno dei parametri oppure di introdurre una garanzia accessoria. In conclusione, dai 30 secondi di una volta, un preventivo, quando va bene ma proprio bene, occupa un'impiegata per almeno un quarto d'ora.

Certo, Ghironi non ha difficoltà a dichiararlo, gli aumenti delle tariffe Auto hanno aumentato gli introiti lordi delle agenzie ma "il calvario gestionale" ha portato in perdita il lavoro RCA e ciò "rischia di estendersi a tutto", perché "l'information technology e l'on line non ha prodotto risparmio di costi ma un aumento degli stessi".
Basta con accodi integrativi aziendali in pejus per gli agenti, basta con le ristrutturazioni e gli accorpamenti con riduzione delle provvigioni! E questa volta Ghironi alza leggermente il tono.

Il microfono passa poi a Domenico Fumagalli, direttore dello Sna. Con sofferta freddezza espone tabelle, istogrammi, grafici, numeri, dati che provano inequivocabilmente ed incontestabilmente la tristissima realtà in cui si trovano le agenzie. E documenta come negli altri Pesi europei dove la presenza degli agenti è significativa, il trattamento economico degli stessi sia nettamente migliore di quello italiano.

In un'altra sala e in tutt'altro ambito, un notissimo personaggio del mondo assicurativo (e non), testimoniava che a Miami (USA) gli agenti pagano ai loro collaboratori il 15% di provvigione sugli affari Auto ed a loro rimane il 7% per far fronte ai costi gestionali. E 15+7 fa 22 a fronte del 7% italiano! ed fronte di oneri operativi trascurabilissimi, quanto meno rispetto al mercato italiano. Peccato che, occupati al Forum, Ghironi e Fumagalli non ci fossero.

Alcuni mesi or sono, ASSINEWS aveva ricordato che quando i bilanci delle Imprese erano in rosso, queste ebbero buon gioco a ridurre le aliquote agli agenti, dicendo semplicemente che non era possibile che gli agenti guadagnassero da affari che producevano alle imprese gravi perdite. E, infatti, si videro (e ci sono ancora!) affari Auto remunerati al 3-5% ed anche a 0 (zero)%.

Il 2003 è stato un anno d'oro per gli assicuratori. Il 2004 risulterà di platino. Il 2005 andrà comunque bene, anzi benissimo. Ed allora la frittata va girata: non è accettabile che le Imprese guadagnino, mentre gli agenti, sugli stessi affari, sono costretti a perdere!

Dunque, si rialzino le aliquote provvisionali. Subito. Altrimenti il mercato assisterà ad una "strage degli innocenti", come si dirà e documenterà agli ormai imminenti workshop di ASSINEWS sulle nuove regole.
http://www2.assinews.it:8080/testi/t...080305int.html

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Riportiamo qui in allegato le slides utilizzate da Domenico Fumagalli del SNA nel suo intervento.

http://www2.assinews.it:8080/testi/gaa.pdf

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11 maggio 2006

Riconosciute le provvigioni sul Ssn

La Corte d'appello di Torino, con sentenza non definitiva n. 714/05 del 14 aprile 2005, radicalmente riformando pronuncia di primo grado favorevole a una nota compagnia assicuratrice, ha riconosciuto il diritto dell'agente a vedersi calcolate le provvigioni spettanti per il settore della responsabilità civile da circolazione di veicoli a motore e natanti tenuto anche conto delle quote relative ai contributi al Ssn e al Fgvs.
Ecco dunque riconosciuto nuovamente, e da autorevole Corte d'appello, il diritto dell'agente a richiedere le provvigioni maturate sui contributi al Ssn e al Fgvs per il periodo di cinque anni antecedente alla messa in mora che dovrà essere posta in essere a mezzo raccomandata r/r da inviare alla propria compagnia.

Il testo integrale della sentenza e il commento di Gianluca Ubertini, avvocato del Foro di Verbania, verranno pubblicati per esteso ne L'Agente di assicurazione che i soci dello Sna riceveranno prossimamente.
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