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Versare contanti e assegni con bancomat
La banca è sempre più tecnologica nel Bancomat si versano gli assegni
RENATA FONTANELLI
In banca senza fare code e a qualunque ora: una ricerca indipendente realizzata dai consulenti di GfKCBI, rivela che gli italiani apprezzano la nuova soluzione di Ncr, azienda leader nei sistemi selfservice, che consente di depositare contanti e assegni al Bancomat: ben il 68% degli intervistati si dichiara disposto ad utilizzarlo.
La soluzione proposta da Ncr si chiama Versamento Intelligente, un nuovo servizio che consente di depositare sul proprio conto corrente contanti e assegni attraverso lo sportello Bancomat, senza fare la coda all’interno dell’agenzia e 24 ore su 24. Tale soluzione consente di fornire al cliente, sia un’immediata validazione degli importi versati sul conto in contanti o assegni, sia una prova concreta dell’avvenuto versamento. Infatti, l’utilizzo dell’esclusiva tecnologia Check Image on Receipt, permette di stampare un’immagine scannerizzata degli assegni versati sullo scontrino rilasciato dall’Atm. Lo studio, condotto su un panel di 1000 persone di età compresa tra i 18 e i 65 anni, con differenti titoli di studio e diverse professioni rivela infatti che oltre due terzi degli italiani si dichiara disposto ad utilizzare il Versamento Intelligente. Commenta Renato Diato, direttore financial solution division di Ncr Italia: «Siamo molto attenti all’evoluzione in corso nel rapporto tra il cliente e la banca e questa ricerca è l’ulteriore dimostrazione che le nuove soluzioni Ncr riescono a soddisfare le esigenze sia degli utenti che degli istituti di credito. Ci aspettiamo che molte banche rendano disponibile questa funzionalità ai loro clienti, che chiaramente, la considerano un buon modo per velocizzare le operazioni bancarie».
Oltre il 40% delle operazioni svolte dai clienti presso gli sportelli bancari sono relative a versamenti: «Migrare queste transazioni dal cassiere al canale selfservice per la banca significa poter trasformare i cassieri in veri consulenti, destinandoli a ruoli di professionalmente più elevati e nello stesso tempo ridurre sensibilmente le code. Il canale bancomat sta diventando uno strumento fondamentale che banche avranno a disposizione per offrire valore aggiunto alla propria clientela».
L’entusiasmo degli intervistati pare non conoscere limiti di età e titolo di studio, visto che il dato rimane sostanzialmente omogeneo per tutte le classi di età considerate e per tutti i livelli d’istruzione, dalla scuola elementare alla laurea, dal Nord al sud d’Italia.
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