Genialloyd

[luca01]

Da una settima tento inutilmente di collegarmi con i numeri telefonici della compagnia assicurativa. La voce mi risponde da giorni che gli operatori sono occupati e viene chiusa la telefonata. Sia dai numeri verdi che telefonia normale. A questo punto mi sono rivolto alla Allianz ( capogruppo), ma il call center mi dà numeri che non mi rispondono o comunque se ne lava le mani.
Ritengo insufficiente ( tamponamento) i soldi che mi hanno spedito.
La klais Kolsunting ( periti) telefonicamente mia ha detto che ormai il fatto è cosa che riguarda la compagnia e non loro.
Potrei rivolgermi all'Isvap e come per lamentarmi della manca possibilità di contattare la genialloyd? Problemi al call center? Ma non è una novità!

[Loryfab]

Raccomandata A/R is the way.

Facendo presente che non riesci a contattaeli tramite call center.

Ah visto che ci sei metti in copia anche l'ISVAP (anche se poi non la spedisci) vedi come si attivano in breve tempo.

[tam10]

io li ho contattati proprio ieri perchè sto cambiando l'auto e mi occorre il nuovo contrassegno e ho risolto tutto in pochi minuti.

[Barry]

Originalmente inviato da tam10

io li ho contattati proprio ieri perchè sto cambiando l'auto e mi occorre il nuovo contrassegno e ho risolto tutto in pochi minuti.

Ma i numeri li fai giusti?
Anche io non ho mai avuto probleimi a contattarli.

[tam10]

Originalmente inviato da Barry

Ma i numeri li fai giusti?
Anche io non ho mai avuto probleimi a contattarli.

aggiungo: stamattina mi è pure giunto l'sms di di avvenuta consegna per fax dei documenti e pochi istanti fa mi è giunta la mail con il certificato provvisorio che mi consente di circolare con l'auto nuova in attesa del contrassegno che mi arriverà per posta.
il n° al quale mi sono rivolto è 02.2805.2806

[luca01]

Originalmente inviato da Barry

Ma i numeri li fai giusti?
Anche io non ho mai avuto probleimi a contattarli.

Certo che li faccio giusti...entra pure in funzione il disco che mi dà le opzioni...ma a quella richiesta...sia che digiti 1, 2 , 3....da una settimana non rispondono e il disco dice che sono tutti impegnati, onde per non prolungare l'attesa, viene chiusa la comunicazione. Ho telefonato alla Allianz ( Trieste) che fà da capogruppo. Il call center di riferimento mi ha detto che alla genialloyd c'è un problema e probabilmente nei prossimi giorni ci saranno dei rinforzi al call center citato, visto che arrivano diverse proteste.

[galimba]

volete le telefoniche?
mo son captzi vostri!! ....ti piacerebbe avere l'agenzia in questo momento eh?????

[gamestorming]

Originalmente inviato da luca01

Potrei rivolgermi all'Isvap e come per lamentarmi della manca possibilità di contattare la genialloyd? Problemi al call center? Ma non è una novità!

Rivolgiti ad un avvocato invece di perdere tutto questo tempo, il suo compenso andra' sopra al risarcimento che la compagnia ti deve. Tradotto: loro pagano quello che devono pagare, tu non stai a sbatterti per farti pure prendere in giro. Le compagnie di assicurazione cambiano completamente tono quando dall'altro capo del telefono c'e' chi sa il fatto suo.

[flip75]

Scusa ma perché non mandi una mail? Anche io sono assicurato Genialloyd e quando li ho contattati mi hanno risposto con prontezza

[Andrea4891]

Originalmente inviato da galimba

volete le telefoniche?
mo son captzi vostri!! ....ti piacerebbe avere l'agenzia in questo momento eh?????

i sinistri te li liquida l'agenzia