Ritardo consegna auto - cosa posso fare ?

[jaz]

Ad inizio Settembre ordinai un'auto nuova presso un concessionario Audi, per consegna in Novembre (25 Novembre e' la "data prevista" sul contratto di acquisto, verbalmente mi dissero ".. sara' di certo inizio novembre al massimo" ...)
Ad inizio Novembre, non avendo notizie, gli telefonai e mi dissero che "purtroppo" c'era un mese di ritardo (13-Dicembre).
Oggi, non avendo notizie, gli ritelefono e mi dicono che "purtroppo" c'e' un ulteriore mese di ritardo (20-Gennaio).

Ma e' mai possibile un comportamento del genere da un concessionario Audi ? 2 mesi consecutivi di ritardo, senza nessuna comunicazione al cliente ??

Qualcuno ha avuto esperienze simili ?
Cosa posso fare per chiedere danni o altro ?

ps: il concessionario mi dice che in qualche codicillo del contratto e' prevista la possibilita' di ritardi fino a 60 gg...ma e' un comportamento serio e legalmente valido ???

[rudypollos]

Originalmente inviato da jaz

Ad inizio Settembre ordinai un'auto nuova presso un concessionario Audi, per consegna in Novembre (25 Novembre e' la "data prevista" sul contratto di acquisto, verbalmente mi dissero ".. sara' di certo inizio novembre al massimo" ...)
Ad inizio Novembre, non avendo notizie, gli telefonai e mi dissero che "purtroppo" c'era un mese di ritardo (13-Dicembre).
Oggi, non avendo notizie, gli ritelefono e mi dicono che "purtroppo" c'e' un ulteriore mese di ritardo (20-Gennaio).

Ma e' mai possibile un comportamento del genere da un concessionario Audi ? 2 mesi consecutivi di ritardo, senza nessuna comunicazione al cliente ??

Qualcuno ha avuto esperienze simili ?
Cosa posso fare per chiedere danni o altro ?

ps: il concessionario mi dice che in qualche codicillo del contratto e' prevista la possibilita' di ritardi fino a 60 gg...ma e' un comportamento serio e legalmente valido ???

Leggi il contratto, se trovi la clausola che cita un ulteriore ritardo bla bla bla non ti resta altro che attendere.

Altrimenti penso che ti potrai fare restituire la caparra e risolverlo

[luca01]

Originalmente inviato da jaz

Ad inizio Settembre ordinai un'auto nuova presso un concessionario Audi, per consegna in Novembre (25 Novembre e' la "data prevista" sul contratto di acquisto, verbalmente mi dissero ".. sara' di certo inizio novembre al massimo" ...)
Ad inizio Novembre, non avendo notizie, gli telefonai e mi dissero che "purtroppo" c'era un mese di ritardo (13-Dicembre).
Oggi, non avendo notizie, gli ritelefono e mi dicono che "purtroppo" c'e' un ulteriore mese di ritardo (20-Gennaio).

Ma e' mai possibile un comportamento del genere da un concessionario Audi ? 2 mesi consecutivi di ritardo, senza nessuna comunicazione al cliente ??

Qualcuno ha avuto esperienze simili ?
Cosa posso fare per chiedere danni o altro ?

ps: il concessionario mi dice che in qualche codicillo del contratto e' prevista la possibilita' di ritardi fino a 60 gg...ma e' un comportamento serio e legalmente valido ???

Ritardo a parte....sei sicuro che la concessionaria sia solida ( economicamente)? E' concessionaria o multimarca? Al posto tuo telefonerei al numero verde dell'Audi per conoscere se tale ditta è ancora loro concessionaria e se sì aspetterei con tranquillità.
Non ti devi spaventare, ma dalle mie parti ( Volvo a parte che una volta è intervenuta direttamente a pagare i clienti che avevano anticipato i soldi)..è capitato che qualcuno abbia perso auto e soldi....con la scusa che la concessionaria rinviava sempre la consegna. Non sarà certamente il tuo caso, ma come diceva Andreotti: "a pensare male non si sbaglia mai".

[jaz]

Originalmente inviato da luca01

Ritardo a parte....sei sicuro che la concessionaria sia solida ( economicamente)? E' concessionaria o multimarca? Al posto tuo telefonerei al numero verde dell'Audi per conoscere se tale ditta è ancora loro concessionaria e se sì aspetterei con tranquillità.
Non ti devi spaventare, ma dalle mie parti ( Volvo a parte che una volta è intervenuta direttamente a pagare i clienti che avevano anticipato i soldi)..è capitato che qualcuno abbia perso auto e soldi....con la scusa che la concessionaria rinviava sempre la consegna. Non sarà certamente il tuo caso, ma come diceva Andreotti: "a pensare male non si sbaglia mai".

Ieri avevo parlato col call center Audi Italia per fare un reclamo a livello centrale, e la concessionaria risultava nei loro elenchi - e' una grossa sede in un viale in Milano zona nord citta' (non faccio nomi, per adesso).
Ieri gli ho fatto un mazzo per ore a telefono ed email, stanno facendo pressioni sulla fabbrica (cosi' dicono) e mi darebbero una courtesy car in prestito se non riescono a risolvere.
Ora pero' mi hai fatto venire un dubbio ....tra poco dovro' fare un bonifico col saldo finale, e se spariscono prima della consegna ? c'e' un modo certo per verificare con sicurezza ?
ciao grazie

[traderminetor]

Originalmente inviato da jaz

Ieri avevo parlato col call center Audi Italia per fare un reclamo a livello centrale, e la concessionaria risultava nei loro elenchi - e' una grossa sede in un viale in Milano zona nord citta' (non faccio nomi, per adesso).
Ieri gli ho fatto un mazzo per ore a telefono ed email, stanno facendo pressioni sulla fabbrica (cosi' dicono) e mi darebbero una courtesy car in prestito se non riescono a risolvere.
Ora pero' mi hai fatto venire un dubbio ....tra poco dovro' fare un bonifico col saldo finale, e se spariscono prima della consegna ? c'e' un modo certo per verificare con sicurezza ?
ciao grazie

Cosa vuoi bonificare prima che ti venga consegnata l'auto

[luca01]

Originalmente inviato da traderminetor

Cosa vuoi bonificare prima che ti venga consegnata l'auto

Hai ragione, prima i documenti e poi il resto. Conosco concessionariei che in questi periodi hanno fatto buchi milionari, con centinaia di dipendenti a piedi.
Non sarà il caso dell'Audi che in questi periodi vende bene, ma purtroppo fidarsi è bene, non fidarsi e meglio, tanto più quando alle promesse fatte in sede di firma del contratto, non sono seguiti i fatti. A volte capita che con particolari accessori ci siano ritardi, però la serietà del venditore si dimostra labile o meglio ha chiaccherato senza dare seguito ai fatti.
Quindi prima l'auto, la targa ed il resto, poi il saldo alla consegna.
HO visto concessionarie di ogni tipo non consegnare auto.
Non sarà il tuo caso, ma io ho sempre pagato alla consegna...dalla Rover, alla Bmw alla Citroen ed altre. Mai un problema per questa mia decisione.
Ho visto gente mangiarsi il fegato per avere saldato il conto prima di avere avuto le chiavi dell'auto targata.

[jaz]

Originalmente inviato da luca01

Hai ragione, prima i documenti e poi il resto. Conosco concessionariei che in questi periodi hanno fatto buchi milionari, con centinaia di dipendenti a piedi.
Non sarà il caso dell'Audi che in questi periodi vende bene, ma purtroppo fidarsi è bene, non fidarsi e meglio, tanto più quando alle promesse fatte in sede di firma del contratto, non sono seguiti i fatti. A volte capita che con particolari accessori ci siano ritardi, però la serietà del venditore si dimostra labile o meglio ha chiaccherato senza dare seguito ai fatti.
Quindi prima l'auto, la targa ed il resto, poi il saldo alla consegna.
HO visto concessionarie di ogni tipo non consegnare auto.
Non sarà il tuo caso, ma io ho sempre pagato alla consegna...dalla Rover, alla Bmw alla Citroen ed altre. Mai un problema per questa mia decisione.
Ho visto gente mangiarsi il fegato per avere saldato il conto prima di avere avuto le chiavi dell'auto targata.

Scusate, e' molto che non acquisto un'auto (ho avuto auto aziendali finora), quindi come dovrei fare per pagare "alla consegna" ? fare un assegno circolare e consegnarlo quando solo quando mi consegnano auto intestata a me con targa e tutto ? Quindi niente bonifico bancario, che non puo' essere contestuale alla consegna....

[rudypollos]

Originalmente inviato da jaz

Scusate, e' molto che non acquisto un'auto (ho avuto auto aziendali finora), quindi come dovrei fare per pagare "alla consegna" ? fare un assegno circolare e consegnarlo quando solo quando mi consegnano auto intestata a me con targa e tutto ? Quindi niente bonifico bancario, che non puo' essere contestuale alla consegna....

Quando vai a ritirare l' auto ti porti il libretto degli assegni e lo compili direttamente in concessionaria, mi pare la prassi più usata

[jaz]

Originalmente inviato da rudypollos

Quando vai a ritirare l' auto ti porti il libretto degli assegni e lo compili direttamente in concessionaria, mi pare la prassi più usata

Ma siete sicuri?
Ho sentito altre persone, mi dicono di avere acquistato anche loro l'auto inviando bonifico col saldo completo dopo l'arrivo dell'auto al concessionario ma prima del passaggio di proprieta' (intestazione a nome dell'acquirente) e quindo prima della consegna.
Siete sicuri che si possa chiedere l'intestazione dell'auto a mio nome prima di averla pagata ?

[Apache71]

Originalmente inviato da jaz

Ma siete sicuri?
Ho sentito altre persone, mi dicono di avere acquistato anche loro l'auto inviando bonifico col saldo completo dopo l'arrivo dell'auto al concessionario ma prima del passaggio di proprieta' (intestazione a nome dell'acquirente) e quindo prima della consegna.
Siete sicuri che si possa chiedere l'intestazione dell'auto a mio nome prima di averla pagata ?

a me l'hanno fatto, comunque al massimo porti un assegno circolare da consegnare una volta che è arrivata la tua auto (prendi nota del n. di telaio e del libretto, ti fai fare una fotocopia con un loro timbro che dice "pagato").

Così hai la prova che quell'auto e quel libretto sono da riferirsi al tuo pagamento.