zia E N E L mi telefona per avere il consenso a ... telefonarmi

[Andrea4891]

la settimana scorsa mi ha telefonato (sul fisso) una donna dicendo che era ENEL - "ENEL Energia??" chiedo io; "no, ENEL SERVIZIO ELETTRICO" risponde lei- e che voleva il mio consenso per telefonarmi nel caso ENEL avesse qualcosa da comunicarmi

oggi si è ripetuta la telefonata, con l'unica variante che oggi era una voce maschile

stesso orario, l'ora di pranzo

stesso rifiuto da parte mia a prestare il consenso: "ENEL ha il mio indirizzo email, se ha bisogno mi contatti per questo canale!" ho detto

noto che:
1) sono registrato da anni sul sito di ENEL e ricevo le bollette solo in formato elettronico, non più cartacee

2) da almeno 4 anni il mio numero di telefono fissso è RISERVATO TOTALE (e che fatica per convincere Telecom ... ci sono voluti anni!)

vorrei sapere se qualcun altro è stato contattato con modalità simili

[gormitag]

Originalmente inviato da Andrea4891

la settimana scorsa mi ha telefonato (sul fisso) una donna dicendo che era ENEL - "ENEL Energia??" chiedo io; "no, ENEL SERVIZIO ELETTRICO" risponde lei- e che voleva il mio consenso per telefonarmi nel caso ENEL avesse qualcosa da comunicarmi

oggi si è ripetuta la telefonata, con l'unica variante che oggi era una voce maschile

stesso orario, l'ora di pranzo

stesso rifiuto da parte mia a prestare il consenso: "ENEL ha il mio indirizzo email, se ha bisogno mi contatti per questo canale!" ho detto

noto che:
1) sono registrato da anni sul sito di ENEL e ricevo le bollette solo in formato elettronico, non più cartacee

2) da almeno 4 anni il mio numero di telefono fissso è RISERVATO TOTALE (e che fatica per convincere Telecom ... ci sono voluti anni!)

vorrei sapere se qualcun altro è stato contattato con modalità simili

Mai e tu non rispondere fagli un pernacchio e butta giù,di compagnie ce ne sono tante lottano per avere un cliente..chi comanda sei tu,chi paga sei tu ok? Non gli sei simpatico...bene..bene cambia vai ad edison in 60 gg cambi e nessuno viene a romperti o a cambiarti cavi..contatori...

[baol]

Originalmente inviato da Andrea4891

la settimana scorsa mi ha telefonato (sul fisso) una donna dicendo che era ENEL - "ENEL Energia??" chiedo io; "no, ENEL SERVIZIO ELETTRICO" risponde lei- e che voleva il mio consenso per telefonarmi nel caso ENEL avesse qualcosa da comunicarmi

oggi si è ripetuta la telefonata, con l'unica variante che oggi era una voce maschile

stesso orario, l'ora di pranzo

stesso rifiuto da parte mia a prestare il consenso: "ENEL ha il mio indirizzo email, se ha bisogno mi contatti per questo canale!" ho detto

noto che:
1) sono registrato da anni sul sito di ENEL e ricevo le bollette solo in formato elettronico, non più cartacee

2) da almeno 4 anni il mio numero di telefono fissso è RISERVATO TOTALE (e che fatica per convincere Telecom ... ci sono voluti anni!)

vorrei sapere se qualcun altro è stato contattato con modalità simili

A me hanno telefonato "ufficialmente" per chiedermi la "conferma dei dati", però prima volevano il consenso per potermi porre quattro quesiti. Quando ho fatto domande specifiche per cercare di capire cosa volessero hanno cambiato argomento per chiedermi se volessi ricevere le bollette in formato elettronico.
Ho risposto di no (semplicemente perchè è l'unica risposta che do quando mi propongono qulcosa per telefono; qualsiasi cosa!) e sono ritornati a chiedermi con molta "ambiguità" nella scelta delle parole il consenso non si sa bene per cosa.
Ovviamente l'ho negato.

Stessa cosa è successa anche a mio padre, per di più a lui hanno chiesto, dopo che aveva negato il consenso:"mi conferma che questo è il suo numero di cellulare?" (mi hai telefonato e ti ho risposto, che cavolo di conferma vuoi?).

[Andrea4891]

Originalmente inviato da baol

A me hanno telefonato "ufficialmente" per chiedermi la "conferma dei dati", però prima volevano il consenso per potermi porre quattro quesiti. Quando ho fatto domande specifiche per cercare di capire cosa volessero hanno cambiato argomento per chiedermi se volessi ricevere le bollette in formato elettronico.
Ho risposto di no (semplicemente perchè è l'unica risposta che do quando mi propongono qulcosa per telefono; qualsiasi cosa!) e sono ritornati a chiedermi con molta "ambiguità" nella scelta delle parole il consenso non si sa bene per cosa.
Ovviamente l'ho negato.

Stessa cosa è successa anche a mio padre, per di più a lui hanno chiesto, dopo che aveva negato il consenso:"mi conferma che questo è il suo numero di cellulare?" (mi hai telefonato e ti ho risposto, che cavolo di conferma vuoi?).

in effetti queste telefonate mi lasciano sempre perplesso: ma vuoi che veramente ENEL sia ridotta così male a dipendenti ?!

ma poi penso che è un callcenter "outsourced" e allora ci sta di tutto

cmq io ormai al telefono rispondo solo a chi conosco personalmente, a tutti gli altri chiedo di contattarmi via email

meglio stare sempre in guardia

[gormitag]

Originalmente inviato da Andrea4891

in effetti queste telefonate mi lasciano sempre perplesso: ma vuoi che veramente ENEL sia ridotta così male a dipendenti ?!

ma poi penso che è un callcenter "outsourced" e allora ci sta di tutto

cmq io ormai al telefono rispondo solo a chi conosco personalmente, a tutti gli altri chiedo di contattarmi via email

meglio stare sempre in guardia

A chi mi rompe mando i venditori di..pentole,sai le pentole fanno baccano..e quindi da me le telefonate sono 4..5 all'anno,prima erano di più.