H e r a

[Andrea4891]

HERA manda le fatture su cui è scritto che si possono pagare - fra l'altro - con carta di credito

però il loro sito, alla pagina dove dovrebbero essere elencate le fatture in pagamento, mostra solo fatture scadute da 4 o 5 mesi; quelle da pagare non ci sono

è da un mese che il loro sito non consente di pagare con carta, sebbene sia il sito sia le fatture continuino a reclamizzare tale metodo di pagamento

e se reclami ti dicono: lo sappiamo, cerchiamo di rimediare, intanto paga in banca, in posta o con bonifico!

E SE IO NON PAGO FINCHE' NON RIPRISTINANO IL MODO DI PAGAMENTO CHE HO SCELTO?

[gormitag]

Originalmente inviato da Andrea4891

HERA manda le fatture su cui è scritto che si possono pagare - fra l'altro - con carta di credito

però il loro sito, alla pagina dove dovrebbero essere elencate le fatture in pagamento, mostra solo fatture scadute da 4 o 5 mesi; quelle da pagare non ci sono

è da un mese che il loro sito non consente di pagare con carta, sebbene sia il sito sia le fatture continuino a reclamizzare tale metodo di pagamento

e se reclami ti dicono: lo sappiamo, cerchiamo di rimediare, intanto paga in banca, in posta o con bonifico!

E SE IO NON PAGO FINCHE' NON RIPRISTINANO IL MODO DI PAGAMENTO CHE HO SCELTO?

Cerchi rogne? Vuoi perdere tempo? SI? Allora combatti..sennò paga quello che hai consumato e poi cambia compagnia.

[Andrea4891]

Originalmente inviato da gormitag

Cerchi rogne? Vuoi perdere tempo? SI? Allora combatti..sennò paga quello che hai consumato e poi cambia compagnia.

cerco un consiglio, ma il tuo non mi piace

[gormitag]

Originalmente inviato da Andrea4891

cerco un consiglio, ma il tuo non mi piace

Sono sintetico,la teoria non mi piace la prtaica è quella che vale,tu hai ragione comunque,però è obbligo del debitore adempiere all'obbligazione,di dare di fare etc.. nelle mani del creditore..cioè in pratica: se tu eri abituato a pagare in un certo modo,esempio con la carta di credito,e la società ha il sito rotto o altre menate tu si hai ragione,però è meglio che trovi un sistema alternativo di pagamento anche se..ti costa altrimenti...se il sito lo rimettono a posto fra 1 anno la corrente il gas, pensi di averli ancora? Ti scriveranno..tu telefonerai..raccomandate..alla fine vai alla posta e paga la bolletta.
Non è giusto,lo so,ma se cominci a telefonare e a spedire raccomandate SPENDI di più è vero?

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[Andrea4891]

Originalmente inviato da gormitag

Sono sintetico,la teoria non mi piace la prtaica è quella che vale...

ho capito il tuo consiglio pratico: quello ti minaccia col mitra e ti intima di fargli un
[IMG]http://www.italo********.com/wp-content/themes/italo********/images/volto_********.png[/IMG]

... e tu piuttosto che farti ammazzare glielo fai

non era questo il consiglio che cercavo, e non cercavo nemmeno uno che mi desse ragione

e quindi ripropongo il quesito, agli altri forumisti:

se HERA scrive ovunque che si può pagare con carta dal loro sito e poi rende impossibile la cosa come possiamo tutelarci (e darla nei denti a HERA senza prenderla noi nei denti)



oppss ... l'immagine si è autocensurata, meglio così, spero si sia capito cos'intendevo dire

[Saturalanx]

La modalità di pagamento con carta di credito è inserita nel contratto?
Leggiti attentamente tale parte del contratto..e facci sapere.

[Andrea4891]

Originalmente inviato da Saturalanx

La modalità di pagamento con carta di credito è inserita nel contratto?
Leggiti attentamente tale parte del contratto..e facci sapere.

certo che no, non sto nemmeno a guardare: in parte il contratto è ... anteriore all'invenzione delle cdc , in parte è Igiene Ambientale e quindi il "contratto" è firmato ... dal comune

ma ... le modalità di pagamento sono esplicitate in fattura, oltre che sul sito di Hera

[Saturalanx]

Originalmente inviato da Andrea4891

certo che no, non sto nemmeno a guardare: in parte il contratto è ... anteriore all'invenzione delle cdc , in parte è Igiene Ambientale e quindi il "contratto" è firmato ... dal comune

ma ... le modalità di pagamento sono esplicitate in fattura, oltre che sul sito di Hera

E allora mi sa che devi scegliere un'altra forma di pagamento.

1182. Luogo dell'adempimento.

Se il luogo nel quale la prestazione deve essere eseguita non è determinato dalla convenzione o dagli usi e non può desumersi dalla natura della prestazione [c.c. 1774] o da altre circostanze, si osservano le norme che seguono.

L'obbligazione di consegnare una cosa certa e determinata deve essere adempiuta nel luogo in cui si trovava la cosa quando l'obbligazione è sorta [c.c. 1510, 1590].

L'obbligazione avente per oggetto una somma di danaro deve essere adempiuta al domicilio [c.c. 43] che il creditore ha al tempo della scadenza [c.c. 1498, 1834, 1843]. Se tale domicilio è diverso da quello che il creditore aveva quando è sorta l'obbligazione [c.c. 1209] e ciò rende più gravoso l'adempimento, il debitore, previa dichiarazione al creditore, ha diritto di eseguire il pagamento al proprio domicilio [c.c. 1219, n. 3].

Negli altri casi l'obbligazione deve essere adempiuta al domicilio che il debitore ha al tempo della scadenza [c.c. 1208, n. 6, 1245, 1278].

[Andrea4891]

Originalmente inviato da Saturalanx

E allora mi sa che devi scegliere un'altra forma di pagamento.

1182. Luogo dell'adempimento.

Se il luogo nel quale la prestazione deve essere eseguita non è determinato dalla convenzione o dagli usi e non può desumersi dalla natura della prestazione [c.c. 1774] o da altre circostanze, si osservano le norme che seguono.

L'obbligazione di consegnare una cosa certa e determinata deve essere adempiuta nel luogo in cui si trovava la cosa quando l'obbligazione è sorta [c.c. 1510, 1590].

L'obbligazione avente per oggetto una somma di danaro deve essere adempiuta al domicilio [c.c. 43] che il creditore ha al tempo della scadenza [c.c. 1498, 1834, 1843]. Se tale domicilio è diverso da quello che il creditore aveva quando è sorta l'obbligazione [c.c. 1209] e ciò rende più gravoso l'adempimento, il debitore, previa dichiarazione al creditore, ha diritto di eseguire il pagamento al proprio domicilio [c.c. 1219, n. 3].

Negli altri casi l'obbligazione deve essere adempiuta al domicilio che il debitore ha al tempo della scadenza [c.c. 1208, n. 6, 1245, 1278].

come sai non sono un legale: direi che la parte in rosso è quella che mi interessa, in quanto l'obbligazione non mi sembra sorgere alla firma del contratto, ma nel momento in cui c'è qualche pagamento (a fronte di consumi o prestazioni) che viene reclamato dal creditore ai sensi del contratto

e dunque il momento in cui sorge l'obbligazione corrisponde alla fatturazione o al ricevimento di questa da parte del cliente

il discorso m'interessa (e forse interessa anche ad altri) in linea teorica: oggi mi scadevano due bollette e le ho saldate in banca; il 30 me ne scade un'altra, controllerò se HERA ha ripristinato il servizio con cdc

[gormitag]

Originalmente inviato da Saturalanx

E allora mi sa che devi scegliere un'altra forma di pagamento.

1182. Luogo dell'adempimento.

Se il luogo nel quale la prestazione deve essere eseguita non è determinato dalla convenzione o dagli usi e non può desumersi dalla natura della prestazione [c.c. 1774] o da altre circostanze, si osservano le norme che seguono.

L'obbligazione di consegnare una cosa certa e determinata deve essere adempiuta nel luogo in cui si trovava la cosa quando l'obbligazione è sorta [c.c. 1510, 1590].

L'obbligazione avente per oggetto una somma di danaro deve essere adempiuta al domicilio [c.c. 43] che il creditore ha al tempo della scadenza [c.c. 1498, 1834, 1843]. Se tale domicilio è diverso da quello che il creditore aveva quando è sorta l'obbligazione [c.c. 1209] e ciò rende più gravoso l'adempimento, il debitore, previa dichiarazione al creditore, ha diritto di eseguire il pagamento al proprio domicilio [c.c. 1219, n. 3].

Negli altri casi l'obbligazione deve essere adempiuta al domicilio che il debitore ha al tempo della scadenza [c.c. 1208, n. 6, 1245, 1278].

E io cosa ho detto? Che dovrà pagare in altro modo...Sono cose che capitano anche con altri gestori..tutti ci incappano e alla fine tra telefonate ai call,raccomandate ti accorgi che..vai alla posta e fai prima,eh lo so giuridicamente c'è un contratto che elencherà le forme possibili di pagamento..se ne tolgono una che fai non paghi? No,devi provvedere in altro modo a tue spese.