Rimborso tour operator

miousername · 09-08-10, 09:49

Salve a tutti, ho bisogno di un consiglio.
Ho prenotato e saldato una vacanza per agosto con un noto tour operator via internet. Poco dopo la prenotazione (fine giugno) ho dovuto spostare la data di partenza a luglio; era prevista una penale per il cambio data. Bene, al netto della penale risulto a credito di circa 200 euro che il tour operator avrebbe dovuto rimborsarmi dall'8 luglio, data in cui ho cambiato la data di partenza.
Ai solleciti via mail e telefono mi rispondono che la pratica è all'ufficio amministrativo in attesa di non si sa bene cosa...
Cosa mi consigliate di fare per sbloccare la situazione? Mandare una raccomandata RA di messa in mora con minaccia di rivolgermi al giudice di pace?

gas78 · 09-08-10, 10:01

Se hai pagato con carta di credito, rivolgiti all'emittente della carta spiegandogli che ti spetta il rimborso ma non arriva.

miousername · 09-08-10, 10:35

no, bonifico tramite home banking....

gas78 · 09-08-10, 11:42

Per acquisti online sarebbe meglio utilizzare sempre la carta di credito, si è più tutelati in casi di frodi o problematiche di rimborsi. Solitamente fai un fax e ti risolvono tutto loro.

Col bonifico diventa tutto più difficile. Puoi martellarli di solleciti finché non si stufano... oppure andare da una associazione di consumatori

09-08-10, 09:49	#1 (permalink)
miousername Member Data registrazione: Jun 2009 Messaggi: 17 Popolarità: 858996	Rimborso tour operator Salve a tutti, ho bisogno di un consiglio. Ho prenotato e saldato una vacanza per agosto con un noto tour operator via internet. Poco dopo la prenotazione (fine giugno) ho dovuto spostare la data di partenza a luglio; era prevista una penale per il cambio data. Bene, al netto della penale risulto a credito di circa 200 euro che il tour operator avrebbe dovuto rimborsarmi dall'8 luglio, data in cui ho cambiato la data di partenza. Ai solleciti via mail e telefono mi rispondono che la pratica è all'ufficio amministrativo in attesa di non si sa bene cosa... Cosa mi consigliate di fare per sbloccare la situazione? Mandare una raccomandata RA di messa in mora con minaccia di rivolgermi al giudice di pace?

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09-08-10, 10:01	#2 (permalink)
gas78 Sciuscià e sciurbì Data registrazione: Feb 2008 Messaggi: 1,067 Popolarità: 42949677	Se hai pagato con carta di credito, rivolgiti all'emittente della carta spiegandogli che ti spetta il rimborso ma non arriva.

09-08-10, 10:35	#3 (permalink)
miousername Member Data registrazione: Jun 2009 Messaggi: 17 Popolarità: 858996	no, bonifico tramite home banking....

09-08-10, 11:42	#4 (permalink)
gas78 Sciuscià e sciurbì Data registrazione: Feb 2008 Messaggi: 1,067 Popolarità: 42949677	Per acquisti online sarebbe meglio utilizzare sempre la carta di credito, si è più tutelati in casi di frodi o problematiche di rimborsi. Solitamente fai un fax e ti risolvono tutto loro. Col bonifico diventa tutto più difficile. Puoi martellarli di solleciti finché non si stufano... oppure andare da una associazione di consumatori

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