Risarcimento danni

[soho]

Ho avuto la malagurata esperienza di dover contattare il centro assistenza di una nota marca di televisori causa: il ricevitore digitale terrestre appena installato dal rivenditore non funzionava. Al di là che l'azienda propone prodotti di nicchia e un servizio assistenza eccellente, ho dovuto aspettare più di un mese per l'intervento con numerose chiamate, ma la cosa tragica è che il tecnico venuto (da solo, sapendo bene peso e dimensioni del tv da riparare) dopo innumerevoli scongiuri di fare attenzione al mobile al di sotto del tv(preziosissimo) prima me lo ritrovo seduto sopra, come fosse una panca e poi addirittura fa cadere un pezzo del retro del tv che colpisce appunto il mobile sottostante scalfendolo. Sono infuriato ho intenzione di chiedere i danni ma non ho mai avuto esperienze di questo tipo, qualcuno per favore può aiutarmi a capire l'iter

[soho]

nessuno può aiutarmi

[lalibellula]

Originalmente inviato da soho

Ho avuto la malagurata esperienza di dover contattare il centro assistenza di una nota marca di televisori causa: il ricevitore digitale terrestre appena installato dal rivenditore non funzionava. Al di là che l'azienda propone prodotti di nicchia e un servizio assistenza eccellente, ho dovuto aspettare più di un mese per l'intervento con numerose chiamate, ma la cale osa tragica è che il tecnico venuto (da solo, sapendo bene peso e dimensioni del tv da riparare) dopo innumerevoli scongiuri di fare attenzione al mobile al di sotto del tv(preziosissimo) prima me lo ritrovo seduto sopra, come fosse una panca e poi addirittura fa cadere un pezzo del retro del tv che colpisce appunto il mobile sottostante scalfendolo. Sono infuriato ho intenzione di chiedere i danni ma non ho mai avuto esperienze di questo tipo, qualcuno per favore può aiutarmi a capire l'iter

Invia una raccomandata A.R. alla ditta per la quale questo tecnico lavora spiegando la situazione con la quantificazione del danno subito dando un termine di 10 giorni per il pagamento con la precisazione che, in caso di mancato risarcimento, darai inizio all'azione legale.
L'azione legale de qua consiste nella notifica dell'atto di citazione ed è una vera e propria causa. Il Giudice di Pace e' competente a giudicare le cause civili che hanno per oggetto beni mobili (abiti, elettrodomestici, mobili e altro) nonche' il recupero dei crediti, le controversie con venditori, artigiani, banche e assicurazioni, fino ad un valore massimo di 2582,28 euro.
Da quello che scrivi non si capisce se il danno subito è rilevante oppure se la presa di posizione da parte tua è dettata dal fatto che sei solo arrabbiato.
Le cause costano e sono molto lunghe; fattore questo da non sottovalutare.
Ciao