garanzia notebook

[kollybrent]

buongiorno a tutti

ho problemi con illettore del mio notebook acquistato a marzo 2008, chiamo l'assistenza acer, spiego il problema lascio i dati e mi rispondono tramite mail:

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"Siamo spiacenti, ma essendo il prodotto stato acquistato tramite fattura con relativa P.IVA, la garanzia sullo stesso è solamente di un anno e pertanto, nel caso specifico scaduta"

non è due anni la garanzia?? l'emissione della fattura riduce il periodo?

saluti

[sisimomo]

esatto, diventa un anno in caso di utilizzo per professione

si presume una attività di utilizzo dell'oggetto più intensa, di qui il minor periodo di garanzia

[kollybrent]

Originalmente inviato da sisimomo

esatto, diventa un anno in caso di utilizzo per professione

si presume una attività di utilizzo dell'oggetto più intensa, di qui il minor periodo di garanzia

azz....questa non la sapevo proprio...e l'ho fatto per fare un favore ad un amico che cosi lo scaricava....bella fregatura

grazie della risposta

[Wile E. Coyote]

Ai "professionisti" solitamente vengono proposte estensioni di garanzia che con 50-100 eur (a seconda della macchina) garantiscono assistenza on site NBD (next business day). Vale sempre la pena farle, specie per PC e periferiche particolarmente costose. Spesso si ripagano.
Nel caso del tuo amico poteva con l'IVA risparmiata prendere proprio una tale garanzia. Sara' per la prossima...

[magor]

Originalmente inviato da sisimomo

esatto, diventa un anno in caso di utilizzo per professione

si presume una attività di utilizzo dell'oggetto più intensa, di qui il minor periodo di garanzia

La garanzia di un anno è la garanzia normale che da generalmente il produttore, mentre la garanzia "europea" di due anni riguarda espressamente il consumatore privato e solo per questo, non per un maggior utilizzo, che chi acquista come professionista o ditta non la puo invocare.
Inoltre la garanzia "europea" grava sul VENDITORE e non sul produttore o suoi centri assistenza, sempre meglio rivolgersi al negozio dove si è acquistato il prodotto.