Assurdo...penale scoperto a causa di chi?

[Proprietary]

Vi segnalo un caso capitato ad un amico, che mi ha destato un grande stupore.

Una banca a fine 2008 gli ha concesso un mutuo, ha provveduto di conseguenza ad aprire un conto presso questo istituto.

Mensilmente gli viene accreditato lo stipendio su questo conto, sempre con valuta fine mese (30-31), su questo stesso conto la banca erogatrice del mutuo, provvede all'addebito mensile.

Ad Ottobre si è trovato una "bella" penale di scoperto, tra l'altro abbastanza corposa, per un presunto scoperto avvenuto il 30 Settembre.
La cosa paradossale è che pure presso l'agenzia bancaria l'operatore, gli hanno confermato che non c'è nessun sconfinamento di valuta!

La valuta dello stipendio era 30 Settembre, l'addebito del mutuo era 30 Settembre!
L'agenzia bancaria sostenne che nonostante non vi fosse stato nessun sconfinamento, può accadere che il sistema informatico bancario quando si appresta ad effettuare l'addebito, non trova la disponibilità perchè nonostante la valuta l'accredito dello stipendio si è visto qualche giorno dopo.

In effetti cambiando un attimo discorso anche a me è successo di trovare sul conto accrediti in ritardo rispetto all'effettiva data di valuta...
Però onestamente non pensavo che questa motivazione, a cui tra l'altro non so ancora dare una spiegazione, possa anche comportare delle penali di scoperto!

In ogni caso gli hanno confermato pochi gg fa la penale. Ad Ottobre gli avevano suggerito di aspettare il nuovo estratto conto, emesso giorni fa verificando se dalla "centrale operativa" avessero stornato la penale.

Purtroppo niente. Personalmente trovo assurda questa storia...50 e passa euro per colpa di chi??

Leggi o disposizioni in merito ci sono?

Ringrazio per l'attenzione

[sisimomo]

non deve pagare un cavolo, la valuta è lo stesso giorno

anche i 50 euro sarebbero da contestare http://www.investire.aduc.it/comunic...erma_16868.php

ma ripeto che alla base non ci sono proprio scoperti

[Andrea4891]

fuori il nome di questa banca mer dosa

comunque anche l'amico mi sa che se sottosta non ha tutti a casa ... in base a cosa la banca documenta lo scoperto ... in base alle chiacchiere ??!!

[pf.fin]

Ipotizzo che sia successa una cosa simile
- la banca addebita la rata il 30/09
- la banca effettua la chiusura trimestrale del c/c il 30/09
- la banca riceve il bonifico dello stipendio il 3/4 ottobre con valuta 30/09
questa situazione ha come conseguenza che gli oneri registrati in data 30/09 sono ormai stati contabilizzati.
Secondo me si può contestare il fatto che la banca non è autorizzata a mandare il c/c in rosso per addebito di utenze mutui ecc... se però è presente un fido le cose si complicano.
Cmq l'incaz.zatura rimane...

Ciao

[sisimomo]

certo, ma come per tutte le poste del genere si effettua la rettifica e dato che non può attendere l'estratto conto al 31 marzo per vedere se gli hanno rimborsato tutto è meglio che si muove adesso

[Proprietary]

Originalmente inviato da pf.fin

Ipotizzo che sia successa una cosa simile
- la banca addebita la rata il 30/09
- la banca effettua la chiusura trimestrale del c/c il 30/09
- la banca riceve il bonifico dello stipendio il 3/4 ottobre con valuta 30/09
questa situazione ha come conseguenza che gli oneri registrati in data 30/09 sono ormai stati contabilizzati.
Secondo me si può contestare il fatto che la banca non è autorizzata a mandare il c/c in rosso per addebito di utenze mutui ecc... se però è presente un fido le cose si complicano.
Cmq l'incaz.zatura rimane...

Ciao

Credo che ci sia di mezzo un discorso di questo tipo! Lo so perchè mi ha detto che nei gg scorsi si è recato presso l'agenzia con l'estratto conto emesso i primi Gennaio a ri-contestare la cosa e stavolta gli è stata data una risposta di questo tipo.

Come già scritto gli è stato scritto che non potrà essere stornata la penale e tra l'altro dovrà provvedere, perlomeno alla fine di ogni trimestre, a far accreditare lo stipendio prima dell'ultimo giorno del mese!!

Quindi la motivazione credo sia proprio questa che hai spiegato! La cosa comunque è e rimane VERGOGNOSA dal punto di vista diciamo "morale".

D'accordo il discorso delle registrazioni e della contabilità, ma non capisco per quali motivi una banca non storni perlomeno la penale ogni trimestre o magari, non faccia in modo di evitare di applicarla tenendo in considerazione la valuta che in un certo senso, declina da ogni responsabilità il cliente!

ciao

[pf.fin]

Originalmente inviato da Proprietary

...D'accordo il discorso delle registrazioni e della contabilità, ma non capisco per quali motivi una banca non storni perlomeno la penale ogni trimestre o magari, non faccia in modo di evitare di applicarla tenendo in considerazione la valuta che in un certo senso, declina da ogni responsabilità il cliente!...

E che ... si dimenticano a fare bene i calcoli ...
Le banche ritengono che la corretta imputazione della valuta dell'operazione sia sufficiente a "compensare" tutto ... "dimenticandosi" che se nel frattempo c'è una chiusura trimestrale questo genera "altri" oneri.

E uno dei tanti "difettucci" del sistema bancario.

Ma ripeto che se non c'è un fido non sono autorizzato a mandare in rosso il c/c.

Ciao

[Proprietary]

Ma alla fine di questo discorso, secondo si può impugnare carta e penna, e tramite raccomandata pretendere lo storno sulla base di qualche legge o sentenza?

Io gli ho suggerito di cambiare banca ma dovrebbe negoziare il mutuo con altri..però è proprio il principio.

[parquet]

La penale non la deve pagare.
Deve andare alla filiale, parlare con il direttore e spiegare bene la cosa. Loro hanno la possibilità, limitata, di rimborso senza passare dalla Direz Generale.
Se attendi il prox e.c. senza scrivere nulla e poi passano altri 30 giorni, non li vede più.
Ci provano.

[AcciaioIT]

Lettera all'ufficio reclami scritta da un'avvocato e vedi che glieli ridanno.

Sennò ombudsman bancario e in caso di soccombenza giudice di pace (visto l'importo limitato)
In ogni caso chiudere immediatamente il conto e cambiare banca. Per il mutuo basta un rid su altra banca