telecom risarcimento

[fede24]

Sono in procinto di avviare una procedura di conciliazione presso il corecom per il tramite di un'associazione consumatori e volevo porre le 3 seguenti domande:

1) L'associazione come compenso si accontenta solo del tesseramento(e quanto costa?)

2) Se si dovesse procedere successivamente(dopo la fallita conciliazione) in sede civile l'associazione sarebbe disposta a tutelarmi e a quali condizioni?

3) Gli avvocati dell'associazione sarebbero disposti a tutelare Tizio per una causa qualsiasi(condominio, lavoro etc) che non riguardasse la sfera del consumatore(magari a condizioni allettanti)?

4) Lo stesso ragionamento sopra vale anche per i sindacati?
Un lavoratore autonomo deve rivolgersi obbligatoriamente a confartigianato o simili oppure si può rivolgere anche agli stessi patronati del dipendente?

5) Nel merito della questione telecom il problema si riferisce ad un disservizio alla linea voce, cioè alcuni giorni è inutilizzabile per un disturbo da fruscio ma il giorno dopo magari torna a funzionare, la questione(succede solo d'inverno)
dura da anni, ci sarebbero i presupposti per un risarcimento?
Come impostare altrimenti una richiesta di risarcimento bonario alla telecom?

[Lupak]

Originalmente inviato da fede24

5) Nel merito della questione telecom il problema si riferisce ad un disservizio alla linea voce, cioè alcuni giorni è inutilizzabile per un disturbo da fruscio ma il giorno dopo magari torna a funzionare, la questione(succede solo d'inverno)
dura da anni, ci sarebbero i presupposti per un risarcimento?
Come impostare altrimenti una richiesta di risarcimento bonario alla telecom?

Con una semplice raccomandata...o almeno io ho fatto così.
Mi è capitato di non avere la linea per una settimana, sia internet che quella del telefono ed ho chiesto il risarcimento, lo calcoli o facendo un pro-quota dei canoni mensili o basandoti sulla loro carta dei servizi che prevede un risarcimento di una cifra al giorno per ogni giorno in cui si è verificato il disservizio http://www.187.alice.it/cda187/c/ass...6/infoutili.do
A me hanno sempre sottratto gran parte della cifra richiesta dalla successiva bolletta, devo dire la verità, nel tuo caso il disservizio però è più difficilmente dimostrabile, quindi non so come andrà a finire.