garanzia elettrodomestici

[fede24]

Vorrei sapere come funziona la garanzia relativa agli acquisti sugli elettrodomestici, c'è chi dice 1 anno e chi 2.
Per la spedizione in garanzia o l'eventuale cambio sono obbligati a farlo quelli del negozio?(di solito ti dicono sempre l'indirizzo del negozio e sono cavoli tuoi)

[Wile E. Coyote]

1 anno e' la garanzia del costruttore.
2 anni quella del rivenditore.
A te, per legge non cambia nulla. Sei tenuto a portarlo al venditore e questi avra' cura a sue spese di portarlo al centro assistenza, ripararlo (se ne e' capace) o sostituirlo.
Cambia il fatto che nel primo anno il negoziante si puo' rivalere sulla ditta costruttrice.

Chi ti impone di andare al centro assistenza o di spedirlo a tue spese viola il Codice Civile, anche se e' normale sentirselo dire (sai quanto risparmiano...) e spesso e' necessario minacciare l'intervento di un legale.
Oltre a questo, minacciano tempi biblici per la riparazione (anche qui, sempre sotto minaccia legale i tempi si accorciano sensibilmente), ma sono sempre del torto.

Alcuni costruttori estendono la propria garanzia a 3 anni. In tal caso, per i primi 2 vale quella normale, per il terzo e' effettivamente necessario recarsi al proprio Centro Assistenza (anche se talvolta commercianti gentili si accollano la spesa di spedizione).

Verificare molto bene se chi ti vende un prodotto e' disponibile o meno a sobbarcarsi eventuali riparazioni in garanzia e come. A volte qualche eutro in piu' fa dormire piu' tranquilli.

[tam10]

Originalmente inviato da fede24

Vorrei sapere come funziona la garanzia relativa agli acquisti sugli elettrodomestici, c'è chi dice 1 anno e chi 2.
Per la spedizione in garanzia o l'eventuale cambio sono obbligati a farlo quelli del negozio?(di solito ti dicono sempre l'indirizzo del negozio e sono cavoli tuoi)

io so di un fatto paradossale e a mio avviso inspiegabile: se chi compra l'elettrodomestico è un privato la garanzia del rivenditore vale sempre e comunque 2 anni, se invece è una società, una ditta, insomma una partita iva qualunque la garanzia si ferma ad un anno.
Quale è il senso della cosa?

[fede24]

Originalmente inviato da Wile E. Coyote

1 anno e' la garanzia del costruttore.
2 anni quella del rivenditore.
A te, per legge non cambia nulla. Sei tenuto a portarlo al venditore e questi avra' cura a sue spese di portarlo al centro assistenza, ripararlo (se ne e' capace) o sostituirlo.
Cambia il fatto che nel primo anno il negoziante si puo' rivalere sulla ditta costruttrice.

Chi ti impone di andare al centro assistenza o di spedirlo a tue spese viola il Codice Civile, anche se e' normale sentirselo dire (sai quanto risparmiano...) e spesso e' necessario minacciare l'intervento di un legale.
Oltre a questo, minacciano tempi biblici per la riparazione (anche qui, sempre sotto minaccia legale i tempi si accorciano sensibilmente), ma sono sempre del torto.

Alcuni costruttori estendono la propria garanzia a 3 anni. In tal caso, per i primi 2 vale quella normale, per il terzo e' effettivamente necessario recarsi al proprio Centro Assistenza (anche se talvolta commercianti gentili si accollano la spesa di spedizione).

Verificare molto bene se chi ti vende un prodotto e' disponibile o meno a sobbarcarsi eventuali riparazioni in garanzia e come. A volte qualche eutro in piu' fa dormire piu' tranquilli.

GRAZIE, potresti postare anche l'articolo di riferimento, così lo stampo e glielo metto sotto il naso del rivenditore(parliamo di una grossa catena tra l'altro)?

[Wile E. Coyote]

Originalmente inviato da tam10

io so di un fatto paradossale e a mio avviso inspiegabile: se chi compra l'elettrodomestico è un privato la garanzia del rivenditore vale sempre e comunque 2 anni, se invece è una società, una ditta, insomma una partita iva qualunque la garanzia si ferma ad un anno.
Quale è il senso della cosa?

La garanzia di 2 anni tutela i consumatori. Le Aziende non rientrano nella categoria. Spesso per quelle ci sono pacchetti "ad hoc" di estensione garanzia (spesso convenienti e venduti come "sconto" sul prezzo)

[Wile E. Coyote]

Originalmente inviato da fede24

GRAZIE, potresti postare anche l'articolo di riferimento, così lo stampo e glielo metto sotto il naso del rivenditore(parliamo di una grossa catena tra l'altro)?

http://studiocelentano.it/codici/cc/lIVtIII.htm

Art. 1490 CC e seguenti.
Notare il fatto che si cita SEMPRE ed ESCLUSIVAMENTE il venditore e mai il produttore. Se acquisti un bene, non hai alcun diritto/dovere di rivolgerti direttamente al produttore, ma solo al venditore. E questi ha la completa responsabilita' sulla cosa, salvo poi rivalersi sul produttore se dimostra che tale difetto era a lui sconosciuto.

Per la garanzia di 2 anni ai consumatori:
d.lgs.206/05 articoli dal 128 al 135
http://www.ambientediritto.it/Legisl...05%20n.206.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/gara...tore_14358.php

Spesso basta la sola minaccia di ricorrere all'avvocato (magari dicendo che lo si ha in casa) o una raccomandata R/R scritta in "legalese", tanto sanno di essere del torto e comunque ricadrebbe tutto su di loro. Spesso "ce provano", specie con beni di scarso valore.

Questo non funziona per grossissime Aziende e specie le TLC, visto che con gli uffici legali ci campano e alle associazioni consumatori ci sono un giorno si' e l'altro pure.

Strano pero'. Spesso le grosse catene sono quelle che fanno meno storie.

[bylly]

io ho preso un notebook da unieuro 2 mesi fa..mi han detto 1 anno di garanzia..immagino che il vostro discorso valga anche per loro..ossia dopo un'anno e per anno ne rispondono loro!?...
grazie..

[skymap]

Originalmente inviato da tam10

io so di un fatto paradossale e a mio avviso inspiegabile: se chi compra l'elettrodomestico è un privato la garanzia del rivenditore vale sempre e comunque 2 anni, se invece è una società, una ditta, insomma una partita iva qualunque la garanzia si ferma ad un anno.
Quale è il senso della cosa?

Nessun senso, è la classica pagliacciata italiana per fare contenti quelli delle associazioni consumatori che possono farsi belli davanti ai loro tesserati.

Ai quali però non dicono che i prodotti a garanzia 24 mesi che "tutelano" i privati fanno pagare nel prezzo anche il rischio per il rivenditore che è tutto a carico suo. Così c'è un x% in più grazie a laGnutti e soci, che poi sproloquiano contro l'inflazione.



Fa pure ridere che la legge faccia differenza tra un codice fiscale e una pta iva per la garanzia, ma nel paese dei mandolini è tutto (il)lecito.

[fede24]

Originalmente inviato da Wile E. Coyote

http://studiocelentano.it/codici/cc/lIVtIII.htm

Art. 1490 CC e seguenti.
Notare il fatto che si cita SEMPRE ed ESCLUSIVAMENTE il venditore e mai il produttore. Se acquisti un bene, non hai alcun diritto/dovere di rivolgerti direttamente al produttore, ma solo al venditore. E questi ha la completa responsabilita' sulla cosa, salvo poi rivalersi sul produttore se dimostra che tale difetto era a lui sconosciuto.

Per la garanzia di 2 anni ai consumatori:
d.lgs.206/05 articoli dal 128 al 135
http://www.ambientediritto.it/Legisl...05%20n.206.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/gara...tore_14358.php

Spesso basta la sola minaccia di ricorrere all'avvocato (magari dicendo che lo si ha in casa) o una raccomandata R/R scritta in "legalese", tanto sanno di essere del torto e comunque ricadrebbe tutto su di loro. Spesso "ce provano", specie con beni di scarso valore.

Questo non funziona per grossissime Aziende e specie le TLC, visto che con gli uffici legali ci campano e alle associazioni consumatori ci sono un giorno si' e l'altro pure.

Strano pero'. Spesso le grosse catene sono quelle che fanno meno storie.

Grazie, super tecnicissimo

[Massimo S.]

Originalmente inviato da bylly

io ho preso un notebook da unieuro 2 mesi fa..mi han detto 1 anno di garanzia..immagino che il vostro discorso valga anche per loro..ossia dopo un'anno e per anno ne rispondono loro!?...
grazie..

L'hai comprato con scontrino o fattura?

Fattura = NO consumatore = garanzia 1 anno

ms