PRoBLeMi coL BroKEr.. PiaTTaForMA geNerA DanNI!?!

andreatoworld · 21-05-09, 22:00

Vi riporto di seguito la mail che ho appena inviato al mio Broker con cui opero e con il quale non ho mai avuto problemi fino ad oggi!!
Purtroppo oggi sono incorso in una serie di "Problemi" che mi hanno portato ad alcune spiacevoli e inaspettate perdite.

Vi riporto buona parte della mail che ho inviato per chiedervi informazioni a riguardo e per capire come devo comportarmi a riguardo.

PROBLEMA:

Mi sono stati eseguiti alcuni ordini per i quali non ho avuto alcun riscontro. Se non la perdita di vari $$$.

Cerchero di spiegare nel dettaglio l'accaduto.
Ho inizialmente tentato di inserire l'ordine normalmente ma questa volta mi veniva segnalata una schermata differente. Il segnale che mi veniva scritto era qualcosa tipo: "Stiamo inviando i dati.. ecc", e c'era un'immagine "tipo di caricamento" che non e' mai apparsa prima. Dopo l'attesa di circa 2 minuti, ogni volta e ad ogni tentativo mi veniva a display una schermata con scritto: "Non abbiamo potuto inviare i dati,.. ecc". Da li potevo solo cliccare su annulla, o come consigliava la schermata premere F5 per aggiornare la pagina. Provando entrambe la piattaforma non mi ha MAI messo ne negli ordini, ne negli eseguiti, ne nel chart trading un riscontro di nessun tipo di operazione!
Per questo ho provato a inserire i valori piu' volte. Ogni volta riavviando la piattaforma e facendo il log-in, per essere sicuro che non fossero stati inseriti a mia insaputa!
A quanto sembra gli ordini sono pero' stati inseriti a mia insaputa.

A QUESTO PUNTO VORREI CAPIRE.
- MA IL BROKER NON HA NESSUNA RESPONSABILITA' IN QUESTI CASI?
- POSSO EVENTUALMENTE OTTENERE UN RIMBORSO DEI DANNI ARRECATI?

andreatoworld · 26-05-09, 22:56

Non e' mai capitato a nessuno?!
Qualche esperto, please... =/

lucrezio_2009 · 27-05-09, 10:01

che piatta,che broker? dillo pure

andreatoworld · 28-05-09, 11:52

Sinceramente non ho problemi a dirlo.. Ma non vedo come questo possa risolvere la situazione?!
E' indifferente quale piattafora si usa, il problema potrebbe sorgere con qualsiasi compagnia.
Il fatto e'.. nessuno sa dirmi se si puo' far qualcosa seriamente?!

andreatoworld · 02-06-09, 14:57

Nessuno con competenze a riguardo eh!?> =?

21-05-09, 22:00	#1 (permalink)
andreatoworld Member Data registrazione: Nov 2008 Messaggi: 42 Popolarità: 117318	PRoBLeMi coL BroKEr.. PiaTTaForMA geNerA DanNI!?! Vi riporto di seguito la mail che ho appena inviato al mio Broker con cui opero e con il quale non ho mai avuto problemi fino ad oggi!! Purtroppo oggi sono incorso in una serie di "Problemi" che mi hanno portato ad alcune spiacevoli e inaspettate perdite. Vi riporto buona parte della mail che ho inviato per chiedervi informazioni a riguardo e per capire come devo comportarmi a riguardo. PROBLEMA: Mi sono stati eseguiti alcuni ordini per i quali non ho avuto alcun riscontro. Se non la perdita di vari $$$. Cerchero di spiegare nel dettaglio l'accaduto. Ho inizialmente tentato di inserire l'ordine normalmente ma questa volta mi veniva segnalata una schermata differente. Il segnale che mi veniva scritto era qualcosa tipo: "Stiamo inviando i dati.. ecc", e c'era un'immagine "tipo di caricamento" che non e' mai apparsa prima. Dopo l'attesa di circa 2 minuti, ogni volta e ad ogni tentativo mi veniva a display una schermata con scritto: "Non abbiamo potuto inviare i dati,.. ecc". Da li potevo solo cliccare su annulla, o come consigliava la schermata premere F5 per aggiornare la pagina. Provando entrambe la piattaforma non mi ha MAI messo ne negli ordini, ne negli eseguiti, ne nel chart trading un riscontro di nessun tipo di operazione! Per questo ho provato a inserire i valori piu' volte. Ogni volta riavviando la piattaforma e facendo il log-in, per essere sicuro che non fossero stati inseriti a mia insaputa! A quanto sembra gli ordini sono pero' stati inseriti a mia insaputa. A QUESTO PUNTO VORREI CAPIRE. - MA IL BROKER NON HA NESSUNA RESPONSABILITA' IN QUESTI CASI? - POSSO EVENTUALMENTE OTTENERE UN RIMBORSO DEI DANNI ARRECATI? Ultima modifica di andreatoworld : 23-05-09 alle ore 22:43

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26-05-09, 22:56	#2 (permalink)
andreatoworld Member Data registrazione: Nov 2008 Messaggi: 42 Popolarità: 117318	Non e' mai capitato a nessuno?! Qualche esperto, please... =/

27-05-09, 10:01	#3 (permalink)
lucrezio_2009 Member Data registrazione: May 2009 Messaggi: 602 Popolarità: 0	che piatta,che broker? dillo pure

28-05-09, 11:52	#4 (permalink)
andreatoworld Member Data registrazione: Nov 2008 Messaggi: 42 Popolarità: 117318	Sinceramente non ho problemi a dirlo.. Ma non vedo come questo possa risolvere la situazione?! E' indifferente quale piattafora si usa, il problema potrebbe sorgere con qualsiasi compagnia. Il fatto e'.. nessuno sa dirmi se si puo' far qualcosa seriamente?!

02-06-09, 14:57	#5 (permalink)
andreatoworld Member Data registrazione: Nov 2008 Messaggi: 42 Popolarità: 117318	Nessuno con competenze a riguardo eh!?> =?

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