Lettera ad altroconsumo x yammo.it

[opinionist75]

IL GIORNO 20/04/09 HO EFFETTUATO DUE ORDINI SEPARATI PER UN TOTALE DI 11 TELEFONI DAL SITO INTERNET http://www.yammo.it/.
IL PRIMO ORDINE NUMERO 25411 ERA RELATIVO A 6 NOKIA 5500, ED è STATO SPEDITO CON NOTEVOLE RITARDO DOPO PIU DI UNA SETTIMANA , MENTRA SUL SITO LA SPEDIZIONE VENIVA DATA ENTRO 48 ORE.
PRECISO CHE AVEVO IN PRECEDENZA CHIESTO SE AVESSERO GIà DISPONIBILE LA MERCE E RICEVEVO RISPOSTA AFFERMATIVA, COME PURE NEL LORO SITO DICHIARANO L'IMMEDIATA DISPONIBILITà DEI PRODOTTI.
UN TELEFONO ERA GUASTO ED HO DOVUTO RISPEDIRLO, MA ANCORA NON HO RICEVUTO IL TELEFONO NUOVO.
I NOKIA 5500 SONO RIGENERATI, MA NELLA DESCRIZIONE SUL LORO SITO TALE PARTICOLARE VIENE DESCRITTO SOLO IN MANIERA SEMINASCOSTA, IN FONDO ALLA DESCRIZIONE DELL'OGGETTO, TANTO DA TRARRE IN ERRORE CHI VORREBBE UN TELEFONO NUOVO.
VEDI QUI: http://yammo.it/nokia-5500-sport-music-edition.html
LA FOTO POI MOSTRA IL TELEFONO COMPLETO DI SUPPORTO PORTATELEFONO MA QUEST'ULTIMO NON VIENE SPEDITO.
NON è IN OLTRE SPECIFICATO CHE VIENE SPEDITO PRIVO DI MEMORY CARD E CAVO USB, COME è LECITO ATTENDERSI DA UN NOKIA NUOVO.
IL MANUALE IN OLTRE è IN SOLA LINGUA INGLESE E LA COPERTINA VIENE SISTEMATICAMENTE STRAPPATA, NON Sò PER QUALE MOTIVO, FORSE PER NASCONDERE UNA PROVENIENZA DAL MERCATO PARALLELO O ALTRO?
POI CON IL SECONDO ORDINE NUMERO 25413 , RELATIVO A 5 NOKIA E65 , è ANDATA ANCHE PEGGIO, DATO CHE ME NE SONO STATI SPEDITI SOLO TRE , CON RITARDO ANCORA SUPERIORE AL PRIMO , E CHE ANCORA OGGI,10 MAGGIO, DOPO 20 GIORNI DALL'ORDINE , NON MI SONO STATI INVIATI I DUE TELEFONI MANCANTI, NE IL NOKIA 5500 CHE HO RINVIATO PERCHè GUASTO.
NEL FRATTEMPO TUTTI LE MIEI ORDINAZIONI SONO MISTERIOSAMENTE SPARITE DALLA MIA PAGINA PERSONALE SUL LORO SITO .
HO IN OLTRE DOVUTO PROVVEDERE A RESETTARE LA PASSWORD A CAUSA DI PROBLEMI TECNICI DEL LORO SITO.
HO IN OLTRE INCONTRATO FORTI DIFFICOLTà AD ENTRARE IN CONTATTO CON I LORO OPERATORI, SI VIENE LASCIATI IN ATTESA PER MOLTO TEMPO, PAGANDO LE TELEFONATE PER POI VEDERE CADERE LA LINEA E NON RISOLVERE NULLA.
NEL LORO SITO A QUESTA PAGINA VIENE VANTATA UNA CONSULENZA 24 ORE SU 24 , A MIO AVVISO ASSOLUTAMENTE INESISTENTE: http://yammo.it/index.php?target=pag...online_support
I MEDESIMI PROBLEMI LI HO INCONTRATI NEL MIO PRIMO ORDINE DEL 2008.
IN QUELLA OCCASIONE ACQUISTAI ALCUNI NOKIA N70, PAGANDO CON CARTA DI CREDITO.
DOPO VARI GIORNI SENZA RICEVERE NE LA MERCE NE ALTRE COMUNICAZIONI , RIUSCIVO AD ENTRARE IN CONTATTO, CON FATICA, CON UN OPERATORE, IL QUALE CON MIO GRANDE STUPORE MI CHIEDEVA DI INVIARE FOTOCOPIA DI UN MIO DOCUMENTO.
ESEGUIVO CON MALAVOGLIA DATO CHE MAI HO INCONTRATO SIMILI RICHIESTE PUR ESSENDO IO UN FREQUENTATORE INCALLITO DI NEGOZZI ONLINE, DOVE PAGO SEMPRE CON CARTA VISA.
DOPO ALTRI GIORNI SENZA NESSUNA NOTIZIA DEI MIEI TELEFONI, RICONTATTAVO YAMMO, DA CUI SCOPRIVO CHE I TELEFONI ERANO FINITI E CHE STAVANO ASPETTANDO L'ARRIVO DI NUOVE FORNITURE.
DOPO ALTRI GIORNI RICHIAMAVO ( SEMPRE IO, LORO NON CHIAMANO MAI) E MI AVVISANO CHE I TELEFONI SONO ARRIVATI, MA IL MODELLO è DIFFERENTE , A LORO DIRE ERANO DEI NOKIA N70 "MUSIC EDITION", QUINDI AVREI DOVUTO PAGARE UN SUPPLEMENTO.
CON RABBIA DECIDO DI PAGARE LA DIFFERENZA PER EVITARE ALTRI PROBLEMI.
DOPO UN Pò RICEVO I TELEFONI, E SCOPRO CHE NON SONO "MUSIC EDITION" MA NORMALI N70.
RICHIAMO, RECLAMO, E MI DICONO CHE PURTROPPO I PREZZI ERANO AUMENTATI E NON CI POTEVANO FARE NULLA,PAZZESCO.
DOPO QUALCHE GIORNO HANNO ANCHE IL CORAGGIO DI INVIARMI UNA MAIL DOVE CHIEDONO DI INDICARE IL MIO GRADO DI SODDISFAZIONE.
VI CHIEDO QUINDI DI INTERVENIRE PRESSO YAMMO.IT AL FINE DI FARMI OTTENERE I MIEI DUE NOKIA E65 ED IL NOKIA 5500 CHE ANCORA ATTENDO, GRAZIE.

CORDIALI SALUTI

[Wallace10]

Originalmente inviato da opinionist75

IL GIORNO 20/04/09 HO EFFETTUATO DUE ORDINI SEPARATI PER UN TOTALE DI 11 TELEFONI DAL SITO INTERNET http://www.yammo.it/.
IL PRIMO ORDINE NUMERO 25411 ERA RELATIVO A 6 NOKIA 5500, ED è STATO SPEDITO CON NOTEVOLE RITARDO DOPO PIU DI UNA SETTIMANA , MENTRA SUL SITO LA SPEDIZIONE VENIVA DATA ENTRO 48 ORE.
PRECISO CHE AVEVO IN PRECEDENZA CHIESTO SE AVESSERO GIà DISPONIBILE LA MERCE E RICEVEVO RISPOSTA AFFERMATIVA, COME PURE NEL LORO SITO DICHIARANO L'IMMEDIATA DISPONIBILITà DEI PRODOTTI.
UN TELEFONO ERA GUASTO ED HO DOVUTO RISPEDIRLO, MA ANCORA NON HO RICEVUTO IL TELEFONO NUOVO.
I NOKIA 5500 SONO RIGENERATI, MA NELLA DESCRIZIONE SUL LORO SITO TALE PARTICOLARE VIENE DESCRITTO SOLO IN MANIERA SEMINASCOSTA, IN FONDO ALLA DESCRIZIONE DELL'OGGETTO, TANTO DA TRARRE IN ERRORE CHI VORREBBE UN TELEFONO NUOVO.
VEDI QUI: http://yammo.it/nokia-5500-sport-music-edition.html
LA FOTO POI MOSTRA IL TELEFONO COMPLETO DI SUPPORTO PORTATELEFONO MA QUEST'ULTIMO NON VIENE SPEDITO.
NON è IN OLTRE SPECIFICATO CHE VIENE SPEDITO PRIVO DI MEMORY CARD E CAVO USB, COME è LECITO ATTENDERSI DA UN NOKIA NUOVO.
IL MANUALE IN OLTRE è IN SOLA LINGUA INGLESE E LA COPERTINA VIENE SISTEMATICAMENTE STRAPPATA, NON Sò PER QUALE MOTIVO, FORSE PER NASCONDERE UNA PROVENIENZA DAL MERCATO PARALLELO O ALTRO?
POI CON IL SECONDO ORDINE NUMERO 25413 , RELATIVO A 5 NOKIA E65 , è ANDATA ANCHE PEGGIO, DATO CHE ME NE SONO STATI SPEDITI SOLO TRE , CON RITARDO ANCORA SUPERIORE AL PRIMO , E CHE ANCORA OGGI,10 MAGGIO, DOPO 20 GIORNI DALL'ORDINE , NON MI SONO STATI INVIATI I DUE TELEFONI MANCANTI, NE IL NOKIA 5500 CHE HO RINVIATO PERCHè GUASTO.
NEL FRATTEMPO TUTTI LE MIEI ORDINAZIONI SONO MISTERIOSAMENTE SPARITE DALLA MIA PAGINA PERSONALE SUL LORO SITO .
HO IN OLTRE DOVUTO PROVVEDERE A RESETTARE LA PASSWORD A CAUSA DI PROBLEMI TECNICI DEL LORO SITO.
HO IN OLTRE INCONTRATO FORTI DIFFICOLTà AD ENTRARE IN CONTATTO CON I LORO OPERATORI, SI VIENE LASCIATI IN ATTESA PER MOLTO TEMPO, PAGANDO LE TELEFONATE PER POI VEDERE CADERE LA LINEA E NON RISOLVERE NULLA.
NEL LORO SITO A QUESTA PAGINA VIENE VANTATA UNA CONSULENZA 24 ORE SU 24 , A MIO AVVISO ASSOLUTAMENTE INESISTENTE: http://yammo.it/index.php?target=pag...online_support
I MEDESIMI PROBLEMI LI HO INCONTRATI NEL MIO PRIMO ORDINE DEL 2008.
IN QUELLA OCCASIONE ACQUISTAI ALCUNI NOKIA N70, PAGANDO CON CARTA DI CREDITO.
DOPO VARI GIORNI SENZA RICEVERE NE LA MERCE NE ALTRE COMUNICAZIONI , RIUSCIVO AD ENTRARE IN CONTATTO, CON FATICA, CON UN OPERATORE, IL QUALE CON MIO GRANDE STUPORE MI CHIEDEVA DI INVIARE FOTOCOPIA DI UN MIO DOCUMENTO.
ESEGUIVO CON MALAVOGLIA DATO CHE MAI HO INCONTRATO SIMILI RICHIESTE PUR ESSENDO IO UN FREQUENTATORE INCALLITO DI NEGOZZI ONLINE, DOVE PAGO SEMPRE CON CARTA VISA.
DOPO ALTRI GIORNI SENZA NESSUNA NOTIZIA DEI MIEI TELEFONI, RICONTATTAVO YAMMO, DA CUI SCOPRIVO CHE I TELEFONI ERANO FINITI E CHE STAVANO ASPETTANDO L'ARRIVO DI NUOVE FORNITURE.
DOPO ALTRI GIORNI RICHIAMAVO ( SEMPRE IO, LORO NON CHIAMANO MAI) E MI AVVISANO CHE I TELEFONI SONO ARRIVATI, MA IL MODELLO è DIFFERENTE , A LORO DIRE ERANO DEI NOKIA N70 "MUSIC EDITION", QUINDI AVREI DOVUTO PAGARE UN SUPPLEMENTO.
CON RABBIA DECIDO DI PAGARE LA DIFFERENZA PER EVITARE ALTRI PROBLEMI.
DOPO UN Pò RICEVO I TELEFONI, E SCOPRO CHE NON SONO "MUSIC EDITION" MA NORMALI N70.
RICHIAMO, RECLAMO, E MI DICONO CHE PURTROPPO I PREZZI ERANO AUMENTATI E NON CI POTEVANO FARE NULLA,PAZZESCO.
DOPO QUALCHE GIORNO HANNO ANCHE IL CORAGGIO DI INVIARMI UNA MAIL DOVE CHIEDONO DI INDICARE IL MIO GRADO DI SODDISFAZIONE.
VI CHIEDO QUINDI DI INTERVENIRE PRESSO YAMMO.IT AL FINE DI FARMI OTTENERE I MIEI DUE NOKIA E65 ED IL NOKIA 5500 CHE ANCORA ATTENDO, GRAZIE.

CORDIALI SALUTI

Io non avrei sfidato di nuovo la sorte, quando già l'ho "scampata" una volta...