Codice Pronto Soccorso e ticket

[uzas]

Buon giorno,
vorrei porvi un quesito.
Il fatto risale all'estate scorsa, la mia figlia 18 enne sta poco bene manifesta la febbre alta 39 che non riusciamo ad abbassare con la tachipirina, si sta preparando per esami di maturità con la febbre ma dopo 2 giorni nonostante la medicina la febbre non va giu'. Ci troviamo in una situazione che il medico di base quel giorno non c'è (perche' l'orario suo è 9.00-13.00, la guardia medica entra in servizio alle 20.00 di sera) ed il territorio dove abitiamo praticamente non è coperto da nessuna assistenza in quelle ore. Decidiamo di reccarci al pronto soccorso dell'ospedale vicino e, naturalmente, è colmo di persone, chiediamo il consiglio all'infermiera se ci possiamo andare in un altro ospedale o struttura eventualmente, e ci mandano in una struttura poco distante. Arriviamo in un pronto soccorso indicato dove non ci sono ne file ne persone in corsia....e ci troviamo di fronte ad una infermiera che ci accoglie, poi notiamo anche una coppia di rom che chiede la medicina per il mal di denti e nonostante li viene detto di andare in farmacia loro insistono e ricevono antidolorifici direttamente li'. Quando tocca alla mia figlia entriamo in ambulatorio con la dottoressa che inizia a chiedere perche' siamo li' perche' non andiamo dal nostro medico mi chiede chi sono se sono la madre di mia figlia perche' dimostro meno anni (insomma mi fa terzo grado...) poi visita la ragazza superficialmente chiaccherando con l'infermiera e mi dice anche che mi fara' pagare il ticket (ai rom no naturalmente- non sono razzista ma le mie tasse le pago e tutte). Tutto finisce con un flebo, la febbere cala di un grado e ci mandano a casa con la lista di antibiotici da prendere. Sul foglio di accettazione di p.s. viene indicato che entrata con codice verde e uscita con codice bianco.
Arri
viamo a casa e iniziamo la cura come prescritto, dopo 2 giorni di continua febbre e mancata reazione all'antibiotico mio marito prende la figlia di notte e porta in pronto soccorso quello principale dove c'era tanta gente prima volta. Il medico visita la ragazza e cambia la cura (entriamo con codice verde e usciamo con codice verde) ci prescrive anche tampone per mononucleosi e altri accertamenti....Furtunatamente tutto si risolve con la cura prescritta.
A distanza dei mesi mi arriva il ticket promesso dalla dottoressa ed io non lo voglio pagare.
Adesso, devo scrivere la risposta alla bellissima asl che vanta i bilanci sui giornali locali, asl che nella carta dei servizi indica non piu' di 30 giorni di attesa ed invece passano dei mesi (5-6) per una visita neurologica, asl che non copre il territorio con i servizi risparmiando cosi' sulla nostra salute....
Vorrei conoscere il vs. parere.
Grazie

[olly67]

hai torto .. paga e basta. del resto il servizio cmq lo hai avuto e non hai manco fatto fila
per le lamentele sul comportamento del personale puoi rivolgerti all'URP dell'ospedale

[uzas]

non credo di aver torto, l'uscita con il codice bianco nel primo caso non e' giustificata visto che la febbre non era calata e ho dovuto ripresentarmi per la seconda volta visto che la cura prescritta non funzionava. In piu',ci simo rivolti al pronto soccorso perche' in quel momento non esisteva sul territorio nessuna alternativa.

"paga e basta" lo faccio gia' tutti i giorni, invece, in questo caso, o c'è una truffa o negligenza e ci andro 'fino in fondo........

[stash]

Purtroppo devi pagare, la visita a tua figlia è stata (anche se malamente) fatta.
Ringrazia che tua figlia ora sta bene.
La sanità italiana fa proprio pena.
Quella dottoressa che ha visitato tua figlia così "bene" e con "buona educazione" voglio vedere in che modo ha trattato i rom (paura di ritorsioni fisiche) o se fosse venuta la figlia di qualcuno importante (paura di ritorsioni lavorative); è il male della sanità italiana, dove il denaro conta fino ad un certo punto perchè conta di più il potere...e la casta.

Fai che pagare questo benedetto ticket e poi vatti a lamentare presso qualche associazione a tutela del cittadino anche se alla fine non ne ricaverai un bel niente, triste realtà.

[olly67]

Originalmente inviato da uzas

non credo di aver torto, l'uscita con il codice bianco nel primo caso non e' giustificata visto che la febbre non era calata e ho dovuto ripresentarmi per la seconda volta visto che la cura prescritta non funzionava. In piu',ci simo rivolti al pronto soccorso perche' in quel momento non esisteva sul territorio nessuna alternativa.

"paga e basta" lo faccio gia' tutti i giorni, invece, in questo caso, o c'è una truffa o negligenza e ci andro 'fino in fondo........

perdonami, ma hai torto .. era codice bianco .. al codice verde corrispondono cose tipo piccoli traumi .. non era niente di grave e non ci sarebbe stato bisogno del PS se c'era un medico, era un malessere da medico curante o cmq non da PS.
Quello che mi fa rabbia, scusami, è che te la prendi per il ticket, sacrosanto, e non te la prendi per la vera cosa per cui dovresti fare un comitato di protesta ovvero che non c'erano alternative .. che ci sono ore di buco ..
PS scusa ma il tuo medico curante al di là dell'orario di visita, non viene a casa proprio nei casi tipo il tuo in cui non è orario di visita, ma nemmeno di guardia medica?

[olly67]

Casomai nn ho capito l'attribuzione del codice ..
era verde in attesa di conferma? perchè io sapevo che si paga o meno a seconda del codice, ma in entrata ..
altrimenti anche quello con il trauma cranico arriva giallo poi esce bianco quando sono fatti gli accertamenti e si è visto che è andata bene ..

ti linko questa pagina per chiarezza
http://www.saninforma.it/Sezione.jsp...SezioneRif=759

[uzas]

vedi, il punto è questo che in realta' il codice attribuito all'entrata era verde anche perche' la febbre alta è pericolosa e non si puo' attribuire il codice bianco, ma all'uscita il codice era bianco (perche' la dott.ssa ha detto "vi faccio pagare il ticket" ), ma si paga (per quello che sono riuscita a capire in base al codice di uscita e non di entrata (mi sembra pero' assurdo). Ed è comunque tutto molto soggettivo sull'attribuzione dei colori.....
Sul codice bianco ho trovato alcune considerazioni: si attribuisce dopo la valutazione del caso da parte del medico e la sua attribuzione vuol dire che il caso non è grave e poteva essere trattato o dal medico di base o da guardia medica invece di rivolgersi al pronto soccorso. Il punto è che unica alternativa in quel giorno e quel ora era rivolgersi al p.s. per questo non ritengo giusto il motivo di attribuire codice bianco e fare pagare il ticket. Tra l'altro uscendo con il codice bianco siamo rientrati 2 giorni dopo ancora con verde perche' la cura non funzionava e sfido chiunque stare 1 settimana con febbre 39....

[uzas]

e poi dopo la prima visita al p.s. la dott.ssa non ha ritenuto a fare altri accertamenti, invece dopo la seconda visita abbiamo dovuto fare altri esami e visite specialistiche perche' il caso non era solo la febbre.....
vorrei ricordarvi che certe volte la febbre puo' venire anche solo per 1 ora e si puo' morire di meningite.....non auguro a nessuno essere visitati da quella dottoressa....

[spozzizzops]

Che io sappia c'è il codice all'entrata e non all'uscita,solo il codice bianco paga il ticket in Lombardia.
Per me hai perfettamente ragione,non si puo sapere a priori la gravità del male.Una volta avevo un male all'occhio,vado dal medico di base che mi dice che puo essere una abrasione retinica e nel caso rimango con una riga nella visione permanente,che gli manca la lampada da oculista e di andare al pronto soccorso oftalmico con urgenza.Qui visitano e mi dicono che è solo congintivite, prima di darmi il referto scritto mi dicono di pagare il ticket. Non ho pagato dicendo che ero uscito senza soldi, allora il medico malvolentieri mi da il referto e un conto corrente per il ticket che non ho mai pagato e sono passati 6 anni