Richieste a UNICREDIT inevase

[rosafio67]

ho fatto delle richieste con raccomandata A.R. a UNICREDIT circa una settimana fà:
- copia del contratto del finanziamento in atto
- piano di ammortamento aggiornato
- percentuale di spread attuata per le mie rate

ad oggi nessuna risposta e sicuramente non mi risponderanno come mi devo comportare.

Grazie

[Atreiu]

Originalmente inviato da rosafio67

ho fatto delle richieste con raccomandata A.R. a UNICREDIT circa una settimana fà:
- copia del contratto del finanziamento in atto
- piano di ammortamento aggiornato
- percentuale di spread attuata per le mie rate

ad oggi nessuna risposta e sicuramente non mi risponderanno come mi devo comportare.

Grazie

E' passata una settimana, mi sarei stupito del contrario.
Non vedo perchè non debbano risponderti, in genere è un tipo di richieste che in 20/30 giorni vengono evase.
In ogni caso se non avrai risposte entro 60 giorni o se non otterrai tutto cio' che hai richiesto potrai fare ricorso all'Ombudsman (http://www.conciliatorebancario.it/ombudsman.html)

[dreams]

Si, per legge hanno tempo fino a 60 giorni.

[rosafio67]

Originalmente inviato da Atreiu

E' passata una settimana, mi sarei stupito del contrario.
Non vedo perchè non debbano risponderti, in genere è un tipo di richieste che in 20/30 giorni vengono evase.
In ogni caso se non avrai risposte entro 60 giorni o se non otterrai tutto cio' che hai richiesto potrai fare ricorso all'Ombudsman (http://www.conciliatorebancario.it/ombudsman.html)

grazie del suggerimento

[rosafio67]

Originalmente inviato da dreams

Si, per legge hanno tempo fino a 60 giorni.

grazie