Superspazzola
Tiremm innanz!
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Vi sto scrivendo utilizzando il browser Firefox.
Il problema è dovuto all'intrusione del malware Mackeeper che si sovrappone al Vostro sito non appena cerco di fare login (cfr. immagini allegate). Il fenomeno si è manifestato pochi giorni fa e interessa solo il Vostro sito. Se mi connetto con altri siti, sempre con Safari, l'intrusione non si verifica.
In un primo momento pensavo ad un virus presente nel mio computer, un macOS High Sierra versione 10.13.3, per cui ho contattato l'assistenza Apple per una verifica dello stato del computer e per un'eventuale risoluzione del problema. Dopo un'ora di tentativi andati a vuoto, in una situazione di condivisione dello schermo del mio computer e dopo tuttle le pulizie del caso, il problema si è costantemente ripresentato.
A questo punto, il mio interlocutore dell'assistenza Apple è giunto alla conclusione che non eravamo di fronte ad un'interferenza virale locale ma ad un malfunzionamento remoto che vedeva coinvolti il Vostro sito ed il malware in questione.
Chiedo quindi cortesemente a codesto Staff se condivide il parere del mio interlocutore dell'assistenza Apple oppure se mi è stato comunicata una conclusione errata. Ripeto le caratteristiche dell'inconveniente: le finestre che fornisco in allegato si sovrappongono al Vostro sito non appena tento di effettura login tramite Safari. Questo avviene solo con Voi e non con altri siti. Nessuna interferenza si verifica invece quando utilizzo il browser Firefox.
Grazie per l'attenzione.
Gli allegati:
Il problema è dovuto all'intrusione del malware Mackeeper che si sovrappone al Vostro sito non appena cerco di fare login (cfr. immagini allegate). Il fenomeno si è manifestato pochi giorni fa e interessa solo il Vostro sito. Se mi connetto con altri siti, sempre con Safari, l'intrusione non si verifica.
In un primo momento pensavo ad un virus presente nel mio computer, un macOS High Sierra versione 10.13.3, per cui ho contattato l'assistenza Apple per una verifica dello stato del computer e per un'eventuale risoluzione del problema. Dopo un'ora di tentativi andati a vuoto, in una situazione di condivisione dello schermo del mio computer e dopo tuttle le pulizie del caso, il problema si è costantemente ripresentato.
A questo punto, il mio interlocutore dell'assistenza Apple è giunto alla conclusione che non eravamo di fronte ad un'interferenza virale locale ma ad un malfunzionamento remoto che vedeva coinvolti il Vostro sito ed il malware in questione.
Chiedo quindi cortesemente a codesto Staff se condivide il parere del mio interlocutore dell'assistenza Apple oppure se mi è stato comunicata una conclusione errata. Ripeto le caratteristiche dell'inconveniente: le finestre che fornisco in allegato si sovrappongono al Vostro sito non appena tento di effettura login tramite Safari. Questo avviene solo con Voi e non con altri siti. Nessuna interferenza si verifica invece quando utilizzo il browser Firefox.
Grazie per l'attenzione.
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