Broker Activtrades.com curiosità sui grafici

grignacarbo

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Cari utenti un famoso sito web di trading online mi ha fatto più volte uno scherzetto che questa volta sono riuscito a immortalare con il mio cellulare, ovviamente gli operatori fanno finta di niente quando mi lamento, giustificando sempre la loro piattaforma facendomi credere che sia un pazzo.

foto truffa activetrades.jpeg

Come potete vedere nell’immagine in alto ho aperto una posizione al ribasso sul cambio euro-dollaro al prezzo di 1.19031 ma la cosa strana che potete notare è che il grafico mostrava l’ultima barra intorno al valore 1.19032, ma se guardate in basso dove appaiono i dati in tempo reale delle mie operazioni il prezzo era in realtà a 1.19094, quindi il prezzo del grafico con il prezzo in tempo reale indicato in basso non corrispondevano, facendomi perdere a fine operazione quasi 7 euro perche mentre il prezzo sul grafico scendeva (in teoria a mio favore), il mio conto andava ulteriormente in perdita nonostante avrei dovuto guadagnare. Questo difetto l’ho riscontrato molte volte, quindi è normale che una persona che investe i propri soldi deve perdere in questo modo? Credete che il grafico di activtrades.com sia manipolato?

Volete sapere come ha reagito il supporto? Premetto che non ho ricevuto i soldi che ho perso e che mi hanno detto che non li riceverò. Ho contattato subito il supporto ma dopo aver descritto il problema la prima assistente improvvisamente mi ha chiuso la chat, stranamente mi sono trovato fuori dall’account di activtrades, quindi ho dovuto effettuare nuovamente il login. Al mio login il grafico non era più identico a quello della foto fatta con il cellulare. C’e qualcosa che non quadra. Volete il mio consiglio? passate da un altra parte, gli operatori del servizio di assistenza sono troppo di parte e ti faranno credere che la piattaforma sia perfetta, con loro non avrete mai ragione, si giustificheranno sempre... ma davanti ad una foto che mostra il difetto, come si fa a ribattere ancora??
 
Cari utenti un famoso sito web di trading online mi ha fatto più volte uno scherzetto che questa volta sono riuscito a immortalare con il mio cellulare, ovviamente gli operatori fanno finta di niente quando mi lamento, giustificando sempre la loro piattaforma facendomi credere che sia un pazzo.

Vedi l'allegato 2428214

Come potete vedere nell’immagine in alto ho aperto una posizione al ribasso sul cambio euro-dollaro al prezzo di 1.19031 ma la cosa strana che potete notare è che il grafico mostrava l’ultima barra intorno al valore 1.19032, ma se guardate in basso dove appaiono i dati in tempo reale delle mie operazioni il prezzo era in realtà a 1.19094, quindi il prezzo del grafico con il prezzo in tempo reale indicato in basso non corrispondevano, facendomi perdere a fine operazione quasi 7 euro perche mentre il prezzo sul grafico scendeva (in teoria a mio favore), il mio conto andava ulteriormente in perdita nonostante avrei dovuto guadagnare. Questo difetto l’ho riscontrato molte volte, quindi è normale che una persona che investe i propri soldi deve perdere in questo modo? Credete che il grafico di activtrades.com sia manipolato?

Volete sapere come ha reagito il supporto? Premetto che non ho ricevuto i soldi che ho perso e che mi hanno detto che non li riceverò. Ho contattato subito il supporto ma dopo aver descritto il problema la prima assistente improvvisamente mi ha chiuso la chat, stranamente mi sono trovato fuori dall’account di activtrades, quindi ho dovuto effettuare nuovamente il login. Al mio login il grafico non era più identico a quello della foto fatta con il cellulare. C’e qualcosa che non quadra. Volete il mio consiglio? passate da un altra parte, gli operatori del servizio di assistenza sono troppo di parte e ti faranno credere che la piattaforma sia perfetta, con loro non avrete mai ragione, si giustificheranno sempre... ma davanti ad una foto che mostra il difetto, come si fa a ribattere ancora??

Activetrades è registrata alla Consob come impresa estera con succursale. Se non ottieni soddisfazione comunica che invierai le tue osservazioni alla Consob
 
intendi che devo comunicare con la consob? con activtrades ho già comunicato inutilmente, cercano sempre di metterti nella condizione che sei tu che hai sbagliato e non che la piattaforma presenta qualche difetto (o addirittura che sia manipolata se proprio devo essere maligno). Inoltre questo loro comportamento di far finta di niente non mi sembra per niente in buona fede...
 
purtroppo la Consob non fara niente per te...sappiamo bene dei giochetti che tutti i broker fanno continuamente..in special modo quelli che hanno loro piattaforma...con Mt4 gli e' piu difficile rubare.... e nessuno fara mai niente..perche fano parte tutti dello stesso carrozzone...devi accettare il pizzo...trada sapendo questo...siamo noi i polli...loro il banco..
 
e se pensi di trovare broker piu serio...ti sbagli...Dukascopy o altri che sembrerebbero piu seri son anche peggio... quasi impossibile fare scalping...riescono a spostarti anche il tavolo mentre tradi
 
I broker seri con cui fare scalping esistono sono pochi ma ci sono
 
Cari utenti un famoso sito web di trading online mi ha fatto più volte uno scherzetto che questa volta sono riuscito a immortalare con il mio cellulare, ovviamente gli operatori fanno finta di niente quando mi lamento, giustificando sempre la loro piattaforma facendomi credere che sia un pazzo.

Come potete vedere nell’immagine in alto ho aperto una posizione al ribasso sul cambio euro-dollaro al prezzo di 1.19031 ma la cosa strana che potete notare è che il grafico mostrava l’ultima barra intorno al valore 1.19032, ma se guardate in basso dove appaiono i dati in tempo reale delle mie operazioni il prezzo era in realtà a 1.19094, quindi il prezzo del grafico con il prezzo in tempo reale indicato in basso non corrispondevano, facendomi perdere a fine operazione quasi 7 euro perche mentre il prezzo sul grafico scendeva (in teoria a mio favore), il mio conto andava ulteriormente in perdita nonostante avrei dovuto guadagnare. Questo difetto l’ho riscontrato molte volte, quindi è normale che una persona che investe i propri soldi deve perdere in questo modo? Credete che il grafico di activtrades.com sia manipolato?

Volete sapere come ha reagito il supporto? Premetto che non ho ricevuto i soldi che ho perso e che mi hanno detto che non li riceverò. Ho contattato subito il supporto ma dopo aver descritto il problema la prima assistente improvvisamente mi ha chiuso la chat, stranamente mi sono trovato fuori dall’account di activtrades, quindi ho dovuto effettuare nuovamente il login. Al mio login il grafico non era più identico a quello della foto fatta con il cellulare. C’e qualcosa che non quadra. Volete il mio consiglio? passate da un altra parte, gli operatori del servizio di assistenza sono troppo di parte e ti faranno credere che la piattaforma sia perfetta, con loro non avrete mai ragione, si giustificheranno sempre... ma davanti ad una foto che mostra il difetto, come si fa a ribattere ancora??

Nessun scherzetto, MT4 ti mostra il profit/loss in base al bid/ask, se sei in sell il profit/loss è calcolato sull'ask, il grafico è disegnato sul prezzo del bid, per cui il motivo è semplice, è aumentato lo spread......... poi sarai tu a decidere se era giustificato uno spread di 6 pips in quell'istante. Ti consiglio di evidenziare sempre la linea dell'ask, la selezioni in proprietà del grafico.
 
Nessun scherzetto, MT4 ti mostra il profit/loss in base al bid/ask, se sei in sell il profit/loss è calcolato sull'ask, il grafico è disegnato sul prezzo del bid, per cui il motivo è semplice, è aumentato lo spread......... poi sarai tu a decidere se era giustificato uno spread di 6 pips in quell'istante. Ti consiglio di evidenziare sempre la linea dell'ask, la selezioni in proprietà del grafico.

Ci ho pensato anche io guardando l'orario sulla foto ma non mi pare confrontando i prezzi che fossero in chiusura.
Cmq c'è solo una parte dell'orario...
 
Cari utenti un famoso sito web di trading online mi ha fatto più volte uno scherzetto che questa volta sono riuscito a immortalare con il mio cellulare, ovviamente gli operatori fanno finta di niente quando mi lamento, giustificando sempre la loro piattaforma facendomi credere che sia un pazzo.

Vedi l'allegato 2428214

Come potete vedere nell’immagine in alto ho aperto una posizione al ribasso sul cambio euro-dollaro al prezzo di 1.19031 ma la cosa strana che potete notare è che il grafico mostrava l’ultima barra intorno al valore 1.19032, ma se guardate in basso dove appaiono i dati in tempo reale delle mie operazioni il prezzo era in realtà a 1.19094, quindi il prezzo del grafico con il prezzo in tempo reale indicato in basso non corrispondevano, facendomi perdere a fine operazione quasi 7 euro perche mentre il prezzo sul grafico scendeva (in teoria a mio favore), il mio conto andava ulteriormente in perdita nonostante avrei dovuto guadagnare. Questo difetto l’ho riscontrato molte volte, quindi è normale che una persona che investe i propri soldi deve perdere in questo modo? Credete che il grafico di activtrades.com sia manipolato?

Volete sapere come ha reagito il supporto? Premetto che non ho ricevuto i soldi che ho perso e che mi hanno detto che non li riceverò. Ho contattato subito il supporto ma dopo aver descritto il problema la prima assistente improvvisamente mi ha chiuso la chat, stranamente mi sono trovato fuori dall’account di activtrades, quindi ho dovuto effettuare nuovamente il login. Al mio login il grafico non era più identico a quello della foto fatta con il cellulare. C’e qualcosa che non quadra. Volete il mio consiglio? passate da un altra parte, gli operatori del servizio di assistenza sono troppo di parte e ti faranno credere che la piattaforma sia perfetta, con loro non avrete mai ragione, si giustificheranno sempre... ma davanti ad una foto che mostra il difetto, come si fa a ribattere ancora??



Non ci sono errori inerenti al broker ....

saluti
 
Ci ho pensato anche io guardando l'orario sulla foto ma non mi pare confrontando i prezzi che fossero in chiusura.
Cmq c'è solo una parte dell'orario...
Sullo storico del grafico, spread a parte, non dovrebbe segnalare l'ultimo scambio? Perchè allora dovrebbe esserci il prezzo di Grigna. Non mi pare ci sia...da me non c'è.
Dico capzate?
 
Nessun scherzetto, MT4 ti mostra il profit/loss in base al bid/ask, se sei in sell il profit/loss è calcolato sull'ask, il grafico è disegnato sul prezzo del bid, per cui il motivo è semplice, è aumentato lo spread......... poi sarai tu a decidere se era giustificato uno spread di 6 pips in quell'istante. Ti consiglio di evidenziare sempre la linea dell'ask, la selezioni in proprietà del grafico.

In effetti non ho letto con attenzione il post limitandomi a suggerire che in caso di contenzioso se non si ottengono risposte soddisfacenti si può usare la pseudo arma delle segnalazioni alle autorità a cui aderisce il broker. Consob, FCA etc.

Hai ragione è aumentato lo spread, un giochetto che fanno in molti anche se in questo caso la size di 0.04 è troppo piccola per pensare sia stata fatto apposta. Da dire anche che le quotazioni ricevute in realtime su tablet o smartphone spesso non sono tutte per via della banda e/o del segnale dati e le candele potrebbero essere diverse rispetto a quelle di un grafico composto da tutte le quotazioni. Per questo al riavvio il grafico può apparire diverso perchè fa il backfill. Anche su PC può accadere questa cosa
 
soluzione activtrades

ragazzi oggi ho ricevuto risposta da activtrades che in precedenza mi avevano detto che non mi avrebbero rimborsato, ora mi stanno offrendo 25 euro forse perche si sono resi conto che rischiare la propria immagine per farmi perdere ingiustamente 7 euro non era proprio una cosa intelligente. Quindi state attenti anche voi, ecco cosa mi hanno scritto:

Gentile Sig. Greco,
buongiorno.
Le scrivo in merito alla richiesta di controllo sul trade ticket:

422903691 - SELL 0.04 EURUSD aperta il 2017.09.05 alle ore 16:22:21 al prezzo 1.19031 e chiusa al prezzo 1.19239 in data 2017.09.05 alle ore 16:33:30 generando una perdita di 6.98 EUR.

Il dipartimento tecnico ha fornito i feeds di quel momento e questi sono coerenti con i BID/ASK mostrati sullo screenshot da lei inviato. Sull'immagine inviata si vede (in rosso) un BID di 1.19032 e un ASK (in azzurro) dietro la linguetta del BID (troverà in allegato a questa email un file con l'immagine di tali feeds). Lei non aveva fornito un orario preciso (faccio riferimento allo screenshot). I feed fanno riferimento alle 16:22 momento in cui ha aperto la posizione e che mostra subito una perdita.

Il prezzo invece mostrato in basso sul terminale, mostra un prezzo ASK di 1.19094 (in sostanza il prezzo al quale lei potrebbe chiudere il trade in quel momento.

Si è trattato in un problema tecnico e per questo motivo ci scusiamo ringraziandola della segnalazione.

Al fine di scusarci del disagio procuratole, vorremmo offrirle 25 EUR come compensazione del problema causato.

Inoltre, le ricordiamo che oltre alla Activtrader, può anche utilizzare la mt4 desktop e web-based.

Troverà sotto il link per accedere a tali piattaforme:

MetaTrader 4 - Desktop, Web & Mobile | ActivTrades

Ci auguriamo che posso accettare tale offerta di rimborso e nell'attesa di un suo riscontro le porgiamo cordiali saluti.
 
ragazzi oggi ho ricevuto risposta da activtrades che in precedenza mi avevano detto che non mi avrebbero rimborsato, ora mi stanno offrendo 25 euro forse perche si sono resi conto che rischiare la propria immagine per farmi perdere ingiustamente 7 euro non era proprio una cosa intelligente. Quindi state attenti anche voi, ecco cosa mi hanno scritto:

Gentile Sig. Greco,
buongiorno.
Le scrivo in merito alla richiesta di controllo sul trade ticket:

422903691 - SELL 0.04 EURUSD aperta il 2017.09.05 alle ore 16:22:21 al prezzo 1.19031 e chiusa al prezzo 1.19239 in data 2017.09.05 alle ore 16:33:30 generando una perdita di 6.98 EUR.

Il dipartimento tecnico ha fornito i feeds di quel momento e questi sono coerenti con i BID/ASK mostrati sullo screenshot da lei inviato. Sull'immagine inviata si vede (in rosso) un BID di 1.19032 e un ASK (in azzurro) dietro la linguetta del BID (troverà in allegato a questa email un file con l'immagine di tali feeds). Lei non aveva fornito un orario preciso (faccio riferimento allo screenshot). I feed fanno riferimento alle 16:22 momento in cui ha aperto la posizione e che mostra subito una perdita.

Il prezzo invece mostrato in basso sul terminale, mostra un prezzo ASK di 1.19094 (in sostanza il prezzo al quale lei potrebbe chiudere il trade in quel momento.

Si è trattato in un problema tecnico e per questo motivo ci scusiamo ringraziandola della segnalazione.

Al fine di scusarci del disagio procuratole, vorremmo offrirle 25 EUR come compensazione del problema causato.

Inoltre, le ricordiamo che oltre alla Activtrader, può anche utilizzare la mt4 desktop e web-based.

Troverà sotto il link per accedere a tali piattaforme:

MetaTrader 4 - Desktop, Web & Mobile | ActivTrades

Ci auguriamo che posso accettare tale offerta di rimborso e nell'attesa di un suo riscontro le porgiamo cordiali saluti.

Se fossero stati 7000 euro persi, te ne avrebbero offerti 25000?
Ma si dai ci credo...:D
 
peccato che questi problemi tecnici sono continui...ma va bene, almeno hanno rimediato in qualche modo...che dire ... bravi grazie...OK!
 
Ragazzi..ma la demo di ActivTrades ha recepito le nuove direttive dell'ESMA ?
 
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