Penso di poter rispondere,anche se non lavoro in banca...
Occorre fare riferimento al TUB (Testo Unico Bancario) che al Titolo VI capo I dell'art.119,al Comma 4 così recita: Il cliente, colui che gli succede a qualunque titolo e colui che subentra nell'amministrazione dei suoi beni hanno diritto di ottenere, a proprie spese, entro un congruo termine e comunque non oltre novanta giorni, copia della documentazione inerente a singole operazioni poste in essere negli ultimi dieci anni.