Controversie con la banca oppure intermediario finanziario

whitenoise

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Per caso ho scoperto che sono cambiate recentemente le cose.

C'è l'Arbitro per le Controversie Finanziarie ....

L’ACF decide su controversie che hanno ad oggetto la violazione da parte degli intermediari degli obblighi di diligenza, correttezza, informazione e trasparenza che la normativa pone a loro carico quando prestano servizi di investimento e il servizio di gestione collettiva del risparmio.

L'Arbitro - ACF

.... che è diverso dall'Arbitro Banciario Finanziario

Se il contrasto sorto tra cliente e intermediario non riguarda servizi o attività con finalità di investimento (ad es. negoziazione o collocamento di titoli, consulenza in materia di investimenti, gestione di patrimoni) ma la prestazione di operazioni e servizi bancari e finanziari (ad es. conti correnti, carte di credito o bancomat, prestiti personali o mutui immobiliari, segnalazioni alla Centrale dei Rischi) , il ricorso non deve essere indirizzato all’ACF ma all’Arbitro Bancario Finanziario, istituito dalla Banca d’Italia, in attuazione dell'articolo 128-bis del Testo unico bancario (TUB)


Poi c'è anche il Conciliatore BancarioFinanziario:

Lo scopo dell’Associazione è quello di fornire ai clienti delle banche e degli intermediari finanziari un servizio di risoluzione delle controversie rapido, efficace, ed economico, alternativo alla giustizia ordinaria.
Il Conciliatore BancarioFinanziario vanta una consolidata specializzazione nella soluzione delle controversie in campo bancario, finanziario e societario, ed offre due diverse vie per affrontare e risolvere le questioni che possono sorgere tra un cliente ed una banca o un intermediario finanziario: la Mediazione e l'Arbitrato.

Chi Siamo

Sarei curioso di sapere quanti tra coloro che leggono questo thread ne erano a conoscenza, ed inoltre mi piacerebbe sentire qualche testimonianza diretta di chi si è avvalso di tali soluzioni.
 
Ultima modifica:
L'ACF ha sostituito il conciliatore.
 
Sono valide soluzioni se non altro perchè abbastanza rapide nelle decisioni, e valgono come mediazione obbligatoria in caso di causa civile.
 
L'ACF ha sostituito il conciliatore.

Qui leggo che

L'attività dell'Ombudsman - Giurì Bancario è cessata nel 2017 quando ha preso avvio l'Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF) gestito dalla Consob, organismo presso il quale possono essere presentati gli stessi ricorsi che i clienti degli intermediari finanziari avrebbero potuto proporre all'Ombudsman - Giurì Bancario.

Ombudsman-Giuri Bancario

ma leggo che, con comunicato stampa del 6 luglio 2017:

http://www.conciliatorebancario.it/images/allegati/6-07-2017Conciliatore bancario.pdf

.... quindi stanno solo chiudendo le pratiche in essere, visto che parlano anche di primo trimestre 2017?
 
Aspetta rettifico, il conciliatore è un vero e proprio organismo di mediazione, quindi è una cosa a parte e credo continuerà la sua attività
 
...o forse solo il giurí è stato sostituito dall'ACF
 
Ad ogni modo non ho esperienza di mediazioni e arbitrati presso il conciliatore, ma solo di procedimenti presso il giurí, ora ACF
 
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